可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決 。如不能協(xié)商解決，可以向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；游客投訴后 ， 消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解 。
《中華人民共和國旅游法》第四十一條
導游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當佩戴導游證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，應(yīng)當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為 。
【導游強制游客消費怎么處理】導游和領(lǐng)隊應(yīng)當嚴格執(zhí)行旅游行程安排 ， 不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動 ， 不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目 。
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