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餓了么怎么定其他城市,單方面取消訂單餓了么真霸道

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美團(tuán)增勢vs餓了么降勢，美團(tuán)在2018年的表現(xiàn)要比餓了么好很多 。同時(shí)，也描繪了阿里巴巴生態(tài)圈資源對餓了么的支持，餓了么最大用戶流量可以從淘寶、支付寶和口碑中獲得 。而餓了么則在2017年9月至2018年9月的投資者日報(bào)告中披露了餓了么的年度活躍用戶超過1.67億 。
餓了么怎樣搶奪美團(tuán)外賣市場？
【餓了么怎么定其他城市,單方面取消訂單餓了么真霸道】餓了么面對美團(tuán)外賣的這個(gè)勁敵，似乎重啟“燒錢大戰(zhàn)”才是殺入低線城市圈最快的方法，但卻不一定會得到資本的支持 。目前，中國的網(wǎng)絡(luò)外賣市場格局已經(jīng)基本形成雙寡頭局面，但對比美團(tuán)與餓了么在2018年的表現(xiàn)，可以看出美團(tuán)是增勢而餓了么是降勢，美團(tuán)在2018年的表現(xiàn)要比餓了么好很多 。美團(tuán)增勢vs餓了么降勢，美團(tuán)在2018年的表現(xiàn)要比餓了么好很多 。
目前，中國的網(wǎng)絡(luò)外賣市場格局已經(jīng)基本形成雙寡頭局面，且對比美團(tuán)的增勢和餓了么的降勢，美團(tuán)在2018年的表現(xiàn)要比餓了么好很多 。根據(jù)DCCI的數(shù)據(jù)顯示，外賣市場中，用戶獲取外賣服務(wù)的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)外賣平臺，占比80.5%，所以用戶利用網(wǎng)絡(luò)外賣平臺獲取服務(wù)已經(jīng)成為主流，在線上訂外賣已經(jīng)成為用戶的一種習(xí)慣 。其中，在美團(tuán)外賣上定外賣的用戶占比63.3%，與2017年Q4相比增長了22%，而餓了么 百度外賣（2017年8月24日，餓了么合并百度外賣）的用戶占比則只有35.3%，與2017Q4相比下降了20% 。
僅僅一年間，美團(tuán)外賣用戶市場占比不僅追平了餓了么，還反超了近28個(gè)百分點(diǎn) 。最新數(shù)據(jù)顯示，2019年1月美團(tuán)外賣市場份額超過64%，餓了么與美團(tuán)的差距似乎有擴(kuò)大的可能 。從財(cái)報(bào)上看，美團(tuán)外賣的優(yōu)勢依然明顯，2018年Q4美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)收入約是餓了么 口碑收入的2倍多 。美團(tuán)外賣2018Q4的收入超過110億，同比增長81.4%，而阿里由餓了么和口碑合并成立的本地生活服務(wù)公司的同期收入僅為51.59億元 。
美團(tuán)曾在2018年中期報(bào)告中提到餐飲外賣收入主要是由于交易筆數(shù)大幅增加和不斷累積用戶基礎(chǔ)和用戶購買頻次增加以及商家需求的增長 。所以可以基于交易、用戶和商家這3個(gè)指標(biāo)對美團(tuán)和餓了么進(jìn)行比較 。餓了么的年度交易筆數(shù)和用戶購買頻次要少于美團(tuán)外賣 。數(shù)據(jù)來源：海豚智庫整理公司歷年財(cái)報(bào) 2018年美團(tuán)外賣的交易金額2828億元，同2017年的1711億相比增長了65.3%，日交易金額達(dá)7.75億元；交易筆數(shù)達(dá)63.9億，同2017年的40.9億相比增長了56.3%，日均交易筆數(shù)約為1751萬筆；單筆交易金額約為44.26元，同比增長近3元 。
而餓了么繼2017年收購百度外賣后，為應(yīng)對美團(tuán)與大眾點(diǎn)評的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，又在阿里巴巴的推動下，于2018年10月與口碑業(yè)務(wù)合并組建了阿里本地生活服務(wù)公司 。2018年財(cái)報(bào)曾披露在合并后阿里本地生活服務(wù)公司的“每日按需訂單和GMV繼續(xù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長”，但并未公開具體數(shù)據(jù) 。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開資料顯示，截至2018年10月，餓了么的日訂單量約為1200萬，一般情況下，包含未付款和退換貨的訂單量要少于交易筆數(shù)，而餓了么的日訂單量比同期美團(tuán)外賣的日均交易筆數(shù)還低近550萬，進(jìn)而餓了么的年度交易筆數(shù)要少于美團(tuán)外賣至少20億 。
另外，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)藍(lán)皮書報(bào)告顯示，2017年餓了么的平均外賣客單價(jià)超過了40元，與美團(tuán)同期單筆交易金額41元相當(dāng) 。由于外賣屬于高頻業(yè)務(wù)，理論上顧客購買的頻次要高于1次，所以當(dāng)餓了么的客單價(jià)與美團(tuán)的交易金額相當(dāng)時(shí)，說明美團(tuán)外賣的用戶購買頻次要高于餓了么 。在用戶方面，目前餓了么的用戶發(fā)展?jié)摿Ω?，流量來源也更分?。
數(shù)據(jù)來源：海豚智庫整理公司歷年財(cái)報(bào) 美團(tuán)外賣用戶數(shù)存量和增量的主體基本來自于美團(tuán)點(diǎn)評的用戶數(shù)，因此，美團(tuán)外賣用戶數(shù)的發(fā)展?jié)摿θQ于美團(tuán)點(diǎn)評整體用戶的發(fā)展情況，二者成正相關(guān)關(guān)系 。2018年美團(tuán)點(diǎn)評的年度交易用戶總數(shù)達(dá)4億，較去年的3.1億同比增長29.3%，其中包含了美團(tuán)外賣的用戶總數(shù)約3億多 。另外，美團(tuán)點(diǎn)評站隊(duì)騰訊后，騰訊為其打開了3個(gè)流量入口，分別是美團(tuán)外賣、貓眼電影以及大眾點(diǎn)評，為美團(tuán)外賣及美團(tuán)點(diǎn)評整體拓展了無限的想象空間 。

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