我們先來(lái)了解一下蘋(píng)果召回的原因 。如果這么多蘋(píng)果手機(jī)被召回 ， 蘋(píng)果將面臨天文數(shù)字的成本 ， 甚至賠償 。很有可能把這兩年的利潤(rùn)都吐出來(lái) 。這樣的損失顯然超出了蘋(píng)果的能力 。蘋(píng)果的召回肯定是有問(wèn)題的 ， 而且是有一定時(shí)間段的機(jī)型 。如果蘋(píng)果確定手機(jī)本身沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題 ， 它不會(huì)承認(rèn)召回 。
蘋(píng)果手機(jī)也爆炸了！蘋(píng)果會(huì)召回產(chǎn)品嗎？
我覺(jué)得可能性不大 ， 雖然有新聞報(bào)道稱(chēng)上海消委會(huì)已經(jīng)收到了8起關(guān)于iPhone手機(jī)的自燃、爆炸投訴 ， 這相對(duì)于蘋(píng)果每年上億臺(tái)的銷(xiāo)量 ， 這個(gè)概率實(shí)在是太低了 ， 即使算上自燃但是沒(méi)有上報(bào)的 ， 概率也在正常的范圍之內(nèi) 。畢竟只要是有電池的電子產(chǎn)品 ， 都有發(fā)生自燃、爆炸的可能性 ， 不僅僅是蘋(píng)果三星、國(guó)產(chǎn)的華為、小米等都都出現(xiàn)過(guò)產(chǎn)品自燃的案例 。
如果出現(xiàn)極端的個(gè)例就要召回全部的產(chǎn)品 ， 那么大家都不要造手機(jī)了 ， 蘋(píng)果手機(jī)目前最大的問(wèn)題還是iPhone6、iPhone6Plus甚至iPhone5S不斷出現(xiàn)的低溫異常關(guān)機(jī)情況 。這些問(wèn)題雖然會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)一定的困擾 ， 但至少不會(huì)對(duì)用戶(hù)造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失 ， 蘋(píng)果只需要為這些iPhone手機(jī)更換新的電池就可以了 ， 沒(méi)有必要進(jìn)行大規(guī)模的召回 ，
之前三星Note7的全球召回是因?yàn)檫@款手機(jī)的自燃、爆炸問(wèn)題嚴(yán)重威脅了用戶(hù)的安全 ， 而且爆炸的概率相當(dāng)高 。以中國(guó)為例 ， 三星Note7僅銷(xiāo)售了15萬(wàn)臺(tái) ， 就出現(xiàn)了三十多例自燃、爆炸的報(bào)告 ， 出問(wèn)題的機(jī)率高達(dá)0.02% ， 而且三星Note7自燃時(shí)很有可能會(huì)燒傷用戶(hù) ， 或者引燃周?chē)奈矬w ， 危害性較高 。所以三星Note7必須要進(jìn)行召回 ，
好在三星Note7剛剛上市就爆出了問(wèn)題 ， 所以對(duì)三星手機(jī)的整體影響并不算嚴(yán)重 。蘋(píng)果和三星的不同之處還在于 ， 現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題的都是已經(jīng)上市一兩年的蘋(píng)果手機(jī) ， 比如新聞中提到的自燃的iPhone6Plus就是在2014年上市的 ， 使用期限早已超過(guò)了產(chǎn)品的保修期 。因此就算這些iPhone手機(jī)出現(xiàn)了自燃爆炸 ， 也和機(jī)器內(nèi)部電子元器件的自然老化 ， 以及人為操作失誤有很大關(guān)聯(lián) ，
【為什么蘋(píng)果召回,蘋(píng)果會(huì)召回產(chǎn)品嗎】而且用戶(hù)反映出問(wèn)題的蘋(píng)果手機(jī)包括iPhone6/6Plus、iPhone6s/6sPlus ， 甚至iPhone5s多種型號(hào) 。如果這么多蘋(píng)果手機(jī)全部召回 ， 蘋(píng)果將面臨天文數(shù)字的成本甚至賠償 ， 很有可能這兩年的利潤(rùn)都會(huì)吐出去 ， 這樣的損失顯然是蘋(píng)果無(wú)法承受的 ， 更何況數(shù)億臺(tái)蘋(píng)果手機(jī)如果全面召回 ， 光走流程可能就要一年甚至更久 ， 這對(duì)于每天都要用手機(jī)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)太過(guò)費(fèi)時(shí)費(fèi)力 。
當(dāng)然 ， 以蘋(píng)果手機(jī)動(dòng)輒五六千元的售價(jià) ， 使用不到兩年就出現(xiàn)這么多問(wèn)題也實(shí)在不應(yīng)該 ， 尤其是iPhone6s的大規(guī)模低溫關(guān)機(jī)很明顯是蘋(píng)果自己的產(chǎn)品問(wèn)題 ， 即使蘋(píng)果不召回這些問(wèn)題手機(jī) ， 也有義務(wù)免費(fèi)為用戶(hù)更換手機(jī)內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的零部件 ， 并且重新計(jì)算保修期 。而且按照我國(guó)的產(chǎn)品售后相關(guān)法規(guī) ， 如果同樣一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了兩次 ， 維修后依然無(wú)法正常使用的 ， 用戶(hù)有權(quán)力要求全款退貨 ，
目前蘋(píng)果官方僅僅只針對(duì)iPhone6s這一個(gè)型號(hào)極個(gè)別批次的少數(shù)產(chǎn)品提供免費(fèi)的更換電池服務(wù) ， 而且由于新電池的配件數(shù)量有限 ， 用戶(hù)走完維修流程至少也要一周時(shí)間 。但實(shí)際上有相同問(wèn)題的型號(hào)不僅僅只是iPhone6s一款 ， 所以現(xiàn)在蘋(píng)果最需要做的是放寬免費(fèi)換電池的支持機(jī)型的限制 ， 讓所有電池出現(xiàn)問(wèn)題的iPhone手機(jī)用戶(hù)可以免費(fèi)享受電池更換服務(wù) 。
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