漫畫：“網(wǎng)約護士” 新華社發(fā) 王威 作
新華社北京６月２５日電題：多地現(xiàn)“網(wǎng)約護士” ， 將“曇花一現(xiàn)”還是必然趨勢？
新華社“新華視點”采訪人員陳弘毅、閆祥嶺、朱國亮
【多地現(xiàn)“網(wǎng)約護士”，“曇花一現(xiàn)”還是必然趨勢？】點擊手機下單 ， 護士就能上門服務(wù) 。 近期 ， “網(wǎng)約護士”在北京、上海、廣州、福州、西安、濟南等多個城市出現(xiàn) ， 引發(fā)社會多方關(guān)注：服務(wù)收費幾何？是否安全？會不會搶奪公共醫(yī)療資源？這種服務(wù)將像很多“共享應(yīng)用”一樣曇花一現(xiàn) ， 還是會成為醫(yī)療資源整合的必然趨勢？
日前 ， 國家衛(wèi)生健康委員會相關(guān)負責(zé)人表示 ， 目前“網(wǎng)約護士”的服務(wù)價格由市場決定 ， 護士主要是利用業(yè)余時間提供服務(wù) 。 有關(guān)部門正在抓緊研究制定政策 ， 完善相關(guān)監(jiān)管措施 ， 推動保障“網(wǎng)約護士”和患者雙方權(quán)益與安全 ， 規(guī)范行業(yè)發(fā)展 。
手機下單護士直接上門
３０歲的濟南某三甲醫(yī)院護士趙飛是一名院前急救護士 。 從２０１７年開始 ， 他有了一份“兼職”：利用業(yè)余時間在一個名為“醫(yī)護到家”的ＡＰＰ上接單 ， 為患者提供上門護理服務(wù) 。 如今 ， 他已是“醫(yī)護到家”濟南片區(qū)的護士長 。 據(jù)悉 ， 濟南已有超過３００名護士在這個ＡＰＰ上注冊 ， 注冊護士主要來自各大公立醫(yī)院 。
從去年底開始 ， １０余個提供“網(wǎng)約護士”服務(wù)的手機ＡＰＰ陸續(xù)上線 。 患者在手機上進行注冊和身份認證后 ， 選擇所需服務(wù) ， 上傳醫(yī)療機構(gòu)開具的處方、藥品及病例證明 ， 即可等待護士接單 。 訂單通過審核后 ， 護士就可與患者預(yù)約時間 ， 開展上門服務(wù) 。
采訪人員登錄“醫(yī)護到家”ＡＰＰ看到 ， 包括輸液、打針、靜脈采血等服務(wù) ， 已經(jīng)有１萬次以上的購買記錄 。
類似的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正成為手機應(yīng)用開發(fā)的熱點 。 “健護寶”是福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生搞的創(chuàng)新項目 。 福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院雙創(chuàng)中心主任、“健護寶”ＡＰＰ創(chuàng)始人李其鏗說 ， 依托學(xué)校教學(xué)資源 ， “健護寶”于今年４月上線 ， 目前平臺擁有上千名注冊用戶 。 在“健護寶”注冊的護士 ， 很多來自在衛(wèi)生學(xué)校取得了相應(yīng)資質(zhì)的學(xué)生 ， 他們有時在老師的在線指導(dǎo)下開展服務(wù) 。
家住福州市郊的李老伯 ， 上個月花１９９元請了兩名護士上門為他完成日常造口護理 。 整個過程大概一小時 ， 跟在醫(yī)院的護理標準一樣 ， 還省去了往返醫(yī)院和排隊的時間 。 “對于我們這樣行動不便的患者來說 ， 真是解決了大問題 。 ”李老伯說 。
不少業(yè)內(nèi)人士認為 ， “網(wǎng)約護士”滿足了群眾對多樣化醫(yī)療的需求 ， 實現(xiàn)了社會上零散化護理需求和護士資源的“精準對接” ， 是“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的積極探索 。
價格如何制定？安全誰來保障？
“網(wǎng)約護士”的服務(wù)價格怎么定？采訪人員了解到 ， 目前各大平臺尚無相對統(tǒng)一的定價標準 。 一般收費標準包含護理服務(wù)費、交通費兩項 。 以“醫(yī)護到家”為例 ， 上門打針、拆線等服務(wù)費為１３９元一次 ， 護士陪診服務(wù)費為１９８到２０８元一次不等 。 “健護寶”的服務(wù)費中 ， 護士的交通費為１００元左右 ， 護理費根據(jù)服務(wù)類型 ， 從幾十元到一百多元不等 。
盡管網(wǎng)上有人認為“網(wǎng)約護士”護理費用高昂 ， 但接受采訪的一些患者表示 ， 護士上門省去了自己去醫(yī)院的時間和交通費 ， 總體是合算的 。
越來越多的護士也愿意加入這個平臺 。 在濟南 ， 已有約３００名護士在“醫(yī)護到家”注冊；在福州 ， “健護寶”平臺已有注冊護士５００多名 。
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