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ota和酒店的介紹,酒店ota運營都指哪些方面

曝光是酒店給客人看的機會 。為什么要高?比如重慶有28000家酒店 ??腿嗽陬A(yù)訂前瀏覽ota的列表頁面時 , 每個人的手機一屏只能顯示四家酒店 。你的酒店如何擠進更多目標(biāo)客人的手機屏幕?如果更多客人的手機里有更多的顯示屏 , 就有更多的機會被預(yù)訂 。
OTA是怎么給酒店做排名的?

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謝邀 , 我是做金天鵝酒店管理軟件的 , 每天都跟酒店朋友打交道 , 也認(rèn)識部分?jǐn)y程飛豬內(nèi)部的職員 , 平時聊天中或多或少知道一些內(nèi)部規(guī)則 。下面就從我所了解的渠道來跟您分析 , 講講怎么在OTA上提升排名 。大家都知道 , OTA絕對是互聯(lián)網(wǎng)時代酒店的利器 , 但是怎么讓OTA為己所用 , 還是有一些門道的 , 為什么別的酒店排名那么高 , 曝光率那么強呢?一般酒店在OTA平臺上的排序有兩種 , 一種自然排序即搜索某一地區(qū) , 平臺推薦出來的酒店 , 另一種屬于條件搜索排序即用戶通過價格好評距離遠(yuǎn)近等條件搜索出來的排序 。
每個平臺排序算法一般不同 , 但是大多會大同小異 , 下面主要說一下影響自然排序的幾個要素 。第一 , 內(nèi)容信息完整度 。店家信息的完整度是影響排名的一個因素 , 內(nèi)容信息越完整 , 越有利于排名 。第二 , 傭金值 。據(jù)了解 , 目前各大OTA平臺的傭金值一般是10%—15%左右 , 當(dāng)然小規(guī)則是酒店給出的傭金高于這個默認(rèn)值 , 排名自然相對會上升 。
第三 , 庫存數(shù)量 。庫存越多 , 相對排序靠前 , 如果出現(xiàn)滿房的情況 , 排名則下降 。此外 , 另外簽約保留房數(shù)量越多 , 越有利于排名 。第四 , 銷量 。銷量是影響排名很重要的一個因素 , OTA平臺也會很青睞銷量高的酒店 , 因為銷量越高 , 能夠給予平臺的傭金也越多 。第五 , 合作關(guān)系 。這是從人情方面來說的 , 酒店跟平臺合作關(guān)系越緊密 , 自然有利于排名 , 一般情況下 , 合作關(guān)系包括獨家合作包房政策活動參與度戰(zhàn)略投資合作 。
第六 , 服務(wù)質(zhì)量等級 。服務(wù)質(zhì)量等級是酒店在接單過程中給予客戶的體驗 , 比如及時確認(rèn)率保留房訂單數(shù)值無缺陷訂單數(shù) , 然后平臺會根據(jù)規(guī)則給酒店進行服務(wù)質(zhì)量等級評估 。據(jù)天鵝寶寶深入了解如果客人到店無房 , 這是對酒店服務(wù)質(zhì)量最大的扣分項 。第七 , 點評 。點評主要是包括點評數(shù)量和點評分?jǐn)?shù)以及點評質(zhì)量三個部分 , 點評數(shù)量越多分?jǐn)?shù)越高優(yōu)質(zhì)點評數(shù)越多 , 那么越有利于排名的上升 。
酒店ota運營都指哪些方面?
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大家好 , 我是酒店鄭叫獸 , 每天一酒店案例分享 , 請大家多多指教!經(jīng)常聽有些行業(yè)內(nèi)的人說 , ota 運營 , 不多乎接接訂單 , 改改價錢 , 回復(fù)一下點評!在我的眼里看來 , ota 運營卻是一個非常復(fù)雜而又高深的一門學(xué)問 , ota 實操 , 講四天的課都講不完 。我把ota 運營分成三大部分 , 一是曝光量 。二是瀏覽量 , 三是轉(zhuǎn)化率 。
曝光量就是酒店給客人看到的機會 , 為什么要做高 , 比如說全重慶有28000個酒店 , 客人在訂房前瀏覽ota 的列表頁的時侯 , 每個人的手機一屏只能顯示四個酒店 , 你的酒店如何才能擠進更多的目標(biāo)客人的手機屏里 , 在越多的客人的手機里有更多的展示的話 , 被預(yù)定的機會就會更多 。在我的ota 實操課里 , 光曝光量的操作就有80多個點 , 每個ota 都有幾十個流量入口 , 而且每個ota 的每個的入口的排名邏輯又各不相同 , ota 官方也會隨著時間變化而不停的調(diào)整規(guī)則 。

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