1、下載的文件不正確，導致不能觀看，需安裝最新版本的軟件；
2、網絡問題，導致使用時不能正常觀看，需檢查網絡是否正常；
3、手機是否設置權限，比如數(shù)據(jù)網絡下不能開啟，直接使用安全檢測軟件設置禁止，需恢復權限即可觀看；
【為什么西瓜影音看不了】西瓜影音：是一款基于準視頻點播內核、多功能、個性化的播放器軟件，集成全新播放引擎，不但支持自主研發(fā)的準視頻點播技術，而且提供免費的點播軟件，用戶只需通過1分鐘的緩沖即可直接觀看豐富的影視節(jié)目 。
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