移動公司10年不換號的待遇

我公公就是中國移動5星級用戶,移動號碼已經使用10年了,非但沒有享受到什么特殊待遇,反而手機號還被偷偷升級成了5G套餐,每個月要扣128元 。

移動公司10年不換號的待遇


我公公去年因為手機套餐的問題去移動營業廳投訴,憤怒之下把用了12年的手機號徹底作廢了,作為移動的5星級老用戶,移動公司給的特殊待遇就是:“殺熟”和“套牢” 。
雖然移動官網上給出了明確針對10年老用戶的特殊權益,但是對于年齡將近60歲的老年人來說,移動推出的三大專享權益就像雞肋一般 。
我公公早年有一個朋友開了自辦營業廳,免費送給公公一個移動號碼,使用的是學生用的優惠套餐,一個月月租費只要10元,享受每個月13G流量 。因為這個手機號綁定了公公單位的工資卡、社???、醫保卡以及所有的個人信息,想要換綁手機號還要去銀行修改信息,也要去單位人事科報備特別麻煩,就一直沒有換 。
移動公司10年不換號的待遇


雖然是移動的老用戶,但是卻經常出現亂扣費、亂開業務的情況,老年人也不怎么會查流量套餐,只知道每月1號按時繳納手機費,就算手機被亂扣費礙于綁定的信息太多,也就睜一只眼閉一只眼沒有去理會 。
去年公公接到10085開頭的電話,電話中對方自稱是移動客服,表示現在移動推出了免費升級5G套餐的活動,升級后可以享受5G的上網流量,比現在使用的3G和4G要快,因為公公是5星級用戶,為了回饋老客戶,第一個月會額外贈送10G的免費流量 。
公公手機是雙卡雙待的,除了移動卡外還自備一張電信卡,平時生活中也是電信卡用的比較多,移動卡幾乎不用,因此公公直接在電話中表示了婉拒 。
移動公司10年不換號的待遇


本以為這通電話只是移動公司的正常廣告推銷電話,沒想到1個月后,公公手機突然上不了網也打不了電話了,后來去移動營業廳一看才知道自己手機已經欠費停機中 。
而營業廳的客服查詢后告訴我們,公公移動號升級了5G套餐,辦理的是個人版的,每個月128元套餐費 ?,F在因為欠了套餐費所以導致了停機,如果要繼續使用,需要先把欠的費用補齊后才能繼續使用 。
最讓人生氣的是,客服表示公公這個手機原本的流量套餐現在市場已經停止了,如果把5G套餐取消后,以前的每月10元13G流量的優惠套餐也會被取消,直接換成現在每個月最低29元的套餐 。
公公明明已經在電話中拒絕了客服,為什么會被偷偷開通5G套餐呢?針對我們進行了投訴,但是客服卻表示10085電話不屬于他們正式客服電話,屬于地方營業廳的廣告推廣電話,可以幫我們把問題反饋上去 。
移動公司10年不換號的待遇


聽到如此敷衍的解決辦法,公公一氣之下把這個使用了十來年的手機號當場注銷了,但是所欠的費用補交完后才行,否則就會被列入黑名單中 。
隨著科技的快速發展,我們的生活也確實從4G時代步入5G時代,作為中國三大運營商之一的移動,是一代人的回憶,很多人之所以一直使用移動手機號,并不是它有多少優惠政策,而是移動最早出現,對很多人來說是種回憶和情懷 。
每個運營商都有各自的優缺點,不過被大家吐槽最多的就是移動,不但移動費用高,它的資費也遠不如聯通和電信良心 。
雖然如此但是移動還是有許多忠實用戶,對于這些使用年限超過10年的老用戶,中國移動會給出哪些“特殊待遇”呢?今天來跟大家簡單科普下 。

推薦閱讀