主要是因?yàn)轵v訊壟斷了這個(gè)行業(yè) 。不僅僅是客服的問(wèn)題 。首先，騰訊自己玩的游戲，確實(shí)沒(méi)錢玩 。就算你有錢玩，如果這個(gè)游戲玩的人少，騰訊也不會(huì)管，也幾乎不會(huì)更新 。反正不是F收費(fèi)的問(wèn)題，內(nèi)容還是一樣的 。這也是現(xiàn)在大型網(wǎng)游消失的最大原因，耽誤了現(xiàn)實(shí)生活 。
騰訊這么有錢，為什么客服還是不行？
大家是不是都有找騰訊客服難！難！難！的問(wèn)題？每次走騰訊產(chǎn)品上的問(wèn)題的時(shí)候，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦都無(wú)法找到人工客服...不是在線客服！不是機(jī)器人！是真人！大家都沒(méi)有這種感覺(jué)嗎？感覺(jué)好像被人推來(lái)推去的在躲避一般 。其實(shí)主要還是因?yàn)轵v訊壟斷了這個(gè)行業(yè) 。uber收到用戶投訴，12小時(shí)人工必回復(fù)并給出處理結(jié)果 。因?yàn)椴缓煤锰幚?，用戶可能就去用滴滴?。
申訴qq，微信，機(jī)器人解決不了問(wèn)題？你還能去用什么替代qq，微信？沒(méi)辦法，還得用不是么？ 不光是客服問(wèn)題首先騰訊自己出的游戲，真是沒(méi)錢玩?zhèn)€屁，就算你有錢充錢，如果這個(gè)游戲玩的人數(shù)少了，騰訊就不會(huì)再管了，幾乎不再更新，反正也不關(guān)F充錢可以，內(nèi)容不變 。然后壟斷NBA直播也要收費(fèi)總之坑坑坑，管理混亂，運(yùn)氣好了可以正常玩下去運(yùn)氣不好真是投訴無(wú)門 。
為什么騰訊不封殺米哈游？
為什么騰訊不那啥米哈游？這個(gè)問(wèn)題感覺(jué)并不復(fù)雜，但是挺有意思，來(lái)回答一波，說(shuō)下個(gè)人看法 。首先，最直接的原因，搞不了啊 。企鵝雖然個(gè)頭大，也不是整個(gè)游戲市場(chǎng)都吃得下 。國(guó)內(nèi)有網(wǎng)易金山等同行，外有任天堂索尼等大佬，天下并未在企鵝君這里大同 。而米哈游的游戲，尤其是原神，更是沒(méi)有依賴于大企鵝 。研發(fā)不是，運(yùn)營(yíng)不是，宣發(fā)也不是 。
別人游戲登錄的平臺(tái)有手機(jī)PC還有PS和Switch 。企鵝自己的平臺(tái)確實(shí)有某用寶和WeGame，但別人不用在你這平臺(tái)上發(fā)布啊，更不用你代理，甚至游戲登錄都不需要你的賬號(hào)體系 。所以各種渠道途徑上，即便想封，沒(méi)有在自己的地盤上，也就能封個(gè)寂寞吧 。但另外一方面，我相信大企鵝是有這個(gè)心思的 。明面上動(dòng)不了，不代表別人心里對(duì)游戲市場(chǎng)這么大的蛋糕被占走不心癢癢 。
從之前鬼谷八荒竟然被企鵝加速器底價(jià)賤賣然后推幾個(gè)臨時(shí)工了事，可以合理猜測(cè)，一切可能影響到壟斷之路的因素，只要有可能，明著暗著有意無(wú)意還是會(huì)有人在那啥的邊緣瘋狂試探，畢竟資本的本質(zhì)嘛，就是這樣的姿態(tài) 。只是原神不靠售賣游戲本體盈利，不然會(huì)不會(huì)也被不小心一下，不好說(shuō) 。但我愿意相信躲在企業(yè)背后的資本，沒(méi)有哪一天是不在想辦法通過(guò)某些途徑將強(qiáng)大的或者潛在強(qiáng)大的對(duì)手咔嚓的 。
【為什么騰訊mmo不行,為什么客服還是不行】為什么感覺(jué)網(wǎng)易和騰訊游戲的差距越來(lái)越大？
就目前來(lái)說(shuō)，騰訊和網(wǎng)易是國(guó)內(nèi)最大的兩家游戲公司，它們?cè)诿髅嫔纤降紫露加兄芏喔?jìng)爭(zhēng)，特別是近兩年，這種明面上的競(jìng)爭(zhēng)非常明顯 。就連騰訊很少涉及的MMORPG網(wǎng)游在近幾年也制作和代理了很多，網(wǎng)易方面借著和暴雪合作的關(guān)系，也發(fā)展論一些競(jìng)技游戲和休閑游戲 。吃雞市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，也是在近2年開(kāi)始的 。而這樣的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致了兩家游戲有了很多差距 。
既然說(shuō)道差距了我們就直接挑明了說(shuō)，相信很多看這篇文章的讀者都玩過(guò)網(wǎng)易和騰訊的游戲，這里我們不去比較它們做游戲怎么樣，不去噴策劃活動(dòng)怎么樣，我們這里就說(shuō)一下，兩家游戲在經(jīng)營(yíng)有時(shí)，有哪些差距 。充值首先我們說(shuō)一下說(shuō)一下充值方面 。對(duì)于大公司來(lái)說(shuō)，一款游戲投放市場(chǎng)它的目的就是為了賺錢，在游戲的充值中，騰訊和網(wǎng)易最明顯的差距就是就是:網(wǎng)易能讓1人充10萬(wàn)，而騰訊可以讓10人充1元 。
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