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12319和12345有啥區別

云知道12319

12319和12345有啥區別

12319和12345有啥區別


12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個方面；12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務 。
2345的東西好用嗎
12345和12319都管用的 。

12345是市長公開熱線，遇到當地的一些投訴都可以撥打12345進行投訴，12319是市政管委對于市容投訴也稱城管投訴比如說門口綠化樹死了，家門口被小販堵住無法正常通行 。

工地晚上施工等都可以撥打12319，也就是市容市貌、環境衛生、等城市管理問題都屬于12319的管轄范圍，有時候不一定要說12345和12319哪個管用，要根據具體的情況來判斷哪個更管用注意不要一遇到問題就撥打110找對部門維權才是正義 。


12319和12345有啥區別



（1）、12345熱線按照“應合必合、應接必接”的原則，分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議征集、民意調查等非緊急類政務熱線 。根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，并通過適當方式向社會公眾進行公示 。

主動接受社會監督，綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦 。通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實” 。

（2）12319對于一般的信息，市民通過12319電話、傳真、網絡將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電 。對于需進一步落實的信息，熱線中心接入市民相關信息后 。

根據實際情況，經服務中心加工處理后，直接通過熱線服務網絡將此信息傳遞至相關責任單位的二級網絡平臺包括主管部門及有關的責任單位或主管部門 。

【12319和12345有啥區別】在規定期限內由二級或三級網絡責任單位落實解決，同時通過數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務工作網絡反饋熱線中心，隨后由熱線服務中心回訪市民保證服務工作到位 。

2344和2343有什么區別
12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個方面；12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務 。

12319主要職能：

服務內容涵蓋了建設系統中的供水、市政、供氣、排水防汛、房地產開發與 管理、園林綠化、城市交通、市容環衛、建筑建材業管理、城管監察等7個相關職能部門的多種行業 。

主要職能：接受行業投訴、咨詢、建議及報修業務 。

1、水務方面包括：防汛、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和報修 。

2、交通方面包括：公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管（長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓）等方面的投訴、咨詢、建議及報修 。

3、房地產方面包括：建筑用地、集體土地、房地產開發、房地產估價、房地產測繪、房地產經紀、房地產權籍、商品房預銷售、存量房買賣、房屋租賃市場、公房租賃管理、廉租解困、房屋維修、小區管理、業委會工作、維修基金、違章建筑、房改工作、舊房改造、房屋拆遷、私房落政、地質礦產、應急維修等方面的投訴、咨詢、建議及報修 。

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