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大數(shù)據(jù)分析更智能,檢測和預(yù)防更自動化……2021年人工智能將在抗疫中再顯身手|今日視點( 二 )


預(yù)測客戶行為備受追捧
新冠病毒肆虐全球, 顯著改變了我們的生活、工作和社交方式, 雖然在社會的諸多領(lǐng)域都已出現(xiàn)穩(wěn)定和強勁的數(shù)字化趨勢, 但今年, 我們目睹了一場數(shù)字化的狂歡和熱潮 。 今年二季度, 亞馬遜公司的銷售額同比增長40% 。 此外, 疫情期間, 受在線購物和云服務(wù)需求增加, 亞馬遜股價今年迄今上漲73% 。 不止亞馬遜市值不斷創(chuàng)下新高, 至今年8月份, 微軟股價上漲28%, 谷歌上漲13%, Facebook上漲了12% 。
無獨有偶, 新冠肺炎疫情帶來的消費行為向線上轉(zhuǎn)移的趨勢也讓國內(nèi)的科技巨頭們賺得盆滿缽滿 。 自年初至今, 騰訊、阿里巴巴、拼多多、美團、京東市值分別上漲38%、25%、142%和86% 。
《福布斯》雙周刊網(wǎng)站指出, 人工智能工具和平臺能很好地幫助企業(yè)了解自己的客戶, 因此, 此前在利用數(shù)字渠道經(jīng)商和維護客戶關(guān)系方面滯后的組織和企業(yè)逐漸認識到局勢的緊迫性, 被迫重新評估自己的選擇, 開始迅速掌握行為分析和個性化等概念 。
2021年, 讓各組織自行獲取這項技術(shù)的工具將越來越流行, 因為中小企業(yè)正想法設(shè)法尋求建立自己的競爭優(yōu)勢 。
能預(yù)測下一波疫情
大多數(shù)人工智能算法都擁有預(yù)測能力, 人工智能輔助流行病學(xué)研究領(lǐng)域的重要目標(biāo)將是研制出能準(zhǔn)確預(yù)測未來疫情于何時、何地暴發(fā)的系統(tǒng) 。 此類研究已經(jīng)進行了一段時間, 事實上, 一些關(guān)于當(dāng)?shù)匾咔榈淖钤缇瘓笫怯扇斯ぶ悄苌傻?。
可以預(yù)計, 人工智能研究將在未來18個月取得進一步突破, 進而提高我們發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對病毒暴發(fā)風(fēng)險的能力 。 當(dāng)然, 要實現(xiàn)這一目標(biāo), 還需要政府與私營企業(yè)之間進行持續(xù)的全球合作 。

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