消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行 。但無論采取哪種形式 ， 都要有以下內(nèi)容：
(一)投訴方及被投訴方基本情況 。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等 ， 消費者委托代理人進行投訴的 ， 應(yīng)當向消費者協(xié)會提交授權(quán)委托書;
(二)具體的投訴內(nèi)容 。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;
【誘導(dǎo)消費怎么投訴】(三)具體的證據(jù) 。消費者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù) ， 證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系 。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);
(四)具體的投訴請求;
(五)投訴的日期 。
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