現(xiàn)在做流量池最好的工具就是微信群，門店可以通過不斷地把新客戶拉進(jìn)微信群里進(jìn)行服務(wù)留存，增加客戶的信任度與黏性 。第三、著重于細(xì)分行業(yè)的價(jià)值輸出 。就是要把自己塑造成在所在商圈里本行業(yè)的專家，持續(xù)為商圈里的客戶輸出你從事行業(yè)的知識(shí)價(jià)值 。比如前面講的小芳是做母嬰產(chǎn)品的，那她就要成為商圈里母嬰知識(shí)的專家，持續(xù)為大家提供各種高價(jià)值的母嬰保健等知識(shí)，成為商圈里母嬰行業(yè)的問題導(dǎo)師，從精神上占領(lǐng)市場(chǎng)！第四、做好跨行業(yè)的流量共享與轉(zhuǎn)化 。
把商圈里的非同行優(yōu)勢(shì)門店整合起來，共享客戶資源，共享活動(dòng)資源 。這部分我在《倒閉or轉(zhuǎn)型，社區(qū)門店的最后選擇》一文中有講到如何操作 。像唐總的汽車服務(wù)店，更多的是應(yīng)該往客戶資源二次變現(xiàn)的方向去走，令門店實(shí)現(xiàn)多元立體的盈利收入 。跨界合作可以獲得更多的資源實(shí)體門店確實(shí)不易 。但現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷，未來還會(huì)有一大半的實(shí)體店鋪將被新的實(shí)體模式所取締 。
買手機(jī)在網(wǎng)上買好還是在實(shí)體店買好？
關(guān)注下，評(píng)論下哦！網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大家的習(xí)慣，而網(wǎng)購手機(jī)呢，也算一筆不小的開支了，購買前注意以下幾點(diǎn)避免吃虧 。選擇靠譜的購機(jī)網(wǎng)站和自營商品網(wǎng)上購買手機(jī)也有各種各樣的渠道 。如果大家去這些綜合類數(shù)碼網(wǎng)站，最好選擇“自營”的手機(jī)商品 。所謂自營就是電商直接向手機(jī)廠商采購商品，然后自己放在電商平臺(tái)上買自營商品的銷售方是電商本身，因此無論是售前物流還是售后服務(wù)都比較可靠 。
當(dāng)然正規(guī)第三方賣家出售的智能手機(jī)也是正品，但物流可能會(huì)較慢，售后流程也會(huì)相對(duì)復(fù)雜 。提前關(guān)注商品價(jià)格活動(dòng)時(shí)漲價(jià)再打折是電商常用的促銷手段，有些商品在活動(dòng)期間看似降價(jià)很多，但如果長(zhǎng)期關(guān)注價(jià)格的話會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒有比平時(shí)便宜多少，甚至還會(huì)比過去的價(jià)格更貴 。我們可以利用工具來對(duì)比歷史價(jià)格，例如網(wǎng)易的“惠惠購物助手”，觀察價(jià)格是真打折還是提價(jià)，一目了然 。
所以在購買一款手機(jī)之前，至少應(yīng)該知道它的官方定價(jià)是多少，然后和活動(dòng)價(jià)格比較是貴了還是便宜了 。一定記得索要和保存發(fā)票發(fā)票是證明買家身份的唯一憑證，所以一旦智能手機(jī)在使用過程中出現(xiàn)問題，售后多半會(huì)要求出事購機(jī)發(fā)票 。正常情況下，都會(huì)在寄送手機(jī)的同時(shí)附上購機(jī)發(fā)票 。不過有一些第三方賣家可能需要提醒 。還有一點(diǎn)需要提醒，現(xiàn)在有的電商默認(rèn)提供的是電子發(fā)票，它和紙質(zhì)發(fā)票擁有相同的法律效力 。
收貨時(shí)第一時(shí)間檢查包裝無論快遞小哥多么著急的催促你簽字，至少也要確保產(chǎn)品的塑封是完好無損的 。雖然現(xiàn)在網(wǎng)購一般都不會(huì)要求開箱檢查再簽收了，但手機(jī)畢竟也是幾千塊錢的東西，因此在收獲時(shí)第一時(shí)間開箱檢查還是非常必要的 。一般智能手機(jī)出廠都有一層塑料薄膜，一些電商自營的手機(jī)甚至還會(huì)加套一層帶有l(wèi)ogo的專有的塑封 。
七天無理由退貨是有條件的雖然國家要求電商為消費(fèi)者提供“七天無理由”退貨服務(wù)，但這并不是絕對(duì)的，而是有一個(gè)前提：沒有質(zhì)量問題且不影響二次銷售 。那么什么是不影響二次銷售呢？以iPhone為例，一旦登陸了AppleID就算是被激活了，被激活的iPhone只能算是二手產(chǎn)品 。買之前先去線下商城體驗(yàn)真機(jī)雖然現(xiàn)在手機(jī)都在網(wǎng)上買，但一些品牌在線下也建立了實(shí)體店，另外三大運(yùn)營商的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、蘇寧、國美等門店也都會(huì)提供樣機(jī)供消費(fèi)者試用 。
今年實(shí)體店倒閉太多了？夫妻店是不是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的底線？
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