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信譽(yù)樓之歌

生活百科信譽(yù)樓之歌


信譽(yù)樓之歌

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信譽(yù)樓之歌我是一枚雞蛋，一枚既普通又不平凡的雞蛋：普通是因?yàn)槲液推渌u蛋一樣 ， 都是同樣的孕育過(guò)程、同樣流轉(zhuǎn)到了超市；不平凡是因?yàn)槲业匠幸院蟮拿\(yùn)……
2022年4月下旬，由于疫情原因，冀州城區(qū)實(shí)施封控管理，我就是在“封城”時(shí)一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子出生在了雞場(chǎng) 。我的身邊有許多兄弟姐妹，他們身上有的白白凈凈 ， 有的身上臟兮兮的，很幸運(yùn)，我是屬于白白凈凈的那一個(gè) 。
出生后第二天，我便乘著貨車來(lái)到了一個(gè)叫“信譽(yù)樓”的超市 。在超市里，我同其他兄弟姐妹一起被放到了生鮮區(qū) ， 直到一名身穿工服的小姐姐把我挑出來(lái)，才真正開(kāi)啟了我傳奇的一生……
按理說(shuō)，我應(yīng)該是同其他兄弟姐妹一起被挑走，但是這一次，小姐姐唯獨(dú)把我挑走了，挑走以后她還非常細(xì)心地給我穿上了一層厚厚的“衣服”，然后將我交給了另外一位小姐姐：“這是售后單里需要送往文軒佳苑的一枚雞蛋 。上次顧客購(gòu)買的雞蛋中有一個(gè)被硌壞了，這次送的時(shí)候千萬(wàn)要注意 。”
“文軒佳苑，好耳熟的名字，那個(gè)地方距離信譽(yù)樓不得十來(lái)里地嗎？怎么就我一個(gè)雞蛋也單給送一趟嗎？”帶著疑惑，我被放到了一批特殊的商品堆里 。原來(lái)，我們都是上一次送貨過(guò)程中被損壞、遺漏或者顧客覺(jué)得新鮮度不夠的商品，我們有一個(gè)共同的名字——“售后單” 。
通過(guò)與身旁的小伙伴們交流，我得知我們是被送到冀州不同方向的 。司機(jī)在接到“售后單”后，馬上結(jié)合地址規(guī)劃出了合理的路線，并登記好了顧客的姓名、電話 。
很快，我們出發(fā)了 。這次我們坐的不是投送快遞的車，而是一輛私家車 ， 并且車?yán)锍怂緳C(jī)之外，還有信譽(yù)樓的一名售后人員，也就是剛才接過(guò)我的那位小姐姐 。
出發(fā)后，小姐姐便按照司機(jī)的路線，逐一給顧客打電話 。因?yàn)槲沂亲钸h(yuǎn)的那個(gè)，所以見(jiàn)證了許多商品被送到了顧客手中 。
信譽(yù)樓為顧客提供送貨上門服務(wù) 資料圖
你看，一包紙尿褲被小姐姐送到了一個(gè)小區(qū) 。一位大哥熱情地問(wèn)：“是信譽(yù)樓送貨的嗎？”小姐姐回答：“是的 。您受累報(bào)一下手機(jī)尾號(hào) 。”“6133 。”“手機(jī)號(hào)正確，實(shí)在對(duì)不起，上次把紙尿褲給您漏發(fā)啦 ， 又麻煩您取了一趟貨 。”“沒(méi)事兒，也賴我 ， 從網(wǎng)上商城下了一單，又從你們二樓孕嬰柜組買的紙尿褲，忘記備注放一塊兒啦，謝謝你又給送了一趟啊 。”“您客氣啦！這是我們應(yīng)該做的，您以后對(duì)我們的服務(wù)或商品有什么意見(jiàn)建議，可以撥打電話8931203 。”“行！”
我的小伙伴面粉被送到了地點(diǎn)，只聽(tīng)前來(lái)取貨的大娘說(shuō)：“信譽(yù)樓的服務(wù)就是好，都這么晚了還在送貨 。”小姐姐回應(yīng)：“感謝您的認(rèn)可，這是我們應(yīng)該做的，大娘 ， 您受累說(shuō)下手機(jī)尾號(hào)吧 。”“7365 。”“實(shí)在對(duì)不起，又麻煩您取了一趟貨 。您是想用這袋50斤的面粉換您那袋10斤的面粉對(duì)吧？”“對(duì)！我歲數(shù)大了也沒(méi)看清，明明網(wǎng)上標(biāo)的是5kg，結(jié)果讓我看成了50斤，于是就下錯(cuò)單了 。這么大老遠(yuǎn)真不好意思麻煩你們又跑一趟 。”“您客氣啦！您以后對(duì)我們的服務(wù)或商品有什么意見(jiàn)建議，就給我們打電話 。”“好好好 ， 除了好就是好，沒(méi)有意見(jiàn)！”
不知不覺(jué)，我身邊的小伙伴們都被一一送到了顧客手中 。這時(shí)，只聽(tīng)小姐姐再次撥通顧客電話：“您好，我是冀州信譽(yù)樓，您是王先生嗎？”“是的 ， 咋了？”“上次給您送貨時(shí)有個(gè)雞蛋破損了，我們給您補(bǔ)發(fā)了一個(gè)雞蛋 ， 馬上就到您小區(qū)門口啦，您受累到小區(qū)門口取一下吧 。”“哎呦，不用啦！雞蛋是易碎品，壞一個(gè)很正常，那么遠(yuǎn)你們真沒(méi)必要為了一個(gè)雞蛋再送一趟 。”“沒(méi)事的先生，我們已經(jīng)到您小區(qū)門口啦 ， 一個(gè)雞蛋也是您購(gòu)買的，送貨途中損壞了我們肯定是需要補(bǔ)發(fā)的 。”“那行吧，我馬上就到小區(qū)門口 。”

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