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4G和5G將長期協(xié)同發(fā)展

小知識科普網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用運營商服務(wù)質(zhì)量


4G和5G將長期協(xié)同發(fā)展



當(dāng)前， 5G正在加速推進 。 在4G向5G過渡的過程中， 消費者的疑慮和觀望都可以理解 。 這就需要運營商及時加強與消費者溝通， 積極回應(yīng)訴求和關(guān)注， 增進消費者對于4G與5G政策的了解， 防止產(chǎn)生誤解 。
最近， 有傳言稱運營商為了推廣5G正在降低4G網(wǎng)速， 還有一些用戶通過4G使用體驗表示感受到4G網(wǎng)速明顯下降， 引起不少消費者熱議 。 雖然5G離消費者越來越近了， 但人們對4G仍然有很高的服務(wù)質(zhì)量要求 。
對于4G是否限速， 工信部、運營商近日都做了回應(yīng) 。 工信部專門約談了運營商， 相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示之前從未、將來也不會要求相關(guān)運營商降低或限制4G網(wǎng)絡(luò)速率， 并將進一步加強對運營企業(yè)監(jiān)管， 切實維護消費者合法權(quán)益 。 三大運營商也在同一日發(fā)布公告稱， 未對4G實行降速 。
近年來， 提速降費是通信業(yè)的主旋律， 監(jiān)管部門對運營商的業(yè)務(wù)經(jīng)營加大了監(jiān)督檢查力度， 提速降費甚至成為運營商增量不增收的重要原因之一 。 同時， 5G網(wǎng)絡(luò)距離全面普及尚早， 5G建設(shè)資金缺口仍較大， 4G和5G網(wǎng)絡(luò)將長期協(xié)同發(fā)展， 運營商顯然不會為了推廣5G而降低4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 。
其實， 4G網(wǎng)速的實際數(shù)據(jù)也不支持降速傳言 。 中國信息通信研究院通過分布在全國31個?。▍^(qū)、市）的監(jiān)測平臺監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示， 近年來全國4G平均下載速率持續(xù)穩(wěn)步提升， 2019年7月份達23.78Mbps， 整體上未出現(xiàn)速率明顯下降情況 。 得益于國家持續(xù)推動提速降費、普及4G網(wǎng)絡(luò)， 我國移動網(wǎng)絡(luò)的速度近年來實現(xiàn)了數(shù)倍增長， 但資費水平大幅度下降 。 也正是依靠高速、優(yōu)質(zhì)的4G網(wǎng)絡(luò)， 塑造了無處不在的移動生活， 推動了我國數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展 。
但也要看到， 4G需要繼續(xù)做好維護和優(yōu)化 。 不可否認(rèn)， 4G用戶增多了， 各種應(yīng)用推動平均流量使用增加了 。 截至今年7月份， 我國4G用戶數(shù)已經(jīng)高達12.4億 。 同時， 隨著大流量4G套餐價格走低， 以及高清視頻等應(yīng)用不斷豐富， 2018年全年戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量為4.42GB， 今年7月份已達8.33GB 。 由此可見4G網(wǎng)絡(luò)資源耗用的規(guī)模之大 。 目前， 在諸如火車站、演唱會等單位面積內(nèi)用戶數(shù)量集聚的情況下， 或者應(yīng)用訪問高峰時段， 確實存在一些網(wǎng)絡(luò)連接不暢和速率下降情況 。 因此， 在4G網(wǎng)絡(luò)擴容升級、服務(wù)質(zhì)量提升上， 運營商還要持續(xù)投入， 確保消費者4G網(wǎng)絡(luò)體驗不下降 。
與此同時， 運營商與消費者之間需要更多的信息溝通 。 5G正式商用之后， 運營商加大了網(wǎng)絡(luò)投資， 手機廠商搶占先機推出5G手機上市 。 可以說， 當(dāng)前5G正在加速推進 。 但對于大部分消費者來說， 他們目前所關(guān)心的是5G手機價格“高高在上”， 5G流量消耗快會不會帶來通信費用增加？甚至還有消費者存在要把基站的4G設(shè)備拆除更換為5G設(shè)備這樣的誤解， 也有很多消費者覺得4G所支撐的移動應(yīng)用已經(jīng)足夠了 。
【4G和5G將長期協(xié)同發(fā)展】在4G向5G過渡的過程中， 消費者的疑慮和觀望都可以理解 。 這就需要運營商及時加強與消費者溝通， 積極回應(yīng)訴求和關(guān)切， 增進消費者對4G與5G政策的了解， 防止產(chǎn)生誤解 。 同時， 也需要5G終端和應(yīng)用進一步豐富， 更加凸顯價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢， 吸引更多的消費者認(rèn)同5G、選擇5G， 使4G與5G協(xié)同發(fā)展， 更好地滿足不同消費群體的需求 。

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