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1、黑貓投訴有用嗎?黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規(guī)范行為，同時(shí)還有企業(yè)信譽(yù)榜單，以幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為抉擇參考。據(jù)了解，黑貓投訴是有用的，幫助到很多消費(fèi)者解決了問題。
截至2018年8月31日，黑貓投訴平臺累計(jì)收到消費(fèi)者投訴23000余件，其中有效投訴15000余件，成功分配率近100% 。截至2019年3月底，黑貓投訴平臺累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴11萬余件。截至2020年6月末，累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超216萬件。
怎么聯(lián)系黑貓客服
1、進(jìn)入黑貓投訴網(wǎng)站；https://tousu.sina.com.cn/
2、右側(cè)中間可以看到聯(lián)系黑貓客服。
黑貓投訴怎樣進(jìn)行投訴
3、接下來在下圖的導(dǎo)航欄里點(diǎn)擊其中的投訴選項(xiàng)即可；
4、然后在我要投訴的界面里，點(diǎn)擊其中的個(gè)人投訴，進(jìn)行投訴即可；
黑貓投訴是新浪旗下的服務(wù)平臺，用戶可以登錄黑貓?zhí)顚懶畔⑦M(jìn)行投訴。黑貓投訴上還有一個(gè)集體投訴，也就是同一時(shí)間，有多人想要投訴的時(shí)候，可以由一人發(fā)起集體投訴，這樣大大簡化了其他消費(fèi)者的投訴過程，并且集體投訴也能讓消費(fèi)者抱團(tuán)更具有影響力。
黑貓只是一個(gè)提供投訴的平替，解決速度取決于平臺的的執(zhí)行速度，當(dāng)有消費(fèi)者在黑貓投訴之后，黑貓平臺，會通知被投訴的商家來解決，至于商家什么時(shí)候來解決，來不來解決，都不是黑貓能夠控制的。不過黑貓有紅黑榜，對于不處理投訴的商家，會拉入黑榜，處理良好的商家會進(jìn)入紅榜。
其實(shí)除了可以在黑貓投訴之外，還可以直接去121315投訴。如果不是嚴(yán)重的事，即使在哪里投訴，都是以彼此協(xié)商解決問題為主。

2、黑貓投訴是什么平臺黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規(guī)范行為，同時(shí)還有企業(yè)信譽(yù)榜單，以幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為抉擇參考。2018年3月14日，微博和新浪網(wǎng)聯(lián)合舉辦以“共建消費(fèi)新生態(tài)”為主題的3·15論壇，雙方聯(lián)合推出的消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴正式上線。新浪最新推出的黑貓投訴是支持廣大消費(fèi)者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺，如果您經(jīng)歷過消費(fèi)陷阱，陷入消費(fèi)糾紛，請來新浪黑貓投訴平臺吧!，黑貓投訴將為消費(fèi)者和商家提供一個(gè)高效溝通的平臺。
用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺會進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務(wù)進(jìn)行評價(jià) 。黑貓投訴平臺還將推出黑貓投訴榜單，實(shí)現(xiàn)商家信譽(yù)透明化：在黑貓投訴榜單中，企業(yè)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)解決消費(fèi)者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺紅榜。在具體的投訴頁面中我們可以看到，用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺會進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用
戶可以對此次投訴服務(wù)進(jìn)行評價(jià) 。
新浪方面稱，黑貓投訴平臺還將推出黑貓投訴榜單，實(shí)現(xiàn)商家信譽(yù)透明化：在黑貓，投訴榜單中，企業(yè)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)解決消費(fèi)者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺紅榜，以表彰企業(yè)處理投訴的能力;如在要求時(shí)間內(nèi)一直未解決消費(fèi)者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺黑榜。
黑貓幫幫團(tuán)是黑貓投訴平臺推出的第三方意見聯(lián)盟，幫幫團(tuán)成員由黑貓投訴官方邀請入駐，包括知名媒體、法律人士、行業(yè)專家、機(jī)構(gòu)等，對于消費(fèi)者的投訴，他們從專業(yè)的角度作出分析和建議，幫助消費(fèi)者更好的維權(quán) 。

3、黑貓投訴平臺有用嗎黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺，于2018年315期間正式上線運(yùn)營，以新浪和微博大數(shù)據(jù)為依托，致力于幫助消費(fèi)者和企業(yè)一站式解決消費(fèi)糾紛。與此同時(shí)也積極在消費(fèi)安全知識科普、協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊金融詐騙、套路貸等違法犯罪活動方面貢獻(xiàn)自己的力量。
目前平臺接收的消費(fèi)者投訴涵蓋了金融、電商、出行、物流、通訊、娛樂、外賣團(tuán)購、教育培訓(xùn)、汽車消費(fèi)等主流消費(fèi)領(lǐng)域。同時(shí)通過20個(gè)地方站下沉到各個(gè)省市，重點(diǎn)幫助當(dāng)?shù)叵M(fèi)者解決消費(fèi)糾紛。
黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺，于2018年315期間正式上線運(yùn)營，以新浪和微博大數(shù)據(jù)為依托，致力于幫助消費(fèi)者和企業(yè)一站式解決消費(fèi)糾紛。與此同時(shí)也積極在消費(fèi)安全知識科普、協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊金融詐騙、套路貸等違法犯罪活動方面貢獻(xiàn)自己的力量。
目前平臺接收的消費(fèi)者投訴涵蓋了金融、電商、出行、物流、通訊、娛樂、外賣團(tuán)購、教育培訓(xùn)、汽車消費(fèi)等主流消費(fèi)領(lǐng)域。同時(shí)通過20個(gè)地方站下沉到各個(gè)省市，重點(diǎn)幫助當(dāng)?shù)叵M(fèi)者解決消費(fèi)糾紛。

4、黑貓投訴平臺是什么黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規(guī)范行為，同時(shí)還有企業(yè)信譽(yù)榜單，以幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為抉擇參考。2018年3月14日，微博和新浪網(wǎng)聯(lián)合舉辦以“共建消費(fèi)新生態(tài)”為主題的3·15論壇，雙方聯(lián)合推出的消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴正式上線。
用戶在消費(fèi)過程中與企業(yè)發(fā)生糾紛，可通過黑貓?zhí)峤幌鄳?yīng)憑證進(jìn)行投訴。2019年11月6日，集體投訴功能上線，同一個(gè)涉訴事件有多人存在消費(fèi)糾紛，一人發(fā)起集體投訴后，其他人可基于發(fā)起人填寫的內(nèi)容快速參與。
這項(xiàng)功能簡化了消費(fèi)者的投訴流程，提供了一個(gè)“互助”的渠道和平臺。同時(shí)，參與集體投訴的維權(quán)者可以信息共享，形成合力，擴(kuò)大投訴影響力，督促企業(yè)更高效的解決投訴，從而更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。
截止2022年6月5日，黑貓投訴平臺有效投訴量突破900萬。截止2022年3月26日，黑貓投訴平臺有效投訴量突破800萬。截止2022年1月3日，黑貓投訴平臺有效投訴量突破700萬。
截止2021年10月18日，黑貓投訴平臺有效投訴量突破600萬。截止2021年7月18日，黑貓投訴平臺有效投訴量突破500萬。截止2021年3月29日，黑貓投訴平臺有效投訴量突破400萬。截止2020年底，黑貓投訴平臺有效投訴量突破330萬。
以上內(nèi)容參考：百度百科-黑貓投訴

5、黑貓投訴平臺黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規(guī)范行為，同時(shí)還有企業(yè)信譽(yù)榜單，以幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為抉擇參考。
【黑貓投訴是什么平臺,黑貓投訴有用嗎?】2018年3月14日，微博和新浪網(wǎng)聯(lián)合舉辦以“共建消費(fèi)新生態(tài)”為主題的3·15論壇，雙方聯(lián)合推出的消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴正式上線。
盈利方式：黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺，非營利性質(zhì) 。
懲罰方式：處罰金額，溝通賠償。
在黑貓平臺發(fā)起投訴時(shí)應(yīng)注意問題
1、黑貓投訴目前僅受理消費(fèi)糾紛相關(guān)投訴，小伙伴們請勿提交與消費(fèi)無關(guān)的投訴，必須要確保投訴內(nèi)容的真實(shí)性。
2、填寫投訴對象時(shí)，為方便把投訴第一時(shí)間通知給商家，列表顯示的是商家微博名，因此請盡量根據(jù)關(guān)聯(lián)詞選擇合適的已入駐商家，以便加快投訴單的解決進(jìn)度。
3、若您填寫的投訴對象下有集體投訴，請根據(jù)自身投訴問題仔細(xì)選擇匹配的集體投訴，若投訴內(nèi)容與所選擇的集體投訴不一致會使處理速度減慢，因此請謹(jǐn)慎行之。