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美發(fā)師求職，發(fā)型師應(yīng)聘應(yīng)該怎么說(shuō)( 四 )

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在過(guò)去三個(gè)世紀(jì)以來(lái)，對(duì)人類(lèi)社會(huì)影響如此巨大的“通用技術(shù)”(General PurposeTechnologies, GPTs)只有三種：蒸汽引擎、電力和信息通訊科技(information and communications technology, ICT) 。
蒸汽引擎和電力創(chuàng)造出來(lái)的工作比消滅的多，主要是因?yàn)檫@兩項(xiàng)通用技術(shù)“去技能化”（deskilling），把原先需要一個(gè)高技能工作者的工作（例如手工紡織），拆解成數(shù)十個(gè)低技能工作者能做的更簡(jiǎn)單工作（例如操作動(dòng)力織布機(jī)） 。
但信息革命（ICT）與工廠(chǎng)自動(dòng)化不同，通常被經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為是造成美國(guó)工廠(chǎng)就業(yè)流失與貧富不均加劇的主因 。
AI革命的破壞和沖擊，將比前兩次工業(yè)革命更廣大，發(fā)生的速度肯定也快許多 。
蒸汽引擎基本上改變了體力勞動(dòng)的本質(zhì)，ICT基本上改變了認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)的本質(zhì)，而AI會(huì)同時(shí)改變兩者，因?yàn)樗梢詧?zhí)行多種不同的體能工作和智識(shí)工作，而且速度和效能遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)人類(lèi)，大幅提升交通、制造到醫(yī)療等許多產(chǎn)業(yè)的效率 。
工業(yè)革命花了百年以上的時(shí)間橫跨歐洲、美國(guó)到世界各地，AI應(yīng)用基本上可以實(shí)時(shí)同步在世界各地展開(kāi) 。
與人類(lèi)相比，AI最大的優(yōu)勢(shì)在于能從大量的數(shù)據(jù)中辨識(shí)非常細(xì)微的型態(tài)，并可從中學(xué)習(xí) 。
舉例來(lái)說(shuō)，銀行的核貸專(zhuān)員可能只會(huì)看幾項(xiàng)比較相關(guān)的“強(qiáng)特征”指針，也許是你的信用評(píng)分、所得級(jí)距、年齡等，來(lái)決定是否要放款給你，但AI算法會(huì)根據(jù)成千上萬(wàn)條看似不相關(guān)的“弱特征”變量，也許包括你使用什么瀏覽器、多久采買(mǎi)一次生活雜貨等，來(lái)決定是否放款給你 。
如果把這些變量拆開(kāi)來(lái)單獨(dú)看，可能會(huì)令人完全想不到有這些特質(zhì)跟還款能力什么關(guān)系，但是加總起來(lái)，AI算法據(jù)以評(píng)估、預(yù)測(cè)出來(lái)的貸款違約率，比起行內(nèi)最謹(jǐn)慎、高竿的專(zhuān)業(yè)核貸人員都精準(zhǔn)許多 。
在認(rèn)知任務(wù)的表現(xiàn)上，AI自我學(xué)習(xí)的能力表示計(jì)算機(jī)不再局限于只能聽(tīng)從、執(zhí)行人類(lèi)編寫(xiě)的程序，而是能從不斷累積的新數(shù)據(jù)中持續(xù)學(xué)習(xí)、精進(jìn)，表現(xiàn)甚至比人類(lèi)碼農(nóng)更出彩、驚人許多 。
在體力勞動(dòng)的任務(wù)上，機(jī)器人不再局限于只能反復(fù)執(zhí)行單一動(dòng)作（自動(dòng)化），而是能夠根據(jù)機(jī)器視覺(jué)和感測(cè)數(shù)據(jù)規(guī)劃出新的路徑，并且安穩(wěn)地在各種不同環(huán)境中運(yùn)作（自主化） 。
結(jié)合這些新的能力，AI如今可以完成人類(lèi)社會(huì)中的許多任務(wù)，包括開(kāi)車(chē)、診斷疾病、提供客服等 。AI執(zhí)行這些任務(wù)的超能力，將導(dǎo)致生產(chǎn)力大幅提升 。
普華永道（PricewaterhouseCoopers）估計(jì)，到了2030年，AI的應(yīng)用部署將為全球GDP增加15.7萬(wàn)億美元 。
這對(duì)擁有大量數(shù)據(jù)和資本的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)好消息；但對(duì)每日辛勤工作只為溫飽，而且工作極可能有被取代的人來(lái)說(shuō)，則是非常令人憂(yōu)心的壞消息 。
不過(guò)，AI現(xiàn)在的能力仍然有限，而這些局限正好是人類(lèi)希望的所在，可以為人類(lèi)的未來(lái)指出一條明路 。雖然AI能在相對(duì)狹窄的領(lǐng)域?qū)⒔Y(jié)果優(yōu)化，但仍然無(wú)法自行選定目標(biāo)，或是發(fā)揮創(chuàng)意思考 。
雖然AI在由0和1組成的冰冷世界里擁有超能力，但仍然缺乏社交能力和同理心，無(wú)法使人覺(jué)得受到關(guān)懷、被照顧 。
在機(jī)器人的世界，AI雖然能夠輕松搬運(yùn)重貨、開(kāi)車(chē)，但仍然完全無(wú)法勝任照顧年長(zhǎng)者或嬰童這類(lèi)需要靈巧性與敏捷度的工作 。
這對(duì)擔(dān)心工作遭到取代的人來(lái)說(shuō)，有何涵義？社交程度低、重復(fù)性高的工作，例如連鎖快餐店的備餐員或保險(xiǎn)理算人，有可能完全被AI取代 。
重復(fù)性高、社交程度高的工作，例如調(diào)酒師、醫(yī)師，雖然有許多核心任務(wù)將被AI取代，但仍舊扮演和人互動(dòng)的重要角色 。
那么，究竟什么工作比較安全、不會(huì)被AI取代（至少就目前而言）？

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