康佳的三包問題
【康佳的三包問題，康佳電視屏幕壞了在三包期廠家不生產(chǎn)了怎么辦？】三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱 。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后 ， 賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法 。對不是因用戶使用、保管不當(dāng) ， 而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù) 。
康佳按照國家三包規(guī)定的包修期給予包修 。即整機(jī)一年、主要部件三年；有質(zhì)量問題7天包退 ， 15天包換 ， 隨機(jī)遙控器保修一年 ， 另購遙控器保修三個(gè)月 。需要用戶提供有效的發(fā)票及三包憑證 。
康佳電視屏幕壞了在三包期廠家不生產(chǎn)了怎么辦？要求更換新機(jī) ， 或者退貨！你說的商品三包規(guī)定是《部分商品退換貨責(zé)任規(guī)定》 ， 國家有立法要求 ， 其中第七條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：（ 二） 向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件 ， 負(fù)責(zé)培訓(xùn) ， 提供修理費(fèi)用 。
保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供推倒技術(shù)要求的零配件；也就是說他需要保證停產(chǎn)后保證五年零部件 ， 他沒有履行相應(yīng)的三包責(zé)任 ， 你可以去消協(xié)投訴、工商局投訴！另外一點(diǎn)如果能更換屏幕三包還是按照購買日期承擔(dān)三包 ， 也就是說你購買電視機(jī)的時(shí)候到三年
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