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服裝微信銷售案例分享 服裝微信營銷案例( 三 )

小知識案例微信服裝微信營銷


實際上，在說這套模式的時候，我把人設寫在了第一位 。
用戶第一次接觸你的時候，你是誰，這個點跟重要，這會決定了他有沒有興趣跟你繼續(xù)聊下去 。
所以，這里，鄭鵬飛在賣服裝的時候，就打造了這樣的一個人設 。
我是一個海歸的工程師，我家里有家族性的服裝產(chǎn)業(yè) 。我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的服裝做的不好看，企業(yè)成本又高，我就決定自己要做一個品牌，來服務我的客戶 。
粉絲如果有興趣，你就加我二維碼 。
你看，這里面，有幾個關(guān)鍵詞，海歸，家族產(chǎn)業(yè)，工程師 。
這些，都讓粉絲對于他推出來的產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的期待 。
所謂的人設，就是你的身份跟角色，以及，這些身份對于用戶購買你的產(chǎn)品有沒有產(chǎn)生直接的助力 。
你在朋友圈的所有信息，都需要支撐，襯托這個人設 。
04
客戶分離
提升銷售額的操作手法
我這次的采訪，學到的最大的一個點，就在于，把客戶分層管理 。
就是，當粉絲進來的時候，第一時間，做成交 。
成交之后，立刻跟客戶說，您已成為了我們的VIP客戶，我會用另外一個貴賓號，單獨為您服務 。
這樣客戶也不會有多大的抵抗力，更容易凸顯尊貴感 。
而實際上，就是為了，把已經(jīng)成交的客戶，跟未成交的客戶，分批管理 。
因為，你手機里面的未成交的客戶，你是需要，不斷地去營銷他，銷售他 。
而，已經(jīng)成交的客戶，你就需要去給她做服務，做關(guān)系，從而引發(fā)他的再次購買 。
本質(zhì)上來講，一線，采用，推銷式銷售，二線，采用，服務式銷售 。
這一點，我也深有感觸 。
我們拉出來150個會員，做單獨維護 。在半年時間里，有25位會員購買了我們的11800的創(chuàng)始人IP變現(xiàn)課，以及2萬的山頂 。
這個轉(zhuǎn)化率，就去到了百分之十幾 。
所以，我對于，這個一二線的分離，去拉用戶的終身價值，是深有感觸的 。
而這里面，就會出現(xiàn)兩套SOP的東西，一套是，未成交客戶的SOP，一套是，已經(jīng)成交客戶的SOP 。

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05
給客戶打標簽的手法
給客戶打標簽，需要有多層的信息 。
就是，方便我們，對于我們手機里面那么多人，都能有一個清晰的認知，方便，對于每個粉絲采取精準的行動 。
會打哪一些標簽呢？
時間標簽，用戶什么時候加進來的？
客戶的愛好是什么？
他的消費能力是什么？
他的狀態(tài)是怎樣的？
并且，還需要在標簽背后，打各種的備注 。
備注一般會有四個維度 。
第一，無語客戶，從來沒跟你說過話的 。
第二，說過話，但是，你沒向他報過價的 。
第三，說過話，你已經(jīng)給他報過價的 。
第四，已經(jīng)成交的客戶 。
這個其實，就是大家都一直通用的ABCD標簽法 。
其實，打標簽，之前，我認為，這ABCD的分類是最重要的，是為了把粉絲從A都挪移到D 。
但是，挪移的方法是啥呢？就是一對一的觸達私聊 。那么，怎么觸達呢？就是制定，規(guī)律化的觸達 。
而，從這個維度來說，時間標簽，就是最重要的標簽了 。
06
微信直營
最牛逼的成交方式
實際上，在整個微信直營的生態(tài)里面，成交的來源目前，就是四個 。
第一，通過發(fā)圈，引發(fā)的自然成交 。
第二，通過私聊，引發(fā)的一對一成交 。
第三，通過直播，引發(fā)的批量化成交 。
第四，通過社群，引發(fā)的批量化成交 。
我這里，說到的，就是，一個，私聊成交 。就是通過一對一的私聊溝通產(chǎn)生出來的實際的成交額 。

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