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為什么我ofo交了押金,客服也打不通了

云知道押金

賣東西之前，ofo的產(chǎn)品經(jīng)理為了不退押金，出了一招，交了押金買理財產(chǎn)品 。沒人買，他就走了另一條路，做了金幣購物的定金 。后來看到其他幾個司機都開了車，也沒有什么異常，因為都交了押金 。今天也遇到了詢問者的情況 。本來芝麻信用是免押金的，但是早上起來就變成了花唄免押金 。我需要通過花圃付押金才能騎 。咨詢客服后，打不通 。
為什么突然之間ofo開始收押金了，客服也打不通了？
【為什么我ofo交了押金,客服也打不通了】

為什么我ofo交了押金,客服也打不通了


感謝邀請！我今天也遇到了問者出現(xiàn)的情況，本來已經(jīng)芝麻信用免押金，但是早晨起來變成了花唄免押金，需要通過花唄繳納押金，才可以騎行，后咨詢客服，一直無法接通 。我選擇了公交出行，不過現(xiàn)在已經(jīng)正常了，目前官方?jīng)]有給出相應(yīng)的原因，我認為原因可能有三個：第一可能是內(nèi)部系統(tǒng)更新漏洞，有延遲第二ofo和支付寶芝麻信用免押授權(quán)之間，系統(tǒng)對接出現(xiàn)問題第三ofo可能要重新收取押金今天早晨，我相信很多的免押金的朋友都遇到了類似的問題：昨天的訂單無法結(jié)束用車，點擊結(jié)束用車就讓充值押金、享受更多的免費騎行體驗，咨詢客服，得到的是無法接通 。
這個事情讓免押金的用戶名心里咯噔了一下：難道剛剛拿到阿里貸款的ofo，這是要跑路的節(jié)奏嗎？估計很多的朋友跟我一樣，都選擇了暫時不在使用ofo，等待官方的解釋和回饋，不過截止到目前為止，官方?jīng)]有給我進行回饋，官方網(wǎng)站以及公眾賬號也沒有對本次的事故給出解釋 。第一個可能的原因：ofo的系統(tǒng)更新，應(yīng)該是對免押金方面的更新，
因為我早晨騎車的時候，我是免押金騎行一直，我出現(xiàn)了問題者出現(xiàn)的問題，大家都是免押金，不過正在我納悶的時候，旁邊的小伙子開了一臺ofo，我問他，他說自己交了押金，芝麻分不夠 。隨后也看到其他的幾個開了車子，沒有出現(xiàn)異常，因為都繳納了押金，所以本次的問題應(yīng)該是針對免押的我們 。系統(tǒng)更新延遲，導(dǎo)致芝麻信用授權(quán)收據(jù)與ofo平臺短時間無法銜接，造成的，
第二個可能的原因：ofo和芝麻信用數(shù)據(jù)對接發(fā)生問題，導(dǎo)致ofo無法獲取芝麻信用數(shù)據(jù)，默認所有用戶都是不免押用戶，所以需要繳納押金，才能騎行 。不過可笑的是，在繳納押金的界面，有免押金的通道——花唄，難道通過使用花唄繳納押金就是免押嗎？系統(tǒng)出現(xiàn)的問題真是搞笑了，難道是ofo要主推花唄嗎？大概過了1個小時左右的時間，系統(tǒng)恢復(fù)了正常，搞笑的花唄免押消失了 。
第三個可能的原因：ofo可能要重新收取押金，不在推行免押政策，在聯(lián)系不上客服以后，我趕緊打開支付寶的芝麻信用騎行免押界面，發(fā)現(xiàn)在打開ofo免押以后，出現(xiàn)的界面跟以往有差異，以前的界面是ofo免押的政策和城市，現(xiàn)在直接進入ofo的應(yīng)用界面，免押金還是主要以哈羅最為醒目，且打開以后，就是出現(xiàn)免押金的政策和城市 。
阿里現(xiàn)在免押金主推的還是哈羅單車，ofo雖然也是免押，但是有些被雪藏的意思，而且本次的事故只是針對的是免押金的騎行用戶，繳納押金的用戶應(yīng)該未受影響 。難道說ofo是想嘗試收取全部押金嗎？雖然ofo拿了阿里17.7億的貸款，不過面對巨大的運營成本和摩拜融資近60億而言，資金鏈還是比較緊張的，不得不懷疑本次的一小時驚悚事件，是ofo可能不再免押的一種嘗試 。
也傳達給我們的一個信息就是：不繳納金，可能會不能騎行，現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常了 。希望不是第三個原因，前面兩個原因呢，是可以通過技術(shù)手段彌補的 。如果ofo確實是沒有事情和重大變故，請不要開這種會導(dǎo)致心臟病的玩笑，如果是系統(tǒng)更新，請?zhí)崆巴ㄖ脩?；如果是系統(tǒng)漏洞，請盡快修復(fù)，再有一點就是，你的官方的客服電話要保持正常接聽，系統(tǒng)漏洞應(yīng)該不影響電話接聽吧，聽不到你們官方的聲音，大家心里都是不踏實的 。

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