杭州的張小姐最近遇到了一件鬧心事兒，想著過(guò)年了給自己添置一件飾品，最后千挑萬(wàn)選購(gòu)買(mǎi)了一塊皮帶款的瑞士天梭手表，花了五千多，不過(guò)才佩戴了一天，鬧心事就發(fā)生了 。
張小姐購(gòu)買(mǎi)的這塊天梭手表采用的是白色小牛皮表帶，在佩戴一天后發(fā)現(xiàn)表帶多處有磨損破皮問(wèn)題 。張小姐反映：“可能是皮質(zhì)老化還是怎么樣，就是戴了一天，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它裂開(kāi)了，有裂紋包括我也拍了照片 。”
張小姐強(qiáng)調(diào)，這款手表是她1月12日再杭州著名的西湖銀泰天梭專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)的，打了個(gè)93折后總共支付了五千四百多塊 。滿(mǎn)心歡喜的佩戴回家后，僅僅一天后白色的手表表帶便出現(xiàn)了多處磨損的現(xiàn)象 。“很多處，在手表的表面，表頭和表帶的連接處，都有破損，包括卡口那邊也有破損 ?！?br /> 張小姐急忙趕赴柜臺(tái)處理，位于西湖銀泰的天梭柜臺(tái)在經(jīng)過(guò)仔細(xì)核實(shí)后幫助張小姐重新更換了一條一模一樣的原裝表帶，可是沒(méi)想到，接下來(lái)的情況令張小姐大為不悅 。
就在佩戴四五天后，相同的問(wèn)題再次出現(xiàn)，張小姐表示：“一般牛皮表帶的話(huà)，之前我也佩戴過(guò)，壓根不會(huì)在這么短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)這樣的情況，一個(gè)戴了一天，一個(gè)戴了四五天，這個(gè)是質(zhì)量有問(wèn)題，不是我佩戴或者牛皮本身的問(wèn)題 。”
面對(duì)張小姐的質(zhì)疑，該商城的負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)诘弥獜埿〗阍庥龅膯?wèn)題后，一直在聯(lián)系天梭柜臺(tái)的負(fù)責(zé)人 ?！安还茉鯓樱覀兪紫榷夹枰o客戶(hù)及時(shí)解決問(wèn)題，已經(jīng)跟柜臺(tái)溝通過(guò)，答應(yīng)幫張小姐全款退貨，一定會(huì)給張小姐一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù) ?！敝劣跒楹味潭處滋靸?nèi)，真牛皮的表帶就會(huì)破損，是不是涉及到質(zhì)量問(wèn)題，目前還沒(méi)真正結(jié)論 。并表示此款手表不是鋼帶，畢竟皮質(zhì)的東西在佩戴過(guò)程中會(huì)遇到很多種因素，最后還是得返回到斯沃琪上海售后總部讓專(zhuān)業(yè)師傅們查看下 。
不過(guò)，天梭柜臺(tái)方給出了另一番結(jié)論，根據(jù)手表保修條例指出，手表保修范圍不包括:表殼、表面、表針、表玻璃、表帶、柄頭等在使用過(guò)程中易損耗物件 。故此，售后僅針對(duì)手表機(jī)心做檢測(cè)報(bào)告，而外觀范疇中包括的表帶則是無(wú)法出檢測(cè)報(bào)告的 。
根據(jù)張小姐的圖片和描述來(lái)看，我們大致可以判斷小牛皮層皮由于儲(chǔ)存時(shí)間較久，加上皮質(zhì)受潮后暴干發(fā)生的外皮脫皮現(xiàn)象，再加上邊油膠可能因時(shí)間長(zhǎng)而出現(xiàn)開(kāi)裂和脫落 。建議消費(fèi)者在以后的選購(gòu)皮帶腕表的過(guò)程中，仔細(xì)觀察皮帶側(cè)面的邊油是否用生硬老化現(xiàn)象，可通過(guò)捏住皮帶來(lái)回揉搓看是否有裂痕來(lái)判斷 。
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