某高校住宅區(qū)住戶范某發(fā)現(xiàn)其廁所頂棚往下漏水，于是與樓上住戶徐某交涉，要求其將廁所的防水再做一遍，徐某以自家沒有裝修為由不予理會，范某多次要求解決沒有結(jié)果，因此將徐某告上了法庭，但在庭審中范某由于證據(jù)不足而敗訴 。于是范某將自家的廁所頂網(wǎng)重新更換 。后范某家的廁所頂棚大面積漏水，范某又來到徐某家查看，原來暖氣管的閥門被徐某弄壞，大量暖氣水流到地面并向樓下滲漏 。范某又向徐某提出更換廁所地磚、重做防水的要求 。由于以前的糾紛，徐某執(zhí)意不肯 。于是范某找到物業(yè)公司，要求物業(yè)公司出面給予解決，物業(yè)公司了解情況后，立即派人到兩家開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于管道多年未修，已經(jīng)腐爛，需要更換，管道是學(xué)校售房給個人時承諾由學(xué)校維修的公共部位，因此，維修費應(yīng)由學(xué)校支付 。物業(yè)公司向?qū)W校上報了申請?？畹膱蟾?，并經(jīng)批準(zhǔn)再與兩家協(xié)商后達(dá)成共識，將徐某家的防水重做一次，并保證使用與原地磚顏色相近的材料，從而解決了兩家的糾紛 。
樓上漏水是造成鄰里之間糾紛和矛盾的一個重要因素，及時解決漏水問題有利于維護(hù)業(yè)主之間和睦共處的關(guān)系 ?！睹穹ㄍ▌t》第八十三條明確規(guī)定：“不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利于生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、采光等方面的相鄰關(guān)系，給相鄰方造成妨礙或損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失 ?！?br />
【樓上漏水樓下敗訴 房屋漏水糾紛如何處理】 由樓上漏水產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛可根據(jù)民法中的過錯責(zé)任原則來判定責(zé)任 。過錯責(zé)任原則以過錯為要件，因當(dāng)事人一方的過錯造成的后果，就由過錯者承擔(dān)責(zé)任負(fù)擔(dān)費用；沒有過錯就沒有責(zé)任，那么費用的承擔(dān)就適用公平原則，由雙方共同分擔(dān) 。本糾紛由于是學(xué)校承諾的公共部位長久使用，管道損壞所致，所以應(yīng)由承諾方學(xué)校支付維修費用 。在本案例中，物業(yè)公司積極地參與調(diào)查處理，起到了很好的調(diào)和作用 。
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