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張先生買了一批家具,花了三萬(wàn)多,銷售合同寫明最遲1月25號(hào)送貨上門。直到3月15號(hào),張先生才收到最后幾件家具,更讓他郁悶的是,茶幾和電視柜的材質(zhì)看著不對(duì)勁。

張先生的新房在杭州臨平御清城小區(qū),買家具找到了古墩路上的歐亞達(dá)家居天億店,里面有一家槺柏家居門店。按照這份銷售合同,去年12月18號(hào),他訂購(gòu)了一批家具,包括沙發(fā)、餐桌餐椅、電視柜、茶幾和小圓幾,連同兩千塊錢送貨安裝費(fèi)用在內(nèi)。
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張先生一次性付清了三萬(wàn)多塊錢。銷售合同上寫明,送貨日期是“2022年1月20號(hào)左右,最遲25號(hào)”,實(shí)際上張先生訂購(gòu)的這批家具是分三次送到家里的。
張先生:(今年一月底收到幾件家具)收到一個(gè)三人沙發(fā)、一個(gè)單人沙發(fā),一個(gè)餐桌,六把餐椅少了兩把,電視柜、茶幾和圓幾都沒(méi)送到,過(guò)了年之后沒(méi)辦法,跟商場(chǎng)聯(lián)系,商場(chǎng)跟她(門店負(fù)責(zé)人)協(xié)調(diào),3月14號(hào)送到茶幾和電視柜,圓幾和椅子是15號(hào)送過(guò)來(lái)的。
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張先生表示,槺柏家居門店1月份送貨上門之后,因?yàn)檫€少幾件家具,門店事后把替用的茶幾、電視柜、兩把餐椅和小圓幾先送到他家里,現(xiàn)在這批替用家具已經(jīng)被運(yùn)走。在商場(chǎng)多次協(xié)調(diào)下,張先生和槺柏家居門店負(fù)責(zé)人3月9號(hào)簽了一份協(xié)議,對(duì)方承諾3月14號(hào)把之前門店提供的替用家具都“置換回倉(cāng)庫(kù)”,也就是說(shuō)門店會(huì)把一批新家具送到張先生家,并賠償延期送貨費(fèi)用 2000塊錢。
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張先生原本以為事情就這么解決了,可他很快發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新問(wèn)題,銷售合同上注明,茶幾和電視柜的材質(zhì)都是“全白蠟?zāi)尽?,可張先生把這兩件家具上面的大理石板拿下來(lái)之后,下面的柜體上看不到天然的木紋,樣子很像顆粒板。
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張先生:這個(gè)(大理石)板跟柜子是分離的,抬起來(lái)看的時(shí)候,我看這個(gè)板不對(duì),這種是密度板,但是我訂的是白蠟?zāi)荆鷮?duì)全白蠟?zāi)驹趺蠢斫猓┚褪侨慷家绢^,她(門店負(fù)責(zé)人)就告訴我,四個(gè)支腳是的,四個(gè)支腳是白蠟?zāi)揪涂梢裕灰欢ㄈ恳紫災(zāi)尽?br /> 小圓|白蠟?zāi)尽芏劝濉w粒板?


張先生表示,全白蠟?zāi)咀兂伤膫€(gè)腳是白蠟?zāi)荆?無(wú)法接受。
張先生:你按照我們合同約定的白蠟?zāi)窘o我做好,在限定的時(shí)間里面,給我送回來(lái)。
找到杭州古墩路上的歐亞達(dá)家居天億店,槺柏家居門店的店長(zhǎng)表示領(lǐng)導(dǎo)不在。負(fù)責(zé)人在電話中回復(fù) ,張先生訂購(gòu)的那批家具延遲發(fā)貨不是他們的問(wèn)題。
歐亞達(dá)家居杭州天億店槺柏家居門店負(fù)責(zé)人 :貨沒(méi)趕上發(fā)物流,這個(gè)事情發(fā)生了,我確實(shí)對(duì)他(張先生)有歉意,有茶幾、電視柜和兩把餐椅給他替用的。
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關(guān)于張先生購(gòu)買的茶幾和電視柜,材質(zhì)到底是不是白蠟?zāi)?,這位門店負(fù)責(zé)人是這樣解釋的。
歐亞達(dá)家居杭州天億店槺柏家居門店負(fù)責(zé)人 :木皮是的,支腳是的,抽屜面板都是的(木皮里面的板子是白蠟?zāi)荆€是什么材質(zhì))不是的,顆粒板(全白蠟?zāi)敬硎裁匆馑迹┛蚣埽酒ひ彩菍?shí)木,他要求白蠟?zāi)?,我說(shuō)可以,工廠重新做一套,上面只做油漆,就沒(méi)有木皮了,他只要能接受,我們馬上把兩套底板全部給他做過(guò)。

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