銳龍7 9800X3D連燒5個!華碩主板官方回應

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銳龍7 9800X3D連燒5個!華碩主板官方回應
銳龍7 9800X3D出現燒毀已經不是一天兩天的事兒了 , 不過之前主要集中在華擎主板 , 其他品牌也有只是不多 , 但最近 , 華碩主板也突然開始爆發 , Reddit上一周之內就有五位網友報告 。

【銳龍7 9800X3D連燒5個!華碩主板官方回應】五起案例都很相似:本來一切正常 , 然后一次重啟 , 或者休眠喚醒 , 甚至就在桌面待機時 , 系統突然黑屏或藍屏死機 , 常見錯誤代碼00 , 嘗試清空CMOS、刷新BIOS、擦拭或更換內存、更換電源等等全部無效 。
當然 , 具體細節略有不同 。
TUF B850M-PLUS WIFI:
正常使用約2個月 , 看視頻時死機 , 發現CPU掛了 。
ROG STRIX X870E-E:
重啟中死機 , 然后報錯00 。 網友還提到CPU針腳出現彎曲 。
ROG CROSSHAIR X870E:
僅僅兩天 , 系統直接關機 , 無顯示輸出 , 但看起來也有點像平臺掛了 , 而不單是CPU 。
ROG STRIX X870E-E GAMING:
休眠后黑屏 , 錯誤代碼00 , 送去維修被告知有20多起類似情況 。
ROG CROSSHAIR X870E HERO:
游戲中系統無響應 , 然后報錯00 , 更換CPU后正常 。





對此 , 華碩主板官方發布了一則聲明 , 沒有否認網友的遭遇 , 只是強調正在進行調查 , 將盡快給出解決方案 。
具體如下:
關于近期華碩AMD 800系列主板和AMD銳龍7 9800X3D事件的官方聲明
我們已關注到近期有關AMD銳龍7 9800X3D處理器與華碩AMD 800系列主板的相關反饋 , 并已立即啟動內部核查 。
我們的技術團隊正針對產品兼容性與性能進行預防性檢測 , 同時與AMD緊密協作 , 對相關反饋案例進行驗證 , 確保產品持續的穩定性與品控水平 。
我們將盡快推出針對性解決方案 , 保障產品與服務符合預期標準 。
同時 , 建議用戶通過華碩EZ Flash或者BIOS Flashback功能 , 將華碩AMD 800系列主板更新至最新版BIOS , 以助力提升系統穩定性 。
我們已發布官方技術支持常見問題解答 , 其中包含詳細操作指引 。
受此問題影響或有相關疑問的用戶 , 建議直接聯系華碩客戶服務獲取專屬協助 。
我們高度重視此事 , 珍視用戶的信任 , 始終秉持透明溝通的原則 , 致力于讓用戶能夠安心使用我們的產品 。

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