1、根據您手機的情況，建議您帶上手機前往售后服務中心檢測處理一下，請您放心，售后人員會為您妥善處理好的 。
2、在設置--更多設置--售后服務菜單中查詢到；
3、可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢；
【Vivo手機如何檢測壞還是質量題? vivo手機怎么質檢】4、可以通過微信關注我們”vivo智能手機“公眾號，進入公眾號點擊右下角的服務--選擇售后服務網點-進行查詢 。
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