卡特茲的三大技能是什么
1、技術(shù)技能（Technical Skill）：就酒店而言 ， 它是具備本酒店 ， 本崗位所需的專業(yè)技術(shù)與技能 ， 在現(xiàn)代企業(yè)中達(dá)成有效的協(xié)作所不能缺少的 。不僅工業(yè)企業(yè)需要技術(shù)技能 ， 而且其它產(chǎn)業(yè)同樣需要技術(shù)技能 ， 對(duì)酒店同樣十分重要 。
2、人際技能（Human Skill）：即處理人際關(guān)系的能力 。它是指與人共事合作的能力 ， 包括對(duì)內(nèi)聯(lián)系同級(jí) ， 了解下屬活動(dòng) ， 激勵(lì)與誘導(dǎo)下屬的積極性 ， 對(duì)外與有關(guān)組織和人員進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào) 。
【卡特茲的三大技能是什么】3、概念技能（Conceptual Skill）：即概念形成的能力 ， 它是指一
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