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今天遇到一件十分郁悶的事情 ， 說實話 ， 我也不知道這定金到底該不該退還 ， 一位女客戶一大早就進店維修手機 ， 她帶來了兩部蘋果手機 ， 一部是蘋果11 ， 另一部是蘋果6S ， 蘋果11手機的故障是主板故障 ， 而蘋果6S手機故障是拍照黑屏及Home按鍵損壞 ， 于是現(xiàn)場檢測故障后就確定好了價格 ， 女客戶也預交了維修定金 ， 可是到中午的時候 ， 這位女客戶給我打來了電話 ， 電話里說她媽媽不同意她維修手機 ， 所以不修了 ， 可問題是她電話已經(jīng)打遲了 ， 手機已經(jīng)修好了 ， 我當時也明確給拒絕了 ， 可沒一會 ， 這位女客戶跟她媽媽一起到我店里了 。
手機維修
毫不夸張的說 ， 這位客戶的媽媽一進門似乎就抱著跟我吵架的態(tài)度 ， 說我強買強賣 ， 手機不修都不行 ， 眼睛瞪著比雞蛋都大 ， 嗓門講話都震耳朵 ， 我都感覺莫名其妙 ， 我收費也是市場行價 ， 也沒有坑人 ， 于是我前一個大姐后一個大姐喊著她 ， 跟她細心且耐心解釋 ， 我說：如果手機還沒有修的情況下 ， 我完全可以答應你不修的要求 ， 可是現(xiàn)在手機都修好了 ， 你現(xiàn)在跟我說不修了 ， 我?guī)讉€小時的功夫可就白搭了 ， 再說了 ， 在哪修不都是修么 ， 不都是需要花錢么 ， 我又沒有得罪你 ， 你何必上門就感覺跟我有仇似的 ， 此時 ， 女客戶也在勸她媽媽冷靜點 ， 可是這位媽媽性格太剛強 ， 一個勁數(shù)落她女兒傻 ， 不多跑幾家問問價格 ， 還有 ， 修手機不在旁邊看著 ， 蘋果手機多值錢 ， 里面東西被人換掉了怎么辦？聽到這媽媽的話后我直接無語 ， 啞口無言了 ， 已經(jīng)不再想跟她繼續(xù)溝通了 。
很無奈 ， 也很無語啊
我說我已經(jīng)花了成本在手機里面了 ， 可是這位媽媽說：你把我女兒的手機恢復原樣 ， 如果沒有恢復一模一樣的話 ， 我必定會找你算賬 ， 你敢換手機里的東西 ， 那你試試看吧 。 我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有婉轉(zhuǎn)的余地了 ， 遇到這樣的“狠”角色我也沒辦法 ， 今天估計我出門時沒看黃歷 ， 遇到了這種人 ， 我感覺自己躺著中槍 ， 跟這種講話都冒著吐沫星子的人是真無法繼續(xù)溝通下去了 ， 做生意 ， 誠信為本 ， 也不愿意惹事情上身 ， 再說 ， 我一位男士的聲音都沒她大 ， 旁人不知道行情的還以為我是奸商 ， 算了 ， 我自認倒霉吧 ， 懶得跟她再計較什么了 ， 再說 ， 現(xiàn)在疫情期間 ， 她口罩都不戴 ， 直接面對面對我冒著吐沫星子 ， 我也想盡快讓她走 ， 于是我就把手機和維修定金都退給她們了 。
簡直是無語了
【生物醫(yī)學|手機維修價格已談好，中途客戶變卦不修，所交定金到底該不該退？】關于手機維修中途或已經(jīng)維修好后 ， 客戶中途反悔不修了 ， 這個維修定金到底應不應該退呢？說實話 ， 我自己也不知道 ， 畢竟遇到這樣的事和這樣的人還是頭一次 。
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