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釘釘|釘釘繞不開騰訊

騰訊阿里巴巴釘釘企業(yè)微信

釘釘|釘釘繞不開騰訊


撰文|藍(lán)洞商業(yè) 郭朝飛
生活歸微信 ， 工作歸釘釘 ， 這是釘釘創(chuàng)始人陳航給釘釘?shù)亩ㄎ?。
釘釘?shù)某霈F(xiàn) ， 很大程度上與阿里在社交領(lǐng)域的屢戰(zhàn)屢敗有關(guān) 。 2015年 ， 陳航帶領(lǐng)團隊 ， 在來往的基礎(chǔ)上創(chuàng)立釘釘 ， 從C端轉(zhuǎn)向B端 。
顯然 ， 當(dāng)時的釘釘是繞著騰訊和微信走的 。
一開始 ， 釘釘想做成一個基于IM的協(xié)同辦公平臺 。 隨著企業(yè)數(shù)字化進程的推進 ， 釘釘還是沒能繞開騰訊 。 2016年 ， 騰訊推出企業(yè)微信 ， 后來又有了騰訊文檔和騰訊會議 。
近幾年 ， 互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛轉(zhuǎn)向to B ， 釘釘與騰訊的炮火更加明顯 ， 這已經(jīng)不是一場簡單的辦公軟件間的競爭 ， 而是阿里與騰訊在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的比拼 。
釘釘被納入阿里云體系 ， 配合“云釘一體” ， 定位變?yōu)槠髽I(yè)級協(xié)同辦公平臺和應(yīng)用開發(fā)平臺 。 騰訊則將企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊文檔打通 ， 服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 。
騰訊最新發(fā)布的2021年Q4及全年財報顯示 ， 2021年第四季度 ， 其金融科技和企業(yè)服務(wù)板塊的營收同比增長25% ， 達(dá)到了479.58億元 ， 首次超越網(wǎng)絡(luò)游戲 ， 成為騰訊營收貢獻最大的業(yè)務(wù)板塊 。
騰訊在財報中強調(diào) ， 將企業(yè)微信、騰訊會議及騰訊文檔融合打通 ， 為企業(yè)提供加強版的解決方案 。 通過深化與微信的連接 ， 使企業(yè)微信具備差異化的CRM功能 。 企業(yè)微信已成為組織管理、工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)營銷的重要工具 。
2022年年初 ， 企業(yè)微信發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示 ， 其上的真實企業(yè)與組織數(shù)超1000萬 ， 活躍用戶數(shù)超1.8億 ， 連接微信活躍用戶數(shù)超過5億 。 此外 ， 每1個小時 ， 有115萬企業(yè)員工通過企業(yè)微信與微信上的用戶進行1.4億次的服務(wù)互動 。
就在騰訊發(fā)布財報的前一天 ， 釘釘公布了新的戰(zhàn)略與品牌 。 釘釘總裁葉軍說 ， “數(shù)字化幫助企業(yè)在不確定性中尋找確定性 ， 這是時代的進步 。 釘釘認(rèn)為數(shù)字化從來都不是少數(shù)人的權(quán)利 ， 而是千行百業(yè)共同進步 。 每一個人、每一個組織、每一家企業(yè)都應(yīng)該享受到數(shù)字化的紅利 。 釘釘要做好數(shù)字經(jīng)濟時代的服務(wù)者 。 ”
在2021釘釘未來組織大會上 ， 釘釘宣布其用戶數(shù)突破5億 ， 包括企業(yè)、學(xué)校在內(nèi)的各類組織數(shù)超過1900萬 。
數(shù)字背后 ， 是更大更多的較量 。
1交鋒沒有停歇葉軍明確 ， 未來釘釘只做一件事 ， 就是PaaS化 。
也就是說 ， 釘釘只做基礎(chǔ)能力和基礎(chǔ)產(chǎn)品 ， 包括文檔、音視頻、項目、會議等基礎(chǔ)產(chǎn)品 ， 比如行業(yè)應(yīng)用、人財物產(chǎn)供銷研等場景的專業(yè)應(yīng)用等 ， 交給生態(tài)伙伴去做 。
顯然 ， 在這些基礎(chǔ)領(lǐng)域 ， 釘釘避不開騰訊的企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊文檔等產(chǎn)品 。
據(jù)《晚點 LatePost》描述 ， 這些基礎(chǔ)領(lǐng)域的每一場仗都有時限 。 比如文檔這一仗預(yù)計在三個月內(nèi)會結(jié)束 ， 音視頻會議 ， 葉軍給團隊的預(yù)期是半年到一年時間 。
“文檔功能現(xiàn)在我們?nèi)遥ㄆ髽I(yè)微信、飛書）基本上都差不多 ， 三個月之后釘釘?shù)奈臋n是以連接萬物為特色的 ， 我們的集成度會非常高 。 ”葉軍承認(rèn) ， 騰訊會議在弱網(wǎng)環(huán)境下的質(zhì)量就遠(yuǎn)高于釘釘會議 。
葉軍在發(fā)布會上舉例 ， 企業(yè)經(jīng)常帶團隊到山上、郊區(qū)團建 ， 很多時候網(wǎng)絡(luò)不好 ， 發(fā)完消息會不停轉(zhuǎn)圈；或者開車進地下車庫時 ， 釘釘電話可能會斷掉 。
為了改善弱網(wǎng)、無網(wǎng)環(huán)境下的使用體驗 ， 釘釘啟動“高鐵項目” 。 “我們的團隊花了很多精力 ， 采用新技術(shù) ， 使用4G、5G和Wi-Fi信號的多通道技術(shù) ， 以保證在極短時間內(nèi) ， 自動切換網(wǎng)絡(luò)信號 ， 保證通話質(zhì)量 。 ”葉軍說 。

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