1 ， 我們的感受被“峰終”時刻左右先問大家一個問題：在這個漫長假期里 ， 發生了什么讓你記憶深刻的事嗎？
好不容易放假回家見到父母的那一刻?因為疫情小區被封鎖的那一天?或者是大年三十晚上家人團圓那頓飯......回答可能多種多樣 ， 但你有沒有發現 ， 留下印象的那些時刻里 ， 我們要么情緒起伏 ， 特別興奮或者特別低落；要么正處于某種轉變中 。
這里就要說到一個心理學理論——峰終定律：人們對于某段經歷的記憶通常是高峰時和結束時 ， 也就是“峰值”和“終值”的體驗 。
比如我們小區封鎖的那天 ， 突然間感覺失去了自由 ， 不能隨意出門 ， 買東西只能網上搶購 ， 再加上網上消息真真假假令人擔憂 ， 心情跌落谷底 ， 因此那天就成了我對整個假期記憶深刻的片段 。這就是“峰值”效應 。
心理學家做過一個實驗 ， 他們邀請參與者接受三場考驗：第一場是雙手放入10度的冷水里保持60秒；第二場在第一場的基礎上增加了30秒 ， 但在這30秒內水溫會逐漸升高到20度 。這些時長都是由設計者們控制 ， 參與者并不知道自己在水里呆了多久 。
最后參與者們要從2次實驗中再挑一次進行 ， 理論上來講 ， 大家都會選擇第一次 ， 因為在冷水中的時間更短 ， 但出人意料的是 ， 69%的參與者選擇了第二場 。也就是說 ， 大家將60秒和90秒的時長差別忽略了 ， 只記得第二場實驗中有一個更舒適的結尾 。
除了結尾和峰值外 ， “開始”也常給人留下深刻印象 。當老人們回想自己一生中最深刻的記憶時 ， 多數人選擇的是15-30歲期間 ， 因為那個時期有很多個“第一次”：第一次踏入大學 ， 第一次入職公司 ， 第一次戀愛 ， 第一次離開家鄉……這些都代表著新階段的開始 。
正因為這種心理偏差 ， 我們對一段經歷的評價并不會那么理性地取平均分 ， 而是會被高峰 ， 低谷 ， 以及轉折點時的體驗所左右 。
2 ， “儀式感”會帶來巨大回報可不要小瞧這些高峰 ， 低谷和轉折點的瞬間 ， 它會在無形中影響人們的選擇 ， 甚至改變人生軌跡 。
拿我的個人經歷來說：有次旅行正趕上下雨 ， 到達民宿時渾身濕漉漉 。意想不到的是 ， 民宿老板注意到了這個細節 ， 第一時間敲門送來了熱姜茶和水果拼盤 ， 那個瞬間真的讓人心頭一暖 。離開后我給這家民宿打了高分 ， 并不是因為它的房間多么舒適 ， 或者環境多么優雅 ， 就是那個時刻的感動 ， 讓我對它的好感度直線上升 。
不只是生活中的小選擇 ， 人生的某些重大轉變也可能就在瞬間 。
本來在為大學報什么專業而糾結的高三學生 ， 在路上看到醫生急救暈倒的路人 ， 于是決定要讀醫；一心撲在事業上什么都不顧的工作狂 ， 因為聽說了前輩重病的消息 ， 突然下決心要辭職；生病中的女孩還在和男友鬧別扭 ， 看到男孩千里迢迢跑來送雞湯 ， 女孩便認定他值得托付一生……
這些時刻雖然短暫卻給人留下深刻印象 ， 甚至帶來持續一生的影響 ， 因此具有了“儀式感” 。它們有的是上天注定 ， 比如碰巧遇到急救事件；有的則是人為創造 ， 比如男友送來雞湯 ， 一顆真心就贏得了女孩的信任 。
如果我們為普通時刻注入 “儀式感” ， 得到的效果會遠超過那些沒有亮點還成本巨大的投入 。就像那家民宿 ， 雖然裝修樸素 ， 位置也不好找 ， 但因為用心的服務 ， 在旅游網站上獲得了用戶的高分推薦 ， 很多游客也成為了回頭客 。
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