【外貿(mào)RMA是什么意思,外貿(mào)RMA】很多網(wǎng)友想了解外貿(mào)RMA是什么意思的相關(guān)知識，為了大家進一步的對外貿(mào)RMA所有了解，就跟小編一起來看看吧！
外貿(mào)RMA是Return Material Authorization的英文縮寫，是退貨授權(quán)的意思，是處理用戶不良產(chǎn)品退貨、換貨的主要流程 。
RMA處理方式：
1.replace換貨：通知客戶寄回RMA件，確認收到后寄出新的完好的產(chǎn)品或部件，特殊情況下，像客人急要，在客人提供寄回單號后也可能先寄出新貨品，同時寄出發(fā)票（有金額或無金額，紅字發(fā)票沖賬，新開發(fā)票按再銷售處理）寄出的新貨品按照正常訂單處理流程走，客戶退回的RMA件則在檢驗后可選擇入庫、維修或報廢 。
2.return退貨：退回貨物后付錢或增加信用余額，同時走紅字發(fā)票沖賬 。
3.repair維修：收到客戶退回的RMA件并入庫后，開出維修通知單或服務通知單，在維修完成、服務確認后，發(fā)貨或用戶取貨時，再做收款和財務處理 。
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