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“智慧列車”新舉措 讓出行更方便

科普小知識(shí)旅客地區(qū)車輛備品列車工作人員

【“智慧列車”新舉措 讓出行更方便】

“智慧列車”新舉措 讓出行更方便



“能夠使用微信支付在列車上補(bǔ)票 ， 真是方便 。 ”3月2日 ， 在深圳開往沈陽(yáng)北的Z186
次列車上 ， 一位旅客通過(guò)微信支付補(bǔ)票后感嘆道 ， 并稱贊著鐵路與時(shí)俱進(jìn)、貼心便捷的服務(wù) 。
在各次列車上推出微信支付補(bǔ)票服務(wù) ， 讓旅客補(bǔ)票不必?cái)y帶現(xiàn)金 ， 只需使用手機(jī)微信掃描補(bǔ)票機(jī)上的“收款二維碼”后 ， 輸入相應(yīng)的支付金額即可完成補(bǔ)票 。 沈陽(yáng)客運(yùn)段推出的微信補(bǔ)票不僅提高補(bǔ)票速度 ， 方便了旅客 ， 同時(shí)降低了列車工作人員攜帶大量現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn) ， 這樣的“智慧列車”為旅客出行帶來(lái)新的體驗(yàn) 。
除了微信支付 ， 這個(gè)段還積極探索實(shí)踐新的管理和服務(wù)方式 。 3月4日 ， 在沈陽(yáng)車輛段庫(kù)內(nèi) ， 沈陽(yáng)北至西寧K1520次列車長(zhǎng)劉傳才正在“刷臉”領(lǐng)取備品 。 他介紹：“班組過(guò)去出乘都得派人提前到供應(yīng)科領(lǐng)取備品 ， 大包小裹肩背手提地帶到車上 。 現(xiàn)在段里提前確定5個(gè)有權(quán)領(lǐng)料人 ， 將這5個(gè)人的信息提前錄入備品庫(kù) ， 其中任意一人‘刷臉’ ， 班組所需備品信息都能顯示出來(lái) ， 就算其他人休假也不耽誤事兒 。 ”話音未落 ， 備品庫(kù)值班員李廣軍來(lái)電告知他已將K1520次列車的需要備品送到車上 。 據(jù)了解 ， 這個(gè)段在沈南、沈北和丹東地區(qū)車輛段庫(kù)內(nèi)分別設(shè)置了備品庫(kù) ， 有專人負(fù)責(zé)往車上送備品 ， 以減輕乘務(wù)員負(fù)擔(dān) 。
春運(yùn)期間 ， 他們還在乘務(wù)室門上貼了帶有服務(wù)二維碼的紅蘋果服務(wù)標(biāo)識(shí) ， 旅客只要輕輕一掃 ， 就可以進(jìn)入這個(gè)段“旅行助手”APP ， 可以通過(guò)APP內(nèi)設(shè)置的溫馨服務(wù)、維修服務(wù)、投訴建議3個(gè)板塊 ， 快捷尋求出行幫助 ， 實(shí)時(shí)了解列車服務(wù)設(shè)施的使用和服務(wù)新舉措 。

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