利益相關(guān)者是指股東、債權(quán)人等可能對公司的現(xiàn)金流量有要求權(quán)的人 。利益相關(guān)者可能是客戶內(nèi)部的，如雇員，也可能是客戶外部的 ， 如供應(yīng)商或壓力群體 。
【什么是利益相關(guān)者】大多數(shù)情況下，利益相關(guān)者可分類如下： 所有者和股東，銀行和其它債權(quán)人，供應(yīng)商 ，購買者和顧客，廣告商 ，管理人員 ，雇員，工會競爭對手 ， 地方及國家政府，管制者，媒體公眾利益群體 ， 政黨和宗教群體以及軍隊 。
