“新零售”概念由阿里巴巴董事局主席馬云于2016年在阿里云棲大會上首次提出后 ， 已經(jīng)被廣泛接受 。 如今新零售對消費和經(jīng)濟發(fā)展的貢獻不言而喻 ， 在消費升級的驅(qū)使下刺激市場規(guī)模大幅增長 。 中國的零售行業(yè)進行顛覆性變革的同時也引起國際范圍的關(guān)注 。 近日外媒關(guān)注到了國內(nèi)新零售市場中服裝行業(yè)的變化 ， 福布斯關(guān)注中國商業(yè)發(fā)展和企業(yè)動態(tài)的專欄作者Jane Ho撰文報道了一家中國虛擬試衣初創(chuàng)——衣脈科技 。
上海金橋國際商業(yè)廣場有一家名叫Moda Polso的服飾新零售店 ， 店鋪中的智能試衣鏡能讓消費者5分鐘試穿上百套衣服 。 作為衣脈科技旗下首家服飾新零售店鋪 。 Moda Polso與傳統(tǒng)店鋪在布局上存在明顯不同 。 150平米的空間只有1/3用于展示商品 ， 9塊觸摸屏和一面大尺寸的試衣鏡占據(jù)了很多面積 。 智能試衣鏡依托亞洲女性體型大數(shù)據(jù) ， 通過20個參數(shù)建立3D模型 ， 為用戶“披上”新衣 。
衣脈科技成立于2013年 ， 原名叫好買衣 ， 是一家做虛擬試衣的人工智能公司 ， 2018年正式把品牌名升級為衣脈科技 。
衣脈科技CEO涂征輝表示 ， 依靠新零售手段一家傳統(tǒng)店鋪能大幅節(jié)省空間、減少租賃成本 ， 至少能夠把利潤提升4倍 。 不過這家Moda Polso很有可能是衣脈科技自主開設(shè)的唯一一家店鋪 。 涂征輝透露這次開店是對市場的探索同時試驗公司的商業(yè)模式 。
衣脈科技提供的商品管理系統(tǒng)通過分析消費者的購買行為來需求預(yù)測 ， 獲取傳統(tǒng)店鋪無法獲得的數(shù)據(jù) 。 鑒于線下店鋪展示售賣的產(chǎn)品中購買率低、閑置積壓的商品占比達到50% ， 采用新零售手段可以有效了解用戶喜好、及時調(diào)整商品、減少庫存、提高周轉(zhuǎn) 。
消費升級成為中國消費市場的普遍趨勢 ， 消費者的消費行為也逐漸成熟 ， 德勤中國合伙人張?zhí)毂硎?， “當(dāng)前我國的消費市場從以企業(yè)、渠道為中心 ， 轉(zhuǎn)向了以消費者為中心 ， 用戶的基數(shù)、黏性、流量、互動和體驗是決勝因素 。 虛擬試衣間鏈接了用戶、產(chǎn)品和線下店鋪 ， 提供了新穎的購物體驗 。 利用購物大數(shù)據(jù) ， 衣脈科技能夠提高消費者轉(zhuǎn)化率和粘性 ， 并優(yōu)化供應(yīng)鏈 。 ”
外媒援引德勤對40家上市服裝企業(yè)的研究報告顯示 ， 這40家企業(yè)總庫存商品價值達到45億美元 ， 是他們?nèi)昕偸杖氲?倍 。 也是基于此 ， 涂征輝樂觀表態(tài)稱 ， “如果選擇合適的商品策略 ， 服裝行業(yè)可能會像房地產(chǎn)一樣有利可圖 。 ”
消費者在Moda Polso試衣時如果綁定手機號或者微信可以在離店后收到新品到店推送 。 不論線上線下 ， 衣脈科技的系統(tǒng)都能基于大數(shù)據(jù)個性化推薦適合用戶的商品 。
在商業(yè)模式方面 ， 衣脈科技曾經(jīng)和天貓網(wǎng)店做線上合作、提供軟件服務(wù) ， 但是通過摸索發(fā)現(xiàn) ， 雖然系統(tǒng)能為用戶呈現(xiàn)更適合的商品 ， 但卻降低了賣家的銷售額 。 店鋪首頁傳遞的生活方式和商品詳情里模特展示的美好身材 ， 更能刺激消費者消費 ， 貼近真實的虛擬試衣反倒降低了用戶的購買欲 。
【中國虛擬試衣間受外媒關(guān)注 但顛覆服裝業(yè)尚有壓力】另外 ， 降低庫存、提高周轉(zhuǎn)的核心能力對于本就沒有實物陳列的線上店鋪也沒有形成競爭力 。 最終衣脈科技走向線下 。 依靠銷售傭金提成 ， 衣脈科技預(yù)計到今年年底將實現(xiàn)每月55萬美元的收入 ， 2019年將實現(xiàn)近2000萬美元的年收入 。
從目前來看 ， 虛擬試衣更多的是被商家用作噱頭 。 面對中國3萬億的服裝市場 ， 衣脈科技有和很多倚重線下零售的大品牌合作的機會 ， 也有提升技術(shù)實力、進一步教育市場的壓力 。
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