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1，我明天要去面試新東方的課程顧問請問要做什么準(zhǔn)備呢求助顯示集體面試自我介紹然后是2對1的面試這是第一輪

2，課程顧問面試流程和技巧都有哪些面試流程，可能有兩個部門以上的人面試，首先會是人力資源這邊，會先詢問你以前工作的情況，以及個人形象氣質(zhì)，談吐，性格傾向等作一個評估，如果第一關(guān)感覺你還可以，就會推薦到上級那里去面試，這個時候，可能會問你為什么會想做課程顧問，在你的理解中如何才能是一個好的課程顧問，如何完成目標(biāo)等，如果說服客戶，人生追求，等等的問題，這些你都可以事先在網(wǎng)上搜搜看一些好的回答，然后再結(jié)合自己的實際情況作一些更改，至于薪資待遇，課程顧問的底薪都是不高的，主要是提成和獎金。休假肯定也是五天制或者六天制，只是休息時間可能不是周六或周末，具體要公司安排，五險一金，肯定也是過了試用期后的事情了。

3，新東方課程課顧問面試問什么問題各個校區(qū)可能不太一樣吧，我就說一下我在合肥的情況吧因為我有同學(xué)在合肥新東方擔(dān)任老師，了解到新東方的工作挺不錯收入還蠻高的，但由于學(xué)歷問題無法從事教師崗位，于是乎在新安人才網(wǎng)的新東方的招聘中找到了課程咨詢顧問這個崗位（相較于其他崗位此崗位的要求不是那么的高，為什么？之后會說到），網(wǎng)上投遞了簡歷后在2016年4月初收到面試通知，一共四輪，由于個人原因只參加到了第二輪就離開了，但在同一期面試中有幾位通過了的同學(xué)聊得還不錯成為了朋友有繼續(xù)交流，故對新東方的面試流程較為了解，下面細(xì)致的介紹下各輪面試內(nèi)容。第一輪：群面當(dāng)天到場的一共有40人左右，5人一組進房間與四位面試?yán)蠋熃徽劊却倪^程中會有新東方的宣傳視頻播放給我們看并有專業(yè)老師為我們介紹新東方企業(yè)文化和這個崗位的工作性質(zhì)及內(nèi)容。等到進去面試了以后先做自我介紹，然后老師會就你的簡歷進行提問。此關(guān)難度不大，但篩人較多（40選14），除了需要一個好的簡歷展示你的特長和經(jīng)歷以外，當(dāng)場能否給予面試官好的印象也尤為重要（本人就是在老師介紹新東方相關(guān)內(nèi)容的時候與其有良好的互動讓老師印象深刻，進去了后才發(fā)現(xiàn)原來她就是面試官之一。第二輪：培訓(xùn)后進行考核篩選首先是為期三天的就新東方目前主要的幾個教育板塊以及前臺使用的系統(tǒng)操作進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)多，并且每天都會有考試，三天培訓(xùn)結(jié)束后會根據(jù)三天考試的綜合成績以及老師對面試者的評分進行篩人，后百分之二十被淘汰。文科生和記東西快的人在這一關(guān)比較有優(yōu)勢，但其中也不全是死記硬背的東西，考試的題目中會有很多需要你根據(jù)咨詢?nèi)饲闆r為其推薦規(guī)劃學(xué)習(xí)方案，從了解到牢記再到活學(xué)活用。

4，應(yīng)聘教育培訓(xùn)機構(gòu)的課程顧問或者是招生顧問會出什么樣的面試題一般面試官都會考查你的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，大多都是關(guān)于課程的安排，老師的教學(xué)水平以及價位的多少為主，可能還會包括一些班型的設(shè)計方面的，一般會問你的個人簡歷和經(jīng)驗，還有就是對行業(yè)了解多少。1、電話銷售主要在公司打電話開發(fā)意向客戶。課程顧問是開發(fā)意向客戶并通過拜訪談判簽約客戶。任何課程顧問的前期工作都是電話銷售，電話打好了也就學(xué)會了如何與客戶溝通技能。2、即使你應(yīng)聘了課程顧問，也得先從電話銷售開始熟悉產(chǎn)品，熟悉應(yīng)對客戶話術(shù)，還要有敏銳的嗅覺開發(fā)客戶的能力。3、技能管理培訓(xùn)機構(gòu)待遇好，也不好做，有難度才有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有報酬。4、兒童培訓(xùn)機構(gòu)好做，目前家長們對孩子培訓(xùn)還是比較舍得的，自己花錢還是比較謹(jǐn)慎。成人培訓(xùn)你要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶人群，比如英語，找外企白領(lǐng)階層。1.基本情況，即請用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果。2.專業(yè)背景，即您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？3.工作模式，即您平時習(xí)慣于單獨工作還是團隊工作？知4.價值取向即您對原來的單位和上司的看法如何？5.資質(zhì)特性，即您如何描述自己的個性？6.薪資待遇，即是否方便告訴我您目前的待遇是多少？7.背景調(diào)查，您是否介意我們通過您原來的單位迚道行一些調(diào)查？其實，不管是什么樣的面試形，問的問題都差不多，萬變不離其宗，都有規(guī)律可尋。其實對所有的面試官而言，只有一個回目的：在最短的時間里了解答到你最多的信息。想高效率的準(zhǔn)備面試，先從上面提到的這七個大方面著手吧！其次一般會問你的個人簡歷和經(jīng)驗，還有就是對行業(yè)了解多少，但是要有心理準(zhǔn)備這個行業(yè)沒有下常休息日的，因為學(xué)生只有周未和假日才有空去教育培訓(xùn)機構(gòu)上課的，所以周未和假日都是要上班的，因為只有這個時候才能見到家長們，才能做好課程的推價工作。5，英孚教育如何課程顧問如何面試要說明的是新進去的課程顧問可是沒有休假的，當(dāng)然薪金也比一般教育機構(gòu)要好。（你最關(guān)心的薪金多少你還是自己問吧，這好歹也算是半個行業(yè)機密╮(￣▽￣)╭）通常新課程顧問除了7天都要上班外，空余的時間都需要接受培訓(xùn) 。而且你總是要面對新的學(xué)員說上一摸一樣的話，比較枯草。但是我見過很多課程顧問也很樂在其中，休閑的方式你的前輩會指點你的。大家都很友善。面試的內(nèi)容根本無法準(zhǔn)備，基本就是閑聊，如果你有過培訓(xùn)機構(gòu)工作的經(jīng)驗的話（記住，不是大學(xué)，高中老師之類的經(jīng)驗）會對面試有相當(dāng)幫助的。EF現(xiàn)在很缺人，但是由于新勞動法的關(guān)系，招人依然很少，所以競爭會比較激烈。還有就是想法，跳躍性思維比較多得話HR對你的印象也會好很多的。至于英語那是基點，低于大學(xué)英語6級是很難過面試關(guān)的。學(xué)習(xí)英語是需要一個自我堅持的過程，只要你每天堅持學(xué)習(xí)，半個小時到一個小時，我相信，你會有一個很大的突破，我之前學(xué)的時候，都不敢開口說，現(xiàn)在可以說一口流利的美語了，現(xiàn)在，在外企上班，工資也不錯，想學(xué)好，建議去這里www.51tpoxiaozhan.com?w2好或不好，只有自己試過，才有發(fā)言權(quán)，堅持3個月，你會發(fā)現(xiàn)一個不一樣的自己。一般去的人大都是用英文自我介紹的我是在深圳面試的但是不強制要求我的英文就很爛，當(dāng)時什么都沒準(zhǔn)備就去了，和我一批面試的都是英文很好的，全部用英文自我介紹，但我就問hr可不可以用中文，她馬上就說沒問題，放心吧，第一輪不會很難的，然后是英文能力測試和性格測試，這個職位對英語的要求不是特別高，我這樣的英語水平也還是通過啦～～不用擔(dān)心，加油！面試的問題要看你是面授的還是網(wǎng)絡(luò)的了。面授的工作7天，網(wǎng)絡(luò)的上6天班。要本著對學(xué)員負(fù)責(zé)的態(tài)度就能夠做好。你必須熱愛語言培訓(xùn)行業(yè)，有一顆熱于奉獻(xiàn)的心。認(rèn)真對待學(xué)員，處處為他人著想。EF的待遇還是非常好的，屬于上海對外服務(wù)公司的人事外包，醫(yī)藥費全包，還加5金。關(guān)于待遇的問題屬于機密，可以發(fā)站內(nèi)消息聯(lián)系。這個職位還行，和那些老外和小孩子打交道比較開心，他們的教育是一流的，沒得說。給上5險每個月的工資也還可以，只是工作比較機械化，要做好充分的面對困難的準(zhǔn)備。工作要求有責(zé)任心，認(rèn)真仔細(xì)，懂得安排時間，要有好的心理承受力和加班的準(zhǔn)備。重要的是要英語過關(guān) 。根據(jù)你自身的優(yōu)勢，好好發(fā)揮。身邊有很多朋友也在呢！加油吧！6，課程顧問面試問題 1.基本情況請描述您以前工作的收獲和履歷。2.專業(yè)背景你對這個工作的看法。3.工作模式你喜歡什么樣的工作模式。4.價值取向你怎么看待你原來的上司5.資質(zhì)特性請評價一下你自己。6.薪資待遇請問你接受多少薪資面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。成功的求職者面試需要帶什么東西？那天我正在面試一個高級職位的候選人，盡管有數(shù)以百計的人選面試此職位，但是我被競爭者和競爭失敗者之間明顯巨大的差異震驚了。這些候選人值得我們考慮他們共有的某些特點：能量面試者需要推動。他們通常被困在一個屋子里就是一整天，他們希望候選人能夠帶給他們興奮和靈感。充滿活力地進入一個房間要比你保持冷靜地進入一個房間好得多。所有艱難的工作都需要很多能量，而重要的是你要表現(xiàn)出你擁有很多能量。雄心壯志很少有組織機構(gòu)需要的只是一雙安全的雙手。很少的公司會積極尋求蠻勇的冒險者，但是每個人都希望他的員工可以推動工作超出它的自然邊界。我們總是在尋找可以給予我們的東西比我們要求的更多的人，尋找對組織和他們自己有雄心的人，尋找能夠說服我們可以達(dá)到兩者協(xié)調(diào)一致的人。想法大多數(shù)候選人來的時候準(zhǔn)備好的觀點只不過是根據(jù)自己的猜測準(zhǔn)備的。也就是說他們很仔細(xì)、順從并沒有冒險精神。但是收斂過多的創(chuàng)造力比激發(fā)創(chuàng)造力要容易得多。因此要豁出來，不要猜測，自己思考！很少的老板會對能夠讀懂他們想法的人感興趣。信心我知道人們很可能過度自信，但是我?guī)缀踹€沒有看過誰這樣呢。相反，大多數(shù)候選人給人留下的印象是躊躇的、謹(jǐn)慎的和充滿恐懼的。但是如果想激發(fā)其他人對你的信任，你需要展示出你自己身上擁有自信。這并不意味著要表現(xiàn)出一幅傲慢的銷售姿態(tài)；這并不意味著要因為曾經(jīng)的成績而感到驕傲并興高采烈地談?wù)撨@些成績。好奇心我以前曾經(jīng)寫過對你周圍的世界有好奇心有多么重要，但是在面試中，你需要展現(xiàn)這一點。你知道面試的人會問你你是否有問題要問。來的時候準(zhǔn)備一些你對該組織、個人和文化真正好奇的問題，不要留下即興發(fā)揮的機會。努力思考那些可以展示出你進行了調(diào)查并想了解更多的問題。你會注意到，在這個列表列出的所有特點中，我并沒有提到技巧。那是因為如果你已經(jīng)被選中參加一個面試，你的基本技能已經(jīng)得到認(rèn)可。面試存在的目的就是讓雇主看到簡歷上沒有的東西，確保你能準(zhǔn)確清楚地說出這些東西。你的回答很好，但需要注意緊扣主題，這里的主題是我匹配你公司（符合崗位信息、職務(wù)要求，符合性格要求）從事銷售相關(guān)工作一定要有說服能力溝通能力自我激勵與抗壓力他問你3個問題，反復(fù)確認(rèn)你是否符合，你底氣卻越來越不足，懷疑越來越嚴(yán)重，你說他能錄用嗎？面試就是銷售自己，因為心儀于這家公司這個崗位，所以你要用全身心的愛去展現(xiàn)，讓考官了解你的這份熱愛與渴望，你就成功了加油7，急求幫助課程顧問面試原發(fā)布者:李鵬亞課程顧問面試技巧【篇一：課程顧問不能犯的五個愚蠢錯誤】課程顧問不能犯的五個愚蠢錯誤課程顧問在工作當(dāng)中，無論是電話外呼邀約，還是與客戶家長的當(dāng)面談單，都應(yīng)當(dāng)對自身的定位和目標(biāo)有著清晰的認(rèn)識。作為培訓(xùn)機構(gòu)當(dāng)中的銷售者和服務(wù)人員，該如何通過溝通去消除家長客戶的質(zhì)疑并挖掘家長和學(xué)生的需求點，是課程顧問在工作當(dāng)中應(yīng)不斷總結(jié)和歸納的工作經(jīng)驗。下面，我就和大家談一談作為課程顧問，在電話邀約或當(dāng)面談單過程中，一定不能犯的幾個錯誤。1、回答客戶們尚未提出的反對意見雖然預(yù)期客戶可能會提出的反對意見，并準(zhǔn)備對他們進行合理的回答，這是一件好事，但是其實提出你自己的反對意見是一個可怕的想法，因為你只是整了一個可能根本不存在的問題。事先對一些事情進行解釋使你看上去更加有防衛(wèi)性，而且也不確信你所提供的服務(wù)或者產(chǎn)品的真正價值。解決之道：永遠(yuǎn)不要以你可能想了解….或者可能你會問自己….這樣的句子作為開場。2、把下一步留給客戶很多咨詢師進行電話外呼時，如果感覺家長沒有興趣，都會以一個建議，如如果你想了解更多…或者如果你對….感興趣請和我們聯(lián)系，作為結(jié)束。一般發(fā)出這些信的人總是抱怨沒有收到任何反饋。開玩笑，其實你是在讓客戶做你該做的工作。解決之道：要把控制權(quán)掌握在你手中 ?？梢杂眠@樣相近的話作為替代，我會下周給你電話，看看是否你有需要，我們可以進一步交流討論。3、銷售產(chǎn)品特性而非結(jié)果難以置信的是，一些咨詢師相信家長你好，我是蘇州天才寶貝的課程顧問，其實面試看各個中心都是不一樣的，每個中心的主任的特點也不一樣，一般情況下，會要求你性格開朗點，積極熱情一點，會問你如果遇到一些困難怎么解決，比如電話預(yù)約被客戶拒絕，你的心態(tài)怎么調(diào)整，是否可以承受壓力，你的語言表達(dá)能力怎么樣，一定要熱情大方一點，因為天才寶貝的培養(yǎng)目標(biāo)就是讓孩子更主動，自信樂觀、愿意與人溝通等等。有時候會讓你表演一些節(jié)目，可以準(zhǔn)備下，這是看你的表現(xiàn)能力怎么樣。最后，祝你好運。但你要有心里準(zhǔn)備，課程顧問做好不容易的，希望你面試成功。工作內(nèi)容就是銷售課程其實你也不用想那么多問題的，關(guān)鍵是要看你的親和力，記得微笑~~說實話，外貌占一定份量，畢竟漂亮的或帥點的顧客更想接近，還有就是一般都有英文自我介紹，發(fā)音要純，硬件的話四級就夠了，你所說的刁難顧客是怎樣的？！其實在你真正做課程顧問的時候沒有刁難的，只要你對學(xué)校非常了解啦，你可以回答顧客的任一問題，這也要看你本身的語言技巧了，所謂刁難的顧客根本就不是來學(xué)習(xí)的顧客覺得太貴的話，你可以把價格細(xì)分到月，甚至細(xì)分到天，就顯的少了，還有就是舉點例子，當(dāng)你做課程顧問的時候，會給你具體培訓(xùn)的，不要太擔(dān)心如果你和面試官對不上眼，怎么都不行對上眼了，說說笑笑就可以上班了很多時候非常想得到的東西不一定能得到但之后得到的也不一定就比之前的差盡力而為是你的就是你的希望你成功你好，我是蘇州天才寶貝的課程顧問，其實面試看各個中心都是不一樣的，每個中心的主任的特點也不一樣，一般情況下，會要求你性格開朗點，積極熱情一點，會問你如果遇到一些困難怎么解決，比如電話預(yù)約被客戶拒絕，你的心態(tài)怎么調(diào)整，是否可以承受壓力，你的語言表達(dá)能力怎么樣，一定要熱情大方一點，因為天才寶貝的培養(yǎng)目標(biāo)就是讓孩子更主動，自信樂觀、愿意與人溝通等等。有時候會讓你表演一些節(jié)目，可以準(zhǔn)備下，這是看你的表現(xiàn)能力怎么樣。最后，祝你好運。但你要有心里準(zhǔn)備，課程顧問做好不容易的，希望你面試成功。8，面試課程顧問需要注意什么注意要表達(dá)流暢，反應(yīng)要快。百而且心態(tài)要好，度要有一定的抗壓能力。還要有一定的親和力。選進去以后會有專知門的課程培訓(xùn) 。比如說小升初的道考試辦法，還有回本市內(nèi)中學(xué)是怎樣劃分等級藝術(shù)類考生文化課答的補習(xí)時間，還有收費標(biāo)準(zhǔn)，教師等級等。 置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識;另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷比較等等的諸多應(yīng)用技巧。置業(yè)顧問擔(dān)任著買賣的中間人和項目的代言人，一個項目的銷售隊伍幾乎承接著與該項目有關(guān)的所有客戶的接訪，無論是成交與否。客戶走出售樓處時都在會頭腦中形成關(guān)于樓盤的形象，這形象的來源是銷售隊伍。 置業(yè)顧問擔(dān)任著買賣的中間人和項目的代言人，一個項目的銷售隊伍幾乎承接著與該項目有關(guān)的所有客戶的接訪，無論是成交與否。客戶走出售樓處時都在會頭腦中形成關(guān)于樓盤的形象，這形象的來源是銷售隊伍。所以我們提出的口號是——也許顧客不會在售樓部留下什么；但一定要讓他帶走什么。樓盤以什么樣的形象矗立于公眾，甚至經(jīng)營者展現(xiàn)了怎樣的姿態(tài)，全在于第一線上第一時間與客戶交鋒的銷售人員。這關(guān)系到企業(yè)品牌的建立與附加價值的產(chǎn)生。所以，今后房地產(chǎn)對置業(yè)顧問的要求不僅僅是銷售更是體現(xiàn)企業(yè)形象的窗口。要求具備專業(yè)的知識、高超的銷售技巧、強烈的服務(wù)意識、頑強的意志力、行業(yè)要求的職業(yè)精神等而這些都是新人不具備的。 面試官肯定會這樣問求職者： 第一、自我介紹。 第二、常規(guī)問題 第三、專業(yè)問題 第四、詢問你有什么問題要問他。 這個職位上敘四類具體問些什么問題均可以在這里找到 <a target="_blank">http://www.job006.com/bbs/</a> 面試注意問題，面試技巧，簡歷模版，簡歷范文，服裝要求均可以在上面這個網(wǎng)站找到最低0.27元/天開通百度文庫會員，可在文庫查看完整內(nèi)容>原發(fā)布者:度米文庫課程顧問面試技巧【篇一：課程顧問不能犯的五個愚蠢錯誤】課程顧問不能犯的五個愚蠢錯誤課程顧問在工作當(dāng)中，無論是電話外呼邀約，還是與客戶家長的當(dāng)面談單，都應(yīng)當(dāng)對自身的定位和目標(biāo)有著清晰的認(rèn)識。作為培訓(xùn)機構(gòu)當(dāng)中的銷售者和服務(wù)人員，該如何通過溝通去消除家長客戶的質(zhì)疑并挖掘家長和學(xué)生的需求點，是課程顧問在工作當(dāng)中應(yīng)不斷總結(jié)和歸納的工作經(jīng)驗。下面，我就和大家談一談作為課程顧問，在電話邀約或當(dāng)面談單過程中，一定不能犯的幾個錯誤。1、回答客戶們尚未提出的反對意見雖然預(yù)期客戶可能會提出的反對意見，并準(zhǔn)備對他們進行合理的回答，這是一件好事，但是其實提出你自己的反對意見是一個可怕的想法，因為你只是整了一個可能根本不存在的問題。事先對一些事情進行解釋使你看上去更加有防衛(wèi)性，而且也不確信你所提供的服務(wù)或者產(chǎn)品的真正價值。解決之道：永遠(yuǎn)不要e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333433623761以你可能想了解….或者可能你會問自己….這樣的句子作為開場。2、把下一步留給客戶很多咨詢師進行電話外呼時，如果感覺家長沒有興趣，都會以一個建議，如如果你想了解更多…或者如果你對….感興趣請和我們聯(lián)系，作為結(jié)束。一般發(fā)出這些信的人總是抱怨沒有收到任何反饋。開玩笑，其實你是在讓客戶做你該做的工作。解決之道：要把控制權(quán)掌握在你手中。可以用這樣相近的話作為替代，我會下周給你電話，看看是否你有需要，我們可以進一步交流討論。3、銷售產(chǎn)品特性而非結(jié)果難以置信的是，一些咨詢師相信家長9，課程顧問面試你的表達(dá)能力很重要，在就是你的銷售能力了。因為課程顧問就是找家長來你們的地方消費的！課程顧問最直接的目的就是招生，實質(zhì)上就是一名銷售人員，所以選拔課程顧問的根本就是選拔銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員都具備兩個基本素質(zhì)：同理心和自驅(qū)力。同理心就是要求課程顧問必須具備換位思考能力，進一步更應(yīng)具備換“心”思考的能力。咨詢過程實際上就是與人打交道的過程，俗話說“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，咨詢的極致就是人情練達(dá)，要想做到這個地步，就要求課程顧問必須具備同理心這一基本素質(zhì) 。任何事情都有兩面性，從一個角度看是好的，從；另一個角度看就可能是壞的。從消費心理學(xué)角度看銷售，買東西的人應(yīng)該首先看到的是有缺陷一面，賣東西的人首先看到的卻是自己東西的優(yōu)點，任何人都有自我保護意識。所以優(yōu)秀的銷售人員遇到買方拒絕時，不會因此著急，因為他（她）明白買方的拒絕可能意味著潛在購買的開始；而不具備同理心的課程顧問遇到這種情況時，心情就會非常煩躁、著急，說話語無倫次，極力說服對方，導(dǎo)致咨詢者越來越抗拒，最終難以轉(zhuǎn)化。如何評測新課程顧問是否具有同理心呢？其實方法很簡單。第一種方法是查看其在與咨詢者溝通時是否一直自己在講話。如果是一直自己在講話，自言自語，而不引導(dǎo)咨詢者講話那么說明其同理心較弱。為什么呢?銷售成功的關(guān)鍵是必須了解對方的需求點，只有通過引導(dǎo)咨詢者講話，才能了解其需求，如果課程顧問在沒有完全了解對方的需求時，就喋喋不休的向?qū)Ψ饺ァ岸凳邸弊约旱南敕ǎ秃苋菀装褜Ψ絿樑?。第二種方法是察看其在與別人溝通時，是否經(jīng)常打斷對方講話。如果在溝通過程中，經(jīng)常打斷對方說話，那么說明其同理心較弱。一個人經(jīng)常打斷別人講話，說明這個人個性較強，主觀意識較濃，當(dāng)一遇到別人提出反對意見時，心理常常不能接受，感到自尊心受到打擊，而不明白拒絕實際上是人的一種本能反應(yīng)，而不完全是對抗，最終陷入與對方的爭論中。第三種方法是察看其是否在一些小事上面與別人計較。我們說銷售的極致是人情練達(dá)，如果課程顧問經(jīng)常在一些小事上上面與同事斤斤計較，說明其不善于替他人著想，遇到問題時首先想到的是自己的利益，無法做到換位思考。銷售被拒絕其實并不可怕。但可怕的是被拒絕卻不知道真正的原因，一個只注重自身利益的課程顧問永遠(yuǎn)無法真正了解咨詢者拒絕的原因。第四種方法就是試驗其被誤解后的態(tài)度。如果其被誤解時能保持心平氣和或心境平穩(wěn)的進行解釋，說明其同理心較好。俗話說“不是嘴大的人吃的多，而是命長的人吃得多”！銷售是從拒絕開始的，如果一個人長期被別人拒絕，慢慢就會失去自信，從而對工作失去信心，這就要求課程顧問必須保持較好的心態(tài)，“勝于不驕，敗不餒”，永遠(yuǎn)要記住這句俗語。自驅(qū)力就是要求課程顧問必須具備很強的內(nèi)在精神動力，具有很強的自我解決問題的動力。咨詢關(guān)單的過程就是不斷解決被拒絕的過程，不斷分析咨詢對抗點并解決的過程，這就要求課程顧問必須具備較強的自驅(qū)力，否則很多單都會半途而廢 ?！笆篱g只為兩種人開辟大路：一種是有堅定意志的人，另一種是不畏懼任何障礙的人 ?！俺晒φ吲c失敗者最大的區(qū)別在于：成功人士始終用最積極的內(nèi)在驅(qū)動力支配和控制自己的人生。同理，課程顧問優(yōu)秀與否最大的原因就在于其是否有”精誠所至，金石為開“的氣魄去面對咨詢者。如何評測新課程顧問的自我驅(qū)動力呢？方法也很簡單。第一種方法是看其是否遇到問題經(jīng)常請教同事。新課程顧問如果經(jīng)常請教同事問題，說明其很好學(xué)上進，自驅(qū)能力較好。第二種方法是看其回訪是否及時。能夠按時回訪的課程顧問說明其非常關(guān)注自己的咨詢者，非常珍惜自己每個咨詢量，而且有很強的成功意愿，這種人自驅(qū)力非常好。第三種方法是在面試時詢問其對于課程顧問這份工作的理解。如果認(rèn)為課程顧問這份工作就是一份普通的工作，這樣的人不適合做課程顧問，建議不要錄用；如果認(rèn)為課程顧問這份工作就是一份招生工作，這樣的人可以做課程顧問，但提升的潛力有限；如果認(rèn)為課程顧問這份工作是一份改變別人命運的工作，這樣的人未來一定會是非常優(yōu)秀的課程顧問。從根本上講，咨詢的過程就是課程顧問跟咨詢者一起“憶苦思甜“的過程。課程顧問能否挖掘出咨詢者的全部痛苦點，把痛苦說透，同時給咨詢者創(chuàng)造一個美好的愿意，這些完全取決于課程顧問的同理心與自驅(qū)力這兩個基本素質(zhì) 。接下來談?wù)務(wù)n程顧問的培訓(xùn)方法學(xué)習(xí)有四個過程，即死記硬背、熟能生巧、舉一反三、融會貫通。鍛煉課程顧問也必須是一個循序漸進的學(xué)習(xí)過程，沒有捷徑可走。