很多網(wǎng)友想了解淘寶發(fā)貨途中不想要了的相關(guān)知識，為了大家進(jìn)一步的對淘寶發(fā)貨途中不想要了運費算誰的所有了解，就跟小編一起來看看吧！
作為淘寶的賣家，在開店的過程中相信你一定遇到過各種各樣的問題，如：已發(fā)貨商品物流在途中，可買家卻來申請退款，若直接駁回的話害怕會提高介入率，但是若不駁回的話，怕最后落到錢貨兩空的境地，那么遇到這種情況到底該如何處理呢？
其實，針對這個問題，淘寶平臺已經(jīng)上線了【同意拒收后退款】功能 。這時或許有些小伙伴會問，【同意拒收后退款】功能是什么意思呢？
答：簡單來說，就是買家看到自己中意的商品下單了，賣家也發(fā)貨了，只是貨物還在運輸?shù)耐局校@時買家不想要了，申請了【全額僅退款】，商家在【售后狀態(tài)】頁面可以選擇【同意拒收后退款】選項，同意買家拒收商品，物流顯示拒收信息后，系統(tǒng)自動退款給買家 。
使用【同意拒收后退款】功能必須要滿足哪些條件？
1）買家申請全額【僅退款】；
2）物流已經(jīng)在途中；
3）部分品類支持；
同意拒收后退款功能有什么好處呢？
1）提升商家處理售后效率，降低商家處理買家退款的時長，減少商家僅退款介入率 。
2）已發(fā)貨僅退款場景下，商家無需在駁回留言中寫明拒收后申請僅退款，減少不必要的麻煩 。
同意拒收后退款操作流程：
【淘寶發(fā)貨途中不想要了運費算誰的 淘寶發(fā)貨途中不想要了】1）商家點擊【同意拒收后退款】會跳出彈窗，自動給買家留言，注意：給買家留言的文案是系統(tǒng)默認(rèn)的文案，不支持商家自行編輯 。
2）打電話給快遞人員，想起說明原因“這個快遞客戶不要了，麻煩退回給寄件方” 。
3）買家拒收成功后，系統(tǒng)將自動退款 。點擊【確認(rèn)】按鈕后，需再次校驗當(dāng)前的物流狀態(tài)等“拒收快遞”提交條件 。
4）商家同意買家拒收后退款，此時售后類型變更為“退貨退款”，退款原因變更為“拒收后退款” 。
5）商家可以點擊【在線聯(lián)系買家】，打開與該買家的聊天窗口，主動向買家說明拒收相關(guān)事宜 。
若買家拒收成功，則：退款成功 。
若買家拒收超時，則：本次退款申請自動關(guān)閉 。
最后，還有一點我想要提醒賣家，遇到買家退款時，賣家也可以跟買家溝通一下為什么買家會申請退款，查明原因的話避免下次再出類似的錯誤 。
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