酒店廚房管理者必須思考的問題之一就是如何提高廚房團隊的戰(zhàn)斗力 。 對于這個問題,我們師傅有自己獨特的體會 。 他不僅建立了和諧的團隊精神,還帶出一支能打勝仗的隊伍 。 下面我們來看看高手是如何提高廚房團隊戰(zhàn)斗力的 。

文章插圖
讓廚房學點東西,讓老板愿意教 。
師徒協(xié)議解決培訓問題
一個企業(yè)要發(fā)展,年輕的廚師是不可或缺的 。 眾所周知,廚師這個職業(yè)有一個潛規(guī)則,就是教徒弟餓死師傅 。 因為這種擔心,沒有人愿意把自己的經(jīng)驗和技能傳授給徒弟 。 導致年輕廚師始終無法打頭陣,人才發(fā)展遇到瓶頸 。
為了徹底解決這個問題,我們提出了“師徒協(xié)議”的管理方法 。 這種方法實現(xiàn)起來非常簡單 。 老師傅按照自己的要求在酒店挑選徒弟 。 徒弟選定后,雙方簽訂“師徒協(xié)議”,建立正式的師徒關(guān)系 。 然后,用制度來明確老師的職責和思路 。
拿學徒這個概念來說
1.徒弟的失敗是師傅的錯 。
2.師傅是徒弟的榜樣 。
3.徒弟有難,師傅有責任幫忙 。

文章插圖
盡義務
1.私下交談(一個月3次)
2.行業(yè)咨詢(剛畢業(yè))
3.技能教學(每天一次)
4.評論操作(每日)
5.幫助徒弟制定成長計劃 。
6.60天內(nèi)幫徒弟簽轉(zhuǎn)正協(xié)議 。
協(xié)議不一定能出好徒弟 。 為此,我們經(jīng)常帶領(lǐng)廚房經(jīng)理進行隨機抽查 。 方法很簡單:讓徒弟們互相PK,獲勝徒弟的師傅會受到表彰;如果徒弟PK失敗,那么老師就要受到懲罰 。 師傅們就用這種方法,潛心訓練徒弟,挽回面子 。
附:師徒管理機制
1.師徒期間師傅帶徒弟,兩人一起上下班 。 師傅手把手教徒弟怎么學怎么做 。
2.師傅要認同酒店的企業(yè)文化,有一定的技巧和講解能力,給徒弟看,給徒弟講,給徒弟創(chuàng)造練習的機會 。
3.老師要注意教學方法,不要打罵徒弟 。
4.徒弟的成長會和師傅的獎金掛鉤 。
5.師徒的選擇原則上以本店為準,也可以在全公司范圍內(nèi)選擇,但必須經(jīng)過廚房總部的批準 。
6.師傅和徒弟必須在同一家店里工作 。
7.指導是自愿的,由組織安排加以補充 。

文章插圖
每周一總結(jié)工作,發(fā)現(xiàn)錯誤及時調(diào)整 。
周的述職把問題消滅在萌芽狀態(tài) 。
很多正規(guī)的大企業(yè),每個月底都要填寫述職報告 。 結(jié)合這一特點,我們將述職機制引入廚房,將述職周期縮短至一周 。 每個星期的第一天,每個店的廚師都要填寫《周述職表》,然后提交給總部備案 。 為了更好的掌握各分店的生產(chǎn)和廚房管理,廚師和值班的分店主管每天都要填寫《廚房工作日志》 。
通過述職形式,我們不僅了解了廚師們的工作內(nèi)容、工作中存在的問題、心理狀態(tài)的變化等 。 7天之內(nèi),還得到了很多不錯的工作建議,可謂一舉兩得 。 周述職結(jié)束后,填寫《工作計劃表》分發(fā)給各分行 。

文章插圖
學會贊美別人來贏得別人的贊美 。
前后溝通全靠好評管理 。
前廳和后廚的關(guān)系很密切 。 為了處理好前后臺部門的關(guān)系,使他們之間的溝通直接、有效、便捷,我們實施了“好評管理” 。 顧名思義,前廳贊后廚,后廚贊前廳 。
在每周和每月的部門會議中,張專門設(shè)置了一個環(huán)節(jié),就是讓后廚的員工表揚前廳的服務人員,前廳的服務人員也會表揚廚師 。 通過這個小l
相關(guān)經(jīng)驗推薦
- 如此高顏值的外觀可以很輕松就能搭配上任何廚房
- 廚房清潔妙法
- 廚房里也有 “鞋油”
- 容易清洗的烤箱
- 讓廚房保持清爽的味道
- 廚房秘籍小集錦
- 廚具使用九大禁忌你得知
- 廚房三寶蔥姜蒜如何用
- 如何避免廚房油煙危害?
- 廚房油煙不可小視
