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12345是什么電話,投訴了有效嗎,舉報電話12345管用嗎

生活知道

1、舉報電話12345管用嗎有用的，但是力度也是有限的 。12345，即“非緊急救助服務系統”，用于幫助信訪人解決生活和生產中遇到的困難和問題 。是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺 。全國政府開通了344條“12345政府服務熱線” 。
實際使用情況：12345熱線大多只負責轉接，對大家反映的問題沒有反饋 ， 力度有限 。感覺像是裝飾 。建議擴大12345市長熱線的權限，對老百姓反映的問題給予追查整改的權限，明確反饋時間，避免只輸入信息，不輸出信息 。
擴展資料：
市長公用電話值班室是市政府辦公廳的一個內部部門 。這是一個專門負責市長公用電話工作的機構 。在市政府辦公廳分管副主任的領導下開展工作 。
市長公用電話工作的職責包括：宣傳黨和政府的方針政策 ， 反映社情民意，協助領導處理社會熱點和問題 。負責接受群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重大社會問題和重大突發事件 。負責受理、協調解決群眾日常生活中遇到的困難和問題 。
檢查、監督、指導各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門和公共服務單位的公用電話工作 。負責市長公用電話網的建設和發展 。負責市長信箱工作和群眾來信處理工作 。

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2、12345是什么電話,投訴了有效嗎??12345就是非緊急救助服務系統，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺，全國各地政府已經開通344條12345政府服務熱線 。投訴了有效 。
12345就是針對人民群眾在社會上所遇到的難題都是可以通過撥打這個電話進行投訴解決的 ， 給人們提供了一定的方便 。
12345服務熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設立，所設立的方式不同，一般包括電話12345、網絡12345等方式 。
撥打市民服務熱線的注意事項：
來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式；訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的 ， 市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映 。
訴求事項已進入司法程序的（法院兩審或已判決），市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映；涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119等應急電話 。
家長要對未成年人加強教育和管理，防止誤撥誤打；對于無效電話，座席人員會耐心說服、勸導；對于惡意騷擾電話，經勸導仍反復撥打的，公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任 。
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3、打12345有沒什么后果?不會遭到報復的，但從一定層面來說會泄露個人信息 。12345是一個政府平臺，開設的目的就是為民服務，政府部門希望通過群眾舉報的方式聽到更多來自民間的聲音，它是“非緊急救助服務系統 ， 采取“7×24小時”全天候人工服務的，當年你打電話投訴后，12345會派專人或部門與你聯系，核實事情是真實性并對問題做出判斷，根據規定要求需要對通話實時要錄音 。
下面有幾種舉報方式可以適當進行參考 。
1、實名舉報：根據信訪條例，實名舉報的必須要給予回復 。匿名舉報可對舉報人查也可不查，如果接收到實名舉報必須要將查實結果反饋給舉報人 ， 所以更必須進行要核查
2、電話舉報：只要你在工作日撥打相關部門的舉報電話，相關工作人員會立即受理 。
3、向特定部門舉報：比如，某政府官員與某人存在不正當的男女關系，要向紀委舉報;；某政府官員對工作弄虛作假的，向人大及組織部舉報；某政府官員貪污受賄的，要向檢察院、紀委舉報 。各部門各司其職，找準部門別“急病亂投醫” 。
2021年1月6日，《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發，進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平 。政務服務便民熱線直接面向企業和群眾，是反映問題建議、推動解決政務服務問題的重要渠道 。優化政務服務便民熱線，對于有效利用政務資源、提高服務效率、加強監督考核、提升企業和群眾滿意度具有重要作用 。同時要求加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服
如果是惡意撥打12345熱線反映不實事項，不僅造成公共資源浪費，還有可能涉嫌違法；
無正當理由反復使用、長時間占用12345熱線資源，干擾12345熱線正常運行的；采取不正當手段擾亂12345熱線工作秩序的 。這些都是會構成違反治安管理行為的 ， 依法給予治安管理處罰；構成犯罪的 ， 依法追究刑事責任：
如果您是真的有問題需要舉報可撥打 ， 但一般情況不要隨意撥打
親需要放心的是打12345以后對自己沒有影響,12345是市長免費熱線電話,對于投訴等都是處于保密狀態,因此不會泄露人們的個人信息 。有人說實名打了12345以后遭到拘留，那是有原因的，撥打12345被拘留的人是有人無數次惡意撥打12345記錄的，這才遭到了行政處罰被拘留幾天 。惡意撥打12345不僅對服務人員是一種侮辱，并且會影響急需幫助的人，因為撥打人數過多時是會占線的，所以我們還是有事情再去撥打這個電話咨詢解決問題的辦法 。
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4、12345投訴社區管用嗎是有用的，對于平民百姓而言 ， 這是訴求熱線；對于基層組織而言 ， 這是投訴熱線 。每個基層單位 ， 包括鄉鎮單位 ， 如果轄區里的12345來電多了 ， 這影響可不好，全員緊張，全員解決，全員追蹤 。為什么？因為12345會給來訪者來電回訪，如果回訪時候調查是不滿意 ， 那么請解決到滿意為止 。所以如果你有問題 ， 可以撥打12345 ， 后面肯定會有人必須給你一個滿意的解釋和答復 。我不知道各地是否存在差異12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺 ， 而不僅僅是電話12345 。 12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益 。
 擴展資料： 12345服務熱線一般用于：
 1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；
 2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；
 3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；
 4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；
 5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚 。
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5、舉報電話12345管用嗎12345市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多，不方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務熱線合并統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接 。
工作機制
【12345是什么電話,投訴了有效嗎,舉報電話12345管用嗎】市民服務熱線實行“一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理”的工作機制 。市民撥打“12345”熱線電話后，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽 。熱線受理員接聽群眾來電后，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區縣、部門辦理 。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項并回復市民，同時將辦理結果反饋給市民服務熱線 。
主要受理
一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢；
二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議；
三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求；
四、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求；
五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；
六、提供交通出行、天氣預報、法律咨詢、旅游餐飲、生活服務、票務查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務 。
注意事項
撥打市民服務熱線的注意事項：來電訴求須事實清晰 ， 留下真實姓名及有效聯系方式；訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映；訴求事項已進入司法程序的（法院兩審或已判決） ， 市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映；涉及生命和財產安全的緊急求助 ， 市民應直接撥打110、119等應急電話 。家長要對未成年人加強教育和管理 ， 防止誤撥誤打；對于無效電話，座席人員會耐心說服、勸導；對于惡意騷擾電話，經勸導仍反復撥打的，公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任 。
【溫馨提示】
以上回答，僅為當前信息結合本人對法律的理解做出，請您謹慎進行參考！
如果您對該問題仍有疑問，建議您整理相關信息，同專業人士進行詳細溝通 。

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