前幾天，吳女士從天貓超市購買了一箱白酒，沒想到一打開包裝后，發現有幾瓶磕漏了 。根據天貓超市酒類產品的保障協議，簽收72小時（食品24小時）內，發現商品破損／漏液，商家24小時內響應并退款 。
基于此項保障，吳女士立即在線申請了退貨退款 。吳女士先后聯系了順豐、申通、中通、EMS、德邦、韻達、圓通，人家都告訴她酒是不能郵寄的：“因為酒是違禁品” 。吳女士疑惑：“既然酒是違禁品，為什么能寄出來呢？”采訪人員查詢發現，快遞行業現行規范《禁止寄遞物品管理規定》中對于酒類產品的規定為“白酒不能超過56度” 。顯然，對于酒類，《規定》并沒有明令禁止 。那么快遞員為何將酒拒之門外？一位快遞行業內部人士透露：“近幾年，快遞公司加強了對寄遞物品的管理，明確白酒屬于易燃易碎物品，某種程度上是危險品，一旦承運，快遞公司會承擔很大風險 ?！辈稍L人員咨詢了圓通、韻達等公司，快遞員并沒有說酒是違禁品，但確實不收 。不過也有例外，像順豐、德邦表示可以寄，但價格比較高 。一位順豐快遞員告訴采訪人員，酒屬于易碎品，郵寄時需要打上架子固定，而這套架子要“上百元”；德邦一位快遞員告訴采訪人員，6瓶500毫升的白酒從北京寄至遼寧的價格大概是56元，而且需要消費者“自己包裝完好” 。不過也不是所有順豐和德邦的快遞員都愿意承接這項服務，像吳女士就被快速員拒絕了 。來源：北京晚報 采訪人員：曲經緯編輯：TF031
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