【理論篇】
謠言被認(rèn)為是世界上最古老的傳媒，它存在的歷史幾乎和人類口耳相傳的歷史一樣漫長 。但至今，人們對謠言產(chǎn)生的動(dòng)因及界定依然莫衷一是 。治理網(wǎng)絡(luò)謠言要從界定謠言開始 。歷史上，對謠言的定義有以下幾種：
虛假說 。這是最普遍的概念，簡單地認(rèn)為謠言就是虛假的消息，但是事實(shí)上，很多謠言并不一定是假的，有的甚至事后證明是真的，所以這個(gè)概念有一定的局限性 。
【辟謠課堂｜網(wǎng)絡(luò)謠言的界定和成因 謠言是什么意思】故意說 。認(rèn)為故意傳播的是謠言 。使用這個(gè)概念，會(huì)涉及到謠言和流言的區(qū)別 。在英文中，流言和謠言，都是“rumour”一詞 。但中文表達(dá)中，二者有一定的區(qū)別 。有的學(xué)者認(rèn)為，謠言是故意傳播的，流言是非故意傳播的 。實(shí)際上，好多謠言是無意傳播的 。所以，僅用“是否故意”來區(qū)分謠言和流言，不是很妥當(dāng) ?？梢詮膫鞑サ膹?qiáng)度和廣度來區(qū)分，謠言傳播的范圍更廣、強(qiáng)度更大，流言傳播的范圍要小一點(diǎn)，強(qiáng)度也沒那么大 。而且謠言和流言一字之差，謠偏向于故事的完整性，流是碎片化的、流動(dòng)性的 。
未經(jīng)證實(shí)說 。沒有經(jīng)過證實(shí)就傳播的消息，尤其是沒有經(jīng)過官方證實(shí)，就是謠言 。但是謠言不可能都要經(jīng)過官方證實(shí)，而且官方不僅有證實(shí)，也存在證偽的情況，所以這個(gè)概念不全面 。
即興新聞 。指群體議論過程中的即興新聞，這個(gè)概念給我們提供了一個(gè)新的視角 。使用這個(gè)概念的時(shí)候，需要區(qū)分謠言和假新聞 。假新聞一定是假的，但是謠言有真有假 。但是假新聞通常是在媒體上發(fā)布 。一旦假新聞大面積傳播開、廣大網(wǎng)友大面積轉(zhuǎn)載，就有可能變成謠言 。
解釋與評論說 。大家看到一件事情的時(shí)候，加入了自己的解釋和評論，就有可能產(chǎn)生謠言 。這個(gè)視角實(shí)際上讓我們對謠言的產(chǎn)生和傳播有了一定的包容性，對于謠言為什么會(huì)產(chǎn)生也有了一定的根源上的探究 。
神話說 。也就是歷史習(xí)俗和神話 。這個(gè)概念認(rèn)為有的謠言是由神話的某個(gè)片斷流傳而來 。這類謠言在中國古代就有，比如借助于神話力量賦予皇權(quán)一定神圣性等 。
都市傳說 。都市傳說一般是和恐怖故事連在一起，像割取人體器官、挖取眼角膜、學(xué)童被綁架等，就屬于這類謠言 。這類謠言呈現(xiàn)經(jīng)常性且反復(fù)出現(xiàn)的特點(diǎn)，就像潛水一樣，隔段時(shí)間就會(huì)冒出來 。
反映與投射說 。該說認(rèn)為謠言是社會(huì)上的一些問題的投射，或者是對人心理的影射 。產(chǎn)生了這樣的謠言后，我們應(yīng)該去關(guān)注謠言背后的問題 。如果問題得到解決，謠言自然會(huì)消失；如果問題得不到解決，謠言可能隔段時(shí)間又會(huì)冒出來 。
對抗說 。謠言是作為弱勢群體的抗議工具而存在 。當(dāng)弱勢群體面臨一些問題，自己沒有力量、沒有渠道去解決，甚至迫于壓力無法表達(dá)的時(shí)候，就會(huì)選擇謠言來抗議，或是推動(dòng)事情大范圍傳播，以引起更多關(guān)注，促使問題的解決 。這就賦予謠言工具性的含義 。
不確定信息說 。通過梳理上述概念，我們不僅能對謠言的定義有所了解，而且從中可以看出謠言產(chǎn)生的動(dòng)因 。在此基礎(chǔ)上提出了一個(gè)更具普遍意義的謠言界定方法，就是不確定信息說 。謠言就是廣泛傳播的不確定信息 。這個(gè)概念當(dāng)中廣泛性和不確定性缺一不可 。如果有確定性且被廣泛傳播，就不是謠言；如果它是不確定的，但是沒有廣泛傳播，那也不是謠言 。
網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生公式：
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