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iPhone 13半價換電池沒貨 網友感覺被騙了

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iPhone 13半價換電池沒貨 網友感覺被騙了

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快科技4月1日消息 ， 近日多名網友在社交平臺反映 ， 在成功預約iPhone 13系列半價電池更換服務后 ， 門店卻告知電池無貨 ， 導致無法按計劃完成更換 。
此前 ， 蘋果官方宣布面向iPhone 13全系開啟限時電池優惠換新活動 ， 服務將持續到4月30日 。 該項服務原價為729元 ， 在優惠期內 ， 用戶只需支付399元即可更換新電池 ， 但該活動僅限在蘋果授權服務商處進行 。
一位網友表示 ， 這次半價換電池的體驗讓人非常失望 。 她連續三周準時在系統內卡點預約 ， 好不容易搶到了預約名額 ， 到店后卻被告知電池處于缺貨狀態 。 門店給出的方案只能是留下聯系方式 ， 等后續到貨后再排單處理 。
這種預約與庫存不匹配的情況讓不少消費者感到被浪費了時間 。 許多用戶質疑 ， 既然消費者已經花費大量精力搶到了預約號 ， 門店就應當保障基本的硬件供應 ， 而不是讓預約變成了一張空頭支票 。
針對這一現象 ， 相關授權店工作人員解釋稱 ， 目前店內全系iPhone 13的電池都處于極度短缺狀態 ， 上游廠家發貨并不及時 。 預約系統是由門店層面維護的 ， 而電池配發則由廠家控制 ， 兩端信息不同步導致了預約成功卻無貨可換的尷尬 。
蘋果客服對此事回應稱 ， 半價換電池活動目前仍在正常進行中 。 由于活動力度較大且參與人數眾多 ， 確實導致了部分門店出現了電池供不應求的情況 。
【iPhone 13半價換電池沒貨 網友感覺被騙了】客服建議消費者在預約成功后 ， 最好提前致電具體門店確認庫存 。 如果所在地區的門店目前無貨 ， 建議先行登記排隊 ， 等相應機型的電池到貨后再前往更換 ， 以免白跑一趟 。

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