我媽用的堅果 R1 打開“國壽e店”app 出現格式錯誤，無法操作，因為她比較依賴app 工作，已經影響到正常工作了，請問怎么解決？圖1是正常界面，圖2是R1 的亂碼，無法正常操作 。
Screenshot_20200409-111757.jpg
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