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因?yàn)槔碣r是保險(xiǎn)公司的口碑來源。當(dāng)時(shí)兒子研究生畢業(yè)后，在保險(xiǎn)公司理賠部實(shí)習(xí)了一段時(shí)間。要知道，理賠部也是有業(yè)績的，理賠率會(huì)在保險(xiǎn)公司內(nèi)部考核。而且網(wǎng)上理賠也更方便。很多保險(xiǎn)都開通了一鍵理賠。報(bào)案信息和理賠材料提交后，審核沒有問題就直接賠償給你。如果有問題，保險(xiǎn)公司的理賠員會(huì)和你聯(lián)系。
為什么一些保險(xiǎn)公司理賠難？

就現(xiàn)在各家保險(xiǎn)公司的競爭來說，基本上都集中在售后服務(wù)這一塊兒了，各家公司都在使出渾身解數(shù)做業(yè)績的的同時(shí)也在不斷的提升售后服務(wù)這一塊兒的投入，基本上好多公司都實(shí)現(xiàn)了電子化理賠，看2018年的各家公司的理賠報(bào)告，并沒有發(fā)現(xiàn)有多少案子拒賠的，也許是好多人覺得理賠手續(xù)麻煩才會(huì)有這種看法。如果發(fā)生理賠難可能是如下幾個(gè)原因第一責(zé)任不在保險(xiǎn)范圍之內(nèi)這種情況比較常見，就是在當(dāng)初買保險(xiǎn)的時(shí)候買的不是很合適，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)的問題，例如購買保險(xiǎn)的時(shí)候就是購買的年金類保險(xiǎn)，這種情況下即使發(fā)生保險(xiǎn)事故，除非是身故會(huì)有理賠金之外，其他的事情發(fā)生了是不能理賠的，例如發(fā)生疾病住院或者是意外，這些都不在年金險(xiǎn)的責(zé)任內(nèi) 。
第二屬于除外責(zé)任我們?cè)谫徺I保險(xiǎn)的時(shí)候，里面是有很多除外責(zé)任的，如果屬于除外責(zé)任就不能理賠，這個(gè)也是非常正常的事情，如圖所示第三購買保險(xiǎn)的時(shí)候出現(xiàn)誤告或者是漏報(bào)這個(gè)在保險(xiǎn)理賠過程中也比較常見，我國現(xiàn)在的保險(xiǎn)詢問原則采取的是詢問告知原則，也就是說保險(xiǎn)公司問什么你回答什么，沒問的你也不用回答，在所有的保險(xiǎn)公司投保書中都有一項(xiàng)非常重要的詢問，就是既往病史。
有一些業(yè)務(wù)員為了簽單甚至引導(dǎo)客戶故意不告知，這個(gè)是非常不負(fù)責(zé)任的一種行為。如果在后期理賠的過程中出現(xiàn)了故意不告知情況，保險(xiǎn)公司就會(huì)拒賠，這種事情顯而易見具有逆選擇的傾向，所以保險(xiǎn)公司拒賠也是常有的。保險(xiǎn)公司一般很少做出拒賠決定的，因?yàn)楝F(xiàn)在老百姓都知道用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益，而且現(xiàn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于客戶投訴非常的重視，有了投訴之后，保險(xiǎn)公司會(huì)非常麻煩，所以保險(xiǎn)公司一般都是在及特殊的情況下才會(huì)出現(xiàn)拒賠。
都說保險(xiǎn)公司投保容易理賠難，大家舉例說明一下？

其實(shí)，說投保容易的都是不了解的。現(xiàn)在投保越來越嚴(yán)了，如果沒有如實(shí)告知，即使投保了也是白投保。理賠難，保險(xiǎn)公司差你這點(diǎn)錢？這種話純粹是胡說八道，理賠是需要很多必要的資料和證明材料的。試想一下你要去單位報(bào)銷回老家的火車票，你老家在河南，你給一張去北京的票，會(huì)計(jì)會(huì)不會(huì)給你報(bào)銷。誰的錢都不是大風(fēng)刮來的，保險(xiǎn)公司嚴(yán)格審核理賠是對(duì)別的投保人的錢的負(fù)責(zé) 。
保險(xiǎn)理賠真的難嗎？
【保險(xiǎn)公司理賠難,保險(xiǎn)理賠真的難嗎】

負(fù)責(zé)任的告訴你，投保容易理賠難是真的！這句話里藏著因果關(guān)系:因?yàn)橥侗Ｈ菀?，所以理賠難！各位買過保險(xiǎn)的朋友，有沒有這樣的經(jīng)歷？買了份保險(xiǎn)，但是作為客戶的自己，只是簽了個(gè)字，把錢給了業(yè)務(wù)員或者收到一條扣費(fèi)短信，其他什么都不知道！過幾天，業(yè)務(wù)員就給自己送來一份不知道保什么內(nèi)容的保險(xiǎn)合同！有的甚至連字都沒有簽，合同就到了！這投保實(shí)在是太容易了，對(duì)嗎？而實(shí)際上，投保流程還是挺復(fù)雜的。