物業保安管理制度
第一章 總 則
第一條 目的
建立健全物業保安服務規章制度，預防、維護樣板范示區的人身及財產安全及公共設備設施的安全 。保障轄區的正常工作和生活秩序 。
第二條 適用范圍：
適用于本公司所管轄的區域
第二章 崗位職責
第三條 保安隊長崗位職責
(一)熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態，對隊內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數 。
(二)上崗前集合本班隊伍，檢查著裝 。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤 。
(三)負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督 。
(四)工作時負責各崗位之間的協調工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發生事件隊員處理不了的問題，由隊長妥當處理 。
(五)對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節輕重給與批評教育，同時上報總經辦并做好記錄 。
(六)熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業務指導 。
(七)對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的生活秩序，培養良好的作風，不定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作 。
(八)寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實工地、樣板示范區、臨建辦公區域的防火安全 。
(九)隊長對本隊內工作負責 。
第四條 保安員崗位職責
(一)保護服務單位的財產安全，維護服務場所的正常秩序 。
(二)保護服務區內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場 。維護現場秩序 。
(四)把現行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織 。
(五)做好服務區域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作 。
(六)嚴格遵守轄區內各項管理規章制度，公司未公開的事，要嚴格保密，不得在其他人員及客戶面前談論內部情況 。
(七)與客戶交往只限于服務性禮節，不能過于親近，未經組織許可不得同任何客戶有其他來往 。
(八)不準以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便 。
(九)不準私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應及時報告，一切贈品一律上繳 。
(十)不準參與客戶(業主)或其他任何違法亂紀得行為 。
(十一)保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司 。
(十二)保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標志，不準留長發、胡須、指甲 。
(十三)有事必須先請假，不準用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作 。
(十四)保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用 。
(十五)尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準先動手打人 。
(十六)上班時不準帶與工作無關的物品上崗，各崗位配發用品須妥善保管，損壞按價賠償 。
(十七)對任何記錄及投訴必須做到及時、準確、實事求是上報 。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造，更不能利用職務之便報復他人 。
(十八)上班期間，喝水和上洗手間不得超過十五分鐘，換班吃飯不得超過六十分鐘，每班次十二小時 。
(十九)熟悉業務，記牢有關電話號碼、聯絡信號，處理事故程序，發生火警、盜警或其他突發事件，要及時上報，聽從指揮，各崗位要密切配合，參加搶救或緝拿等工作 。
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