我可以肯定，很多人看到支付寶的這條道歉新聞，不知道支付寶為什么要道歉 。哦，原來(lái)支付寶為此道歉了，然后因?yàn)榇蠹彝娴瞄_(kāi)心，就大方原諒了支付寶的這種行為 。在用戶眼中，支付寶已經(jīng)逐漸變成了私人銀行 。你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自從用了支付寶，去銀行的次數(shù)越來(lái)越少了？為什么？
為什么人人唱衰支付寶做社交，支付寶仍然要做社交？
因?yàn)闆](méi)有辦法，因?yàn)檫@個(gè)支付寶是因?yàn)椴皇钦嬲陌⒗锏墓?，而是第三方的金融公司，所以這個(gè)平臺(tái)只是暫時(shí)性的合作，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，當(dāng)有一天它不再是個(gè)寶的時(shí)候那么突然之間會(huì)一文不值，消費(fèi)者信任的不是支付寶而是阿里，每天都會(huì)從阿里消費(fèi)衣食住行，所有的賬號(hào)也是阿里的，說(shuō)收回也是很容易操作的技術(shù)，這一時(shí)期技術(shù)不再是壁壘，而需要改變的就是思維誰(shuí)的思維點(diǎn)子有創(chuàng)意而且好去落地了誰(shuí)就成功了 。
支付寶為什么一定要和社交死磕？
我在認(rèn)真回答 。為啥騰訊要做財(cái)付通呢？你得先回答這個(gè)問(wèn)題 。作為一個(gè)支付軟件，現(xiàn)在已經(jīng)被微信支付給頂?shù)牟灰灰昧?。你上哪沒(méi)有微信支付？社交才是圈子 。才是基礎(chǔ) 。作為用戶，我還是希望能用一個(gè)軟件搞定的事，為什么要用倆呢，如果有一天京東可以用微信支付，會(huì)發(fā)生什么？請(qǐng)問(wèn)用戶用支付寶的原因是什么？是因?yàn)樘詫?。你不上淘寶買(mǎi)東西，你是不會(huì)用支付寶的？這就是基礎(chǔ) 。
【支付寶為什么道歉社交,支付寶仍然要做社交】支付寶在社交方面做出的功能為什么效果不明顯？
拋磚 。個(gè)人覺(jué)得，支付寶的社交功能不是不明顯之前都明顯的被吐槽了，而是社交功能得不到認(rèn)可和歡迎，觀點(diǎn)未經(jīng)深思熟慮，用以跟大家共同討論之參考 。1.先入為主的慣性思維講個(gè)小故事公元前110年，漢武帝禮登嵩山，在嵩山腳下雙溪河北岸密林中，見(jiàn)到了一棵他從未見(jiàn)過(guò)的大柏樹(shù)，他就高興地封它為大將軍 。剛往北走了十幾米，又見(jiàn)到了一棵更大的柏樹(shù)，就只好封它為二將軍，隨從的大臣們進(jìn)諫說(shuō)陛下，這棵柏樹(shù)比那棵大得多啊！漢武帝也知封得不太合理，但為保住臉面，就說(shuō)先入者為主 。
往北又走了幾十米，又見(jiàn)到了一棵更為高大的柏樹(shù)，漢武帝將錯(cuò)就錯(cuò)，說(shuō)再大你也只能是三將軍！大臣們面面相覷，但金口玉言，無(wú)法更改，也只好如此了 。后來(lái)，人們就用先入為主指先聽(tīng)進(jìn)去的話或先獲得的印象往往在頭腦中占有主導(dǎo)地位，以后再遇到不同的意見(jiàn)時(shí)，就不容易接受 。眾多周知，國(guó)內(nèi)社交產(chǎn)品最先入場(chǎng)的騰訊QQ最早追溯到1999年，而支付寶產(chǎn)生于2004年，社交的探索卻始于2015年，至此，騰訊在社交方向的積累已經(jīng)近15年，即便相較于微信，支付寶也晚了近4年，時(shí)間帶來(lái)的不僅僅是對(duì)于產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知，更重要是用戶關(guān)系鏈的沉淀 。
2.熟人關(guān)系鏈遷移成本高社交工具中，熟悉社交是最典型的場(chǎng)景和需求，有網(wǎng)友也做過(guò)其他微信類社交工具使用者調(diào)研，最大的問(wèn)題是，除了自己，沒(méi)有人用，社交是我們的生活方式，如果只是我的，那便稱不上是熟人社交，甚至稱不上社交，熟人關(guān)系鏈的沉淀和遷移成本太高，效率太低，所以，盡管米聊2010年底比微信2011年初更早做微信，但微信憑借QQ 原有的關(guān)系鏈，卻更容易觸碰成功 。
同樣的，無(wú)論是易信，還是來(lái)往，在社交層面上都會(huì)被關(guān)系鏈的遷移所制約 。那么，有人要問(wèn)，如果沒(méi)有微信沒(méi)有QQ，支付寶在社交上的嘗試會(huì)不會(huì)成功，不見(jiàn)得，且聽(tīng)下文啰嗦 。3.基因調(diào)性使然，錢(qián)財(cái)需要極高安全感 。支付寶最初的產(chǎn)生是基于解決交易行為中的信任問(wèn)題，而信任的追求，恰恰限制了社交關(guān)系的擴(kuò)展，每個(gè)獨(dú)立用戶的信任度是隨著關(guān)系的疏遠(yuǎn)和人數(shù)的增多而逐漸降低 。
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