我覺(jué)得銀聯(lián)處理不了支付寶和微信的原因是銀聯(lián)沒(méi)有真正把用戶(hù)當(dāng)上帝 。不僅是中國(guó)銀聯(lián)快通，銀聯(lián)還是中國(guó)唯一的卡組織 。銀聯(lián)和國(guó)外的VISA一樣，都是人民銀行管理，所有銀行卡基本都是銀聯(lián)卡 。銀行卡的跨行轉(zhuǎn)賬和跨行消費(fèi)需要通過(guò)銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，銀聯(lián)收取網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬費(fèi)用，這是銀聯(lián)收入的大頭 。
銀聯(lián)為什么干不過(guò)支付寶微信？
我認(rèn)為銀聯(lián)之所以干不過(guò)支付寶和微信，主要就是銀聯(lián)沒(méi)有真正的把用戶(hù)當(dāng)上帝看 。對(duì)于支付寶和微信都非常重視客戶(hù)體驗(yàn)，把客戶(hù)當(dāng)上帝看，用心服務(wù)客戶(hù) 。而銀聯(lián)呢，還是用老一套的方法來(lái)對(duì)待客戶(hù)，認(rèn)為客戶(hù)是有求于它，而不是它有求于客戶(hù)，所以它就沒(méi)有用心服務(wù)客戶(hù) 。不過(guò)最近銀聯(lián)也開(kāi)始玩支付寶和微信開(kāi)始時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)，比如現(xiàn)在通過(guò)銀聯(lián)支付一般都有隨機(jī)減，有時(shí)購(gòu)買(mǎi)個(gè)幾塊錢(qián)的東西，也能減個(gè)幾毛錢(qián) 。
銀聯(lián)現(xiàn)在才想通過(guò)這種方式來(lái)吸引客戶(hù)，為時(shí)已晚 。因?yàn)橛脩?hù)使用習(xí)慣已經(jīng)形成，已經(jīng)習(xí)慣了使用支付寶和微信 。如果銀聯(lián)早點(diǎn)布局，早點(diǎn)用心服務(wù)客戶(hù)，那么我相信現(xiàn)在在支付領(lǐng)域也不會(huì)輸給支付寶和微信 。這個(gè)好比移動(dòng)，聯(lián)通和電信等運(yùn)營(yíng)商，早期就是發(fā)個(gè)短信都得花個(gè)一二毛錢(qián)，結(jié)果互聯(lián)網(wǎng)興起，微信發(fā)信息不用錢(qián)，語(yǔ)音通話(huà)也不用錢(qián)，就導(dǎo)致現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收利潤(rùn)都大幅下滑 。
銀聯(lián)有銀行卡閃付，為什么拼不過(guò)支付寶微信？
銀聯(lián)不只有云閃付，銀聯(lián)還是我國(guó)唯一的卡組織，國(guó)外的VISA一樣，銀聯(lián)歸屬人民銀行管理，所有的銀行卡基本都是銀聯(lián)卡，銀行卡的跨行轉(zhuǎn)賬和跨行消費(fèi)都是需要通過(guò)銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，銀聯(lián)收取網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接費(fèi)，這是銀聯(lián)收入的大頭 。從上面描述銀聯(lián)也屬于特許經(jīng)營(yíng)，和煙草局性質(zhì)差不多，但是銀聯(lián)在支付行業(yè)起了個(gè)大早，但是趕了個(gè)晚集，什么概念，銀聯(lián)在移動(dòng)支付的市場(chǎng)份額非常低，支付寶和微信合起來(lái)市場(chǎng)份額達(dá)到92%之多，剩下的8%有幾百家支付機(jī)構(gòu)共同分割，其中也包含銀聯(lián) 。
如果理解銀聯(lián)輸了，那我們就是大錯(cuò)特錯(cuò)錯(cuò)，銀聯(lián)是特許經(jīng)營(yíng)，是我們的卡組織，每年的發(fā)卡費(fèi)和轉(zhuǎn)接費(fèi)是非常龐大的收入，在移動(dòng)支付市場(chǎng)份額很小，但是我們要理解背后的邏輯，斷直連后，微信和支付寶不能跟銀行直聯(lián)，那微信支付寶通過(guò)誰(shuí)和銀行直聯(lián)，第1個(gè)通過(guò)網(wǎng)聯(lián)，第2個(gè)通過(guò)銀聯(lián)，而從現(xiàn)在的交易看，微信和支付寶很多掃碼交易，是通過(guò)銀聯(lián)轉(zhuǎn)接，不是網(wǎng)聯(lián)，銀聯(lián)從中獲得了大量的收入，所以我們看事情要看本質(zhì)，雖然表面上看微信和支付寶市場(chǎng)份額很大，但實(shí)際上很多交易的背后還是需要通走銀聯(lián)，銀聯(lián)還是能夠賺很多錢(qián)，表面輸了，但實(shí)際上是贏了 。
支付寶微信已被銀聯(lián)收編，銀聯(lián)能取代支付寶微信嗎？
感謝您的閱讀！想一想，銀聯(lián)的云閃付被支付寶和微信給擠到了什么位置 。如今，支付寶和微信依然是支付領(lǐng)域的前一二名，支付寶雖然受到了騰訊的壓力，可是依然把持著榜首的位置，反而云閃付卻不在其列，雖然已經(jīng)有億萬(wàn)用戶(hù) 。銀聯(lián)其實(shí)也很痛心，對(duì)于銀聯(lián)來(lái)說(shuō)，眼看著自己領(lǐng)域被支付寶和微信給瓜分，好不容易推出了云閃付，可是并沒(méi)有開(kāi)拓市場(chǎng) 。
我們分析原因如下云閃付雖然是銀聯(lián)的App，并且有著極強(qiáng)的卡功能，對(duì)于銀行卡可以做到非常出色的管理，可是它的優(yōu)勢(shì)卻不能夠打動(dòng)使用支付寶，微信的用戶(hù)，因?yàn)槭袌?chǎng)很難超過(guò)微信和支付寶 。云閃付有一個(gè)最大的掣肘就是銀聯(lián)的內(nèi)部，各大銀行App，看似都在推廣云閃付，可是你得知道，它們都在自己有自己的小算盤(pán) 。云閃付起步晚，商家或者一些小店鋪基本上不會(huì)使用云閃付，所以云閃付缺乏了最基礎(chǔ)的客戶(hù)，這對(duì)于云閃付發(fā)展非常不利 。
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