供熱初期發現供熱設施漏水，暖氣不熱
應先向所屬供熱站點、供熱單位反映，以便供熱單位有針對性地進行維修調試 。
市供熱辦要求供熱單位對于用戶投訴要及時處理，對外公布的投訴電話 。要安排專人24小時值守，及時掌握供熱運營情況；及時妥善處理，提高服務的時效性，杜絕無人接聽，無人回復，無人解決等現象發生 。【大連市供暖集團有限公司電話 大連全市供暖供熱企業服務電話】
供熱站點或供熱單位未能及時處理的問題
可以向區供熱辦反映 。各區供熱管理部門要加強監管指導，對供熱單位的投訴電話運行情況進行監督 。
市內五區供熱辦
中山區：點此查看
西崗區：點此查看
沙河口區：點此查看
甘井子區：點此查看
高新園區：點此查看
金普新區：點此查看
普蘭店：點此查看
旅順口區：點此查看
莊河：點此查看
長海：點此查看
瓦房店：點此查看
長興島：點此查看
花園口：點此查看
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