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裝修|萬(wàn)億家裝市場(chǎng)為什么沒(méi)巨頭？( 二 )

家裝


第三，縮短了裝修使用產(chǎn)品的鏈條。
以往，一個(gè)產(chǎn)品，從生產(chǎn)商到經(jīng)銷商再到專賣店、家裝公司，層層加價(jià)，暗地里還有吃回扣的現(xiàn)象。廠家渠道成本高，消費(fèi)者支付價(jià)格高，電商平臺(tái)可以讓產(chǎn)品直接觸達(dá)客戶。
在盡可能地減少信息不對(duì)稱這一契合點(diǎn)下，家裝行業(yè)獲得了資本的青睞。2015年，互聯(lián)網(wǎng)+成為大熱詞匯，這一年也成為了互聯(lián)網(wǎng)家裝的元年，前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅這一年，就有68起融資。
裝修|萬(wàn)億家裝市場(chǎng)為什么沒(méi)巨頭？

火爆過(guò)后，互聯(lián)網(wǎng)家裝又迅速走向了低潮，3年時(shí)間上百家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司倒閉，土巴兔因有巨大資金缺口、涉無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付和不合規(guī)業(yè)務(wù)未能通過(guò)港交所審查，齊家網(wǎng)上市后股價(jià)不斷下跌、成交量低無(wú)人問(wèn)津。
互聯(lián)網(wǎng)家裝再次成為熱門(mén)話題，這一次是關(guān)于這是不是個(gè)偽命題。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的形式大致分為三種：以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的平臺(tái)型；以愛(ài)空間和萬(wàn)鏈為代表的垂直型；以天貓家裝、京東家裝為代表的的綜合電商型。
平臺(tái)型經(jīng)營(yíng)模式的革新主要體現(xiàn)在獲客方式，如由傳統(tǒng)的地推、傳單、電銷改為線上獲客，資料流程線上化等前端環(huán)節(jié)上，本質(zhì)上還是信息聚合平臺(tái)，做的是流量撮合的生意，收取訂單匹配費(fèi)用，費(fèi)用往往和裝修的總價(jià)款有關(guān)。
二、是不是偽命題？1.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝，我們可以毫不客氣地指出，這是個(gè)偽命題。
這一模式的優(yōu)勢(shì)在于輕資產(chǎn)，弊端在于對(duì)供應(yīng)鏈和執(zhí)行端的優(yōu)化涉入不深，比如有平臺(tái)推出了工長(zhǎng)制，運(yùn)用派單系統(tǒng)和數(shù)字化工期監(jiān)控產(chǎn)品，進(jìn)行流程的監(jiān)督，但平臺(tái)與裝修企業(yè)的利益一致性，必然使執(zhí)行效果大打折扣。
所以平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)家裝尚未真正觸及家裝的痛點(diǎn)，即以具有性價(jià)比的方式達(dá)到用戶想要的產(chǎn)品效果。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)裝飾建材委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)唐人曾表示，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，“最關(guān)鍵的并不是創(chuàng)造模式，而是回歸消費(fèi)者的需求”。
單純的信息撮合平臺(tái)能夠產(chǎn)生多少價(jià)值？這要看平臺(tái)能做多大。
做起來(lái)的平臺(tái)：淘寶，京東，滴滴和美團(tuán)，他們的共同點(diǎn)是復(fù)購(gòu)率高，且從平臺(tái)到消費(fèi)者，主要售賣的是商品，提供的服務(wù)相對(duì)較輕，最重的也就是家電安裝。
家裝是一個(gè)重線下履約的行業(yè)，符合這一特點(diǎn)的典型是58（詳情請(qǐng)看《姚勁波上不了王興的牌桌》），現(xiàn)在進(jìn)階到深入服務(wù)的第二階段，比如快狗打車。
隨著流量越來(lái)越貴，獲客成本越來(lái)越高，純平臺(tái)式的家裝電商日子只會(huì)越來(lái)越不好過(guò)。
垂直型經(jīng)營(yíng)模式，屬于重資產(chǎn)發(fā)展模式，主打一站式家裝。
其實(shí)土巴兔和齊家網(wǎng)也曾發(fā)力過(guò)自營(yíng)業(yè)務(wù)，做垂直家裝業(yè)務(wù)，但效果都不理想，土巴兔正是砍掉自營(yíng)業(yè)務(wù)后改善了財(cái)務(wù)狀況才有底氣在A股二次申請(qǐng)上市，齊家網(wǎng)的虧損也來(lái)自自營(yíng)業(yè)務(wù)。
裝修|萬(wàn)億家裝市場(chǎng)為什么沒(méi)巨頭？

垂直模式中，很多企業(yè)建立一個(gè)線上展示和溝通的渠道，就敢喊出599元/平方米、699元/平方米的報(bào)價(jià)，低價(jià)獲客，或者低價(jià)獲客后增加隱形項(xiàng)目，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場(chǎng)秩序。
這也不能算真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝。
正經(jīng)涉及到供應(yīng)鏈的改革、信息化系統(tǒng)的，比如愛(ài)空間，同樣會(huì)面臨傳統(tǒng)家裝的困境，即可支配資源有限，擴(kuò)張上容易遇上瓶頸。
第三種模式，綜合性電商，初代以商品為核心的模式同樣不能算互聯(lián)網(wǎng)家裝。
所以，互聯(lián)網(wǎng)家裝是不是偽概念，要看2.0時(shí)代里如何進(jìn)化。
三、2.0時(shí)代：出路在哪里？過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式，更多地關(guān)注C端。然而，要觸及核心痛點(diǎn)，為家裝行業(yè)帶來(lái)顛覆性的改變，必須以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維，整合、規(guī)范、優(yōu)化B端的建材商、設(shè)計(jì)、施工等環(huán)節(jié)的資源。

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