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微信的“在看”出于什么需求？本文作者對此進行了梳理分析，從用戶角度、產品角度和業務角度三個方面進行了思考 。與大家分享，希望文章對你有所幫助 。
其實，2019年3月15日微信團隊就灰度測試了「好看改為在看」，原本是個舊的產品功能優化，但在2020年暑期實習生的面試中，卻被當作了面試題：微信公眾號上線“在看”是出于怎樣的需求？
本文將從三個角度切入分析：用戶角度、產品角度、業務角度 。
思路一：從用戶角度來看微信公眾號屬于雙邊平臺，有兩種用戶：作者和讀者 。
1. 作者的需求早些年微信公眾號是有紅利的，早期進入的作者只要認真去寫基本都能獲得不錯的流量 。
但最近兩年，隨著公眾號的注冊數量和文章數量持續增加，反而給用戶帶來了信息過載的困擾，與之而來的還有日益下降的公眾號打開率 。
據公開數據表示，2016年的平均打開率降到了2%，到了2019年平均打開率又降到了1.2% 。
張小龍在微信八周年的演講中曾提到過一個數據：公眾號閱讀量其實80%來自朋友圈的轉發，只有20%是來自于訂閱 。
那么問題來了：微信朋友圈能帶來多少流量呢？這個答案就是公眾號創作者普遍遭受的痛點和呼之欲出的需求 。
（1）增長乏力
不論大號還是尚未崛起的作者，除了公眾號本身的關注用戶之外，基于微信生態下只有三種分發渠道
朋友圈社群其他公眾號其他公眾號的分發又分了三種：
對方主動轉載對方接收你的廣告投放對方和你互推引流而這三種其實都是有門檻的：
內容質量足夠高，且能夠被大號看到；你砸錢；找到和你差不多體量、用戶群的號達成一致 。而「在看」不僅是一個新的分發渠道，還是免費的：對作者主觀行為來說，點擊“在看”一鍵將文章推薦到“看一看”，增加了“二次曝光”的機會；另一方面，如果讀者點擊了“在看”，又是新一重曝光 。
（2）期待情感認同
如果說之前的“點贊”是對創作者的鼓勵，那么“在看”就是對創作者更大的支持：「點贊」只是點給你（作者）看的，「在看」就是點給他所有朋友看的 。
就好像，你進到一家商店，對老板說：你們家的裝修真好看，商品也不錯，我喜歡 。然后你回家了，在朋友圈發了幾張圖：xx店我太喜歡了 。
前者之于公眾號是“點贊”，后者是“在看” 。
2. 讀者的需求我們先分析「使用場景」，再來分析「需求」 。其中，使用場景又可以拆為兩部分：使用場景和不使用場景 。
讀者使用“在看”的場景
我們先把讀者所有點擊「在看」的場景梳理出來，我大致梳理了幾類：
支持朋友（友誼類）公司政治任務（工作類）引發強烈情感共鳴（抒情類）內容好、有干貨（學習類）信息共享（通知類，如人民日報發疫情）讀者不用“在看”的場景
點擊「在看」相當于「一鍵分享」，不是你的朋友圈，而是「看一看」，但也有很多人表示反感，有幾種典型的用戶心理：
覺得好，但只想悄咪咪自己看（個人相關）覺得好，不好意思分享（內容相關）覺得好，分享出去和人設不符（個人相關）我喜歡，但我不想讓別人知道我在干嘛（隱私相關）這四種用戶心理，第二個不好意思分享看似取決于內容，其實和第三個心理一樣：覺得內容好，但發出去和人設不符合 。
說白了，用戶不分享的場景就是：我不想分享 。而主觀意愿的不想分享，我們沒辦法強迫，但是，我們可以提高它的分享意愿 。
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