因瑣事分手后，心有不甘的趙芳（化名）想要挽回感情，情急之下誤信了一家自稱可以提供“情感挽回”的咨詢公司 。先后兩次繳納了6380元的費用后，趙芳和前男友的關(guān)系不僅未緩和，反而陷入僵局 。趙芳不解：明明自己按照咨詢師的要求和前男友接觸，為何適得其反？
一次偶然的機會她了解到，咨詢師此前承諾的“專人接觸前男友”的服務(wù)并未兌現(xiàn)，就在她提出退費要求時，對方又強硬地回復(fù)說不僅費用“不予退還”，還拿出當(dāng)時趙芳簽署的“協(xié)議”要挾她 。
采訪人員了解到，趙芳并不是唯一的受害人 。對此，法律界人士表示，在這些所謂的“合同”或“協(xié)議”中，部分免除商家責(zé)任，加重甲方主要責(zé)任、排除甲方主要權(quán)利的“霸王條款”可以被認(rèn)定為無效的合同條款 。
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事件：
6380元買咨詢師“支招”
致關(guān)系僵化提出退費卻遭拒
23歲的趙芳告訴采訪人員，10月初，和前男友在一次爭吵中，兩人沖動之下分了手，之后趙芳非常后悔，“我們感情還不錯的，分手也不是因為有其他人介入，沒有原則性問題，所以我當(dāng)時就想著要挽回這段感情 。”趙芳說，她隨手在搜索引擎上輸入了“如何挽回前任”之類的關(guān)鍵詞，然后看到了一家自稱可以挽回感情的心理咨詢公司的廣告 。
【挽回機構(gòu)是真的能挽回嗎，情感挽回公司真能挽回前男友嗎】與客服溝通之后，一時心急的趙芳像是抓住了“救命稻草”，表示愿意試一試，對方給趙芳報價3380元，稱會提供為期1個月的服務(wù) 。
之后，咨詢師還讓趙芳簽署了一份電子合同 。趙芳并未細(xì)看，便簽下合同付了款 。當(dāng)時，趙芳和前男友并未斷絕全部聯(lián)系，兩人還互有微信 。接下來的日子里，咨詢師和趙芳時有聊天 。“我會把我和前男友聊天的一些截屏發(fā)給她，她再告訴我怎么回復(fù) 。但有時候感覺她給的都是套路，并不適合我前男友的情況，我提醒過她，她反倒問我‘你有什么好的方案嗎’，我說沒有，她就說‘那你就按照我的來’ ?！?br /> 眼見著合同即將到期，趙芳和前男友的關(guān)系并沒有太大起色 。10月末的一天，前男友問趙芳能不能給他買個電腦，趙芳看到了一絲轉(zhuǎn)機，連忙問咨詢師“該怎么辦，要不要答應(yīng)他” 。這時候，咨詢師表示“買電腦并不能解決兩人之間的問題”，提出讓趙芳把錢給她，增加一項服務(wù)，“她說會找一個專人接觸我前男友，開導(dǎo)他 ?！壁w芳聽信了，通過微信直接轉(zhuǎn)給咨詢師個人3000元 。
這次交費之后，咨詢師還給了趙芳一條建議，讓她一改往日溫和的脾氣，給前男友發(fā)一條“高冷”的信息，“大致意思是讓他這兩天別找我了，說我想通了，就這么斷了吧”，趙芳疑惑了一下，但還是按照咨詢師的意思發(fā)了過去 。沒想到，前男友回了一句“好”，之后，兩人關(guān)系徹底陷入僵局 。趙芳慌了，但咨詢師卻稱沒有問題，還跟趙芳說，公司的專人已經(jīng)加上了她前男友的微信，兩人以朋友身份聊天、打游戲了 。“我說給我看看截圖，咨詢師說這是保密的，暫時不能透露 ?！?br /> 直到最近一次偶然的機會，趙芳見到了前男友，兩人互相詢問了近況，趙芳才知道，最近根本沒有陌生人聯(lián)系過前男友，更不存在咨詢師所說的陪他聊天、打游戲的“專人” 。而前男友也知道了趙芳借助這種“情感挽回”的公司在處理兩人的關(guān)系，更加生氣，兩人徹底鬧掰了 。
感覺受騙后，趙芳向咨詢師提出要回自己支付的6380元，“他們既沒有幫我挽回這段感情，還存在欺騙行為 ?！钡?，咨詢師卻回復(fù)說“按照公司的規(guī)定”，趙芳的費用“是不予退還的” 。趙芳質(zhì)問咨詢師所謂的“專人”是編造的，對方回懟說“不聊了”，還稱“想上哪兒投訴都可以” 。此外，對方還建議趙芳“再看看合同”，并稱給趙芳“制作方案也已經(jīng)消耗公司的財力物力了” 。
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