人與人的關(guān)系取決于是否掌握了對(duì)方的心思
掌握對(duì)方心思的人
可以在心理上占上風(fēng)并主導(dǎo)談話
相反的 ， 被看穿心思人就只能牽著鼻子走
想占上風(fēng) ， 關(guān)鍵在于套話的同時(shí) ， 絕不能讓對(duì)方看穿自己的真意 。此書即提供最具體的套話技巧 ， 讓你不費(fèi)吹灰力就能看穿對(duì)方的心 。
skills1 表示和對(duì)方的意見相同
表示和對(duì)方的意見相同 ， 是一種避免人際關(guān)系變不好的預(yù)防做法；一開始不管什么都表示同意的話 ， 即使之后有一些意見不同的地方 ， 彼此的關(guān)系不致有重大的裂痕 。
能夠高明套出話的人 ， 毫無(wú)例外的 ， 對(duì)對(duì)方所說的話都非常懂得照單全收 ， 很少表示反對(duì)意見 ， 因此容易得到對(duì)方信任 ， 甚至連別人問不出來(lái)的個(gè)人隱私 ， 也都能套出 。
skills2 用全身聆聽 ， 讓對(duì)方產(chǎn)生好感
如何「用全身聆聽」？
1. 和藹可親的笑容 。
2. 頻頻點(diǎn)頭 ， 而且要更快且夸張地點(diǎn)頭 。
3. 談話中80%注視對(duì)方的眼睛 ， 勿全程瞪著對(duì)方 ， 這反而讓對(duì)方產(chǎn)生壓迫感 。
4. 端坐在對(duì)方的正前方 。
5. 頭部朝對(duì)方前傾約二十度的坐姿 。
只要遵守上述五點(diǎn) ， 和對(duì)方的談話就會(huì)越來(lái)越高昂 ， 或許還能套出獨(dú)家消息 。
skills3 讓對(duì)方開口 ， 只要裝不懂就行了
讓對(duì)方輕易開口的方法之一 ， 就是「假裝不懂」 。故意裝作不知道 ， 對(duì)方就會(huì)不斷的為你說明 ， 這不僅能得到寶貴的情報(bào) ， 也能看出對(duì)方的品格 。
日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助就是勤于學(xué)習(xí)的經(jīng)營(yíng)者 ， 有許多知識(shí)或情報(bào)或許他早已知道 ， 但是只要對(duì)方開口 ， 他就會(huì)露出期待的眼神要求對(duì)方說明 ， 因而套出難得的情報(bào) 。
skills4 用「摔跤技巧」?fàn)I造說真話氣氛
如果想和對(duì)方建立和諧關(guān)系 ， 又想高明地套出對(duì)方的話 ， 就不要使用強(qiáng)硬的手段 。說一些逗趣的笑話、佯裝不知情地快樂談話 ， 這種軟式談判法可以稱為「摔跤技巧」 。
人一高興 ， 話自然就多了起來(lái) ， 所以秘訣就是盡量引出他的「快樂」情緒 。就算把對(duì)方捧上天也好 ， 裝作被對(duì)方深深打動(dòng)也行 ， 一副快樂模樣 ， 任何人都會(huì)想開口說話 。
skills5 問問題要進(jìn)三步退兩步
想套對(duì)方的話 ， 如果是直指核心地問 ， 往往會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生不必要的壓力 ， 因此一開始要從表面的問題下手 ， 然后慢慢地接近核心 ， 這樣比較能夠達(dá)成目的 。
提問技巧的秘訣就在「進(jìn)三步退二步」 ， 也就是先從容易套出話的問題提問 ， 對(duì)方回答之后會(huì)漸漸變得嘴快 ， 接著再向下挖更深層的問題 ， 就算對(duì)方再怎么防備也難突破 。
skills6 觀察對(duì)方是否將「手」藏起來(lái)
想知道初次見面的對(duì)手對(duì)你有多坦白 ， 關(guān)于這一點(diǎn) ， 只要觀察對(duì)方的「手」就能判斷出來(lái) ， 一般來(lái)說 ， 將手藏在桌子下意味著有所警戒 。
將手放在桌上且打開掌手 ， 表示對(duì)你完全敞開心胸；手放在桌上 ， 但握緊拳頭或桌上物品 ， 表示他還在猶豫是否要敞開心胸；對(duì)你最有戒心的對(duì)手 ， 會(huì)將手藏在桌子底下 。
skills7 用「轉(zhuǎn)接法」讓對(duì)方說出真心話
在交涉過程中隱藏意圖是很正常的事 ， 但是對(duì)那種隱藏自己的意圖、卻又隨便提出要求的對(duì)手 ， 該如何讓他開口？「轉(zhuǎn)接法」正是能夠應(yīng)付這種對(duì)手的交涉技巧 。
所謂轉(zhuǎn)接法 ， 就是從開場(chǎng)到中間的部份由你發(fā)言 ， 之后便交給對(duì)方發(fā)言的一種方法 ， 在準(zhǔn)備讓對(duì)方接話的地方 ， 你只要將眼睛朝上看著對(duì)方、催促他接下去說就可以了 。
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