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近日 ， 國家市場監督管理總局通報了2021年廚衛電器產品質量國家監督抽查情況 。 結果顯示 ， 此次共抽查了518家企業生產的545批次廚衛電器產品 ， 其中11批次產品涉嫌假冒、無證無照生產或未加貼有效能效標識 ， 已交由企業所在地市場監管部門處理 。
【售后服務|家電消費警示：低價劣質產品埋隱患，擦亮眼睛謹慎選擇】警惕劣質產品 ， 切莫陷入低價陷阱
近年來 ， 隨著各家電企業在產品性能和功能技術上的不斷加碼 ， 加之我國消費者購買力的進一步提升 ， 家電行業持續擴容 ， 呈現出欣欣向榮的良好態勢 。 然而 ， 在這一片繁榮景象下 ， 也不乏一些“攪局者”的出現 ， 嚴重擾亂了市場發展 ， 影響了消費者的消費體驗 。 如開篇提及的假冒、無證生產的低價劣質家電產品 ， 這樣的產品在市場上并不少見 。
2021年1月 ， 市場監管總局公布了2020年37種家電產品質量國家監督抽查結果 ， 此次共抽查4687家企業生產的4796批次產品(不涉及出口產品) ， 檢出463批次產品不合格;2021年8月 ， 北京市市場監督局依法對北京市生產銷售的小家電產品展開質量監督抽查 ， 發現18組小家電產品不符合相應產品質量相關標準;2021年9月 ， 浙江省舟山市市場監督管理局普陀分局發布2021年普陀分局流通領域小家電質量抽檢情況通報 ， 此次抽檢的10批次產品中 ， 4批次不合格 ， 不合格率40%;2021年12月 ， 河南省市場監督管理局對18種家電產品進行質量監督抽查 ， 共抽樣檢驗了241家次企業生產銷售的302批次產品 ， 發現68批次產品不符合標準要求 ， 不合格率22.52%......
而這些劣質產品大多都在防護、電源、結構設計等方面有著諸多安全隱患問題 ， 是人們周邊潛在的“定時炸彈” 。
早前 ， 南京一對夫妻在自家衛生間洗澡時不幸中毒身亡 ， 元兇是一臺網購的廉價熱水器;2020年 ， 貴陽任先生家中僅使用了3個月的抽油煙機的玻璃面板發生爆炸;2021年11月 ， 池州一市民網購的熱水器發生爆炸 ， 移門和兒童房臥室門被炸毀 ， 家中老人腿部受傷……
廉價熱水器
抽油煙機玻璃面板發生爆炸后 ， 亂糟糟的廚房
這一起起事故的背后 ， 是低價劣質產品給消費者帶來的巨大危害 。 針對此種“攪局者” ， 除有關部門應加大監察力度 ， 嚴正市場秩序 ， 相關家電企業嚴以律己 ， 為產品和行業提供規范外 ， 消費者也應在選購產品時提高警惕 ， 認準大品牌 ， 拒絕山寨產品和偽大牌產品 ， 警惕消費陷阱 ， 理性、安全、合理、健康消費 ， 不可輕信劣質產品的促銷及廣告宣傳 ， 同時注意索要有效購買憑證 。
此外 ， 在選購產品時 ， 也應在正規渠道購買主流價格段產品 ， 以保證產品的安全可靠和自身權益 。 但不可否認的是 ， 近幾年互聯網電商平臺的盛行 ， 也在一定程度上助長了低價劣質產品的銷售 ， 當前 ， 一些電商平臺上充斥著不少價格明顯低于市場行情 ， 但卻標稱各類指標毫不遜色的產品 ， 用低價吸引消費者的購買 ， 但這些產品往往是一些不法經營者借低價之機 ， 進行劣質產品的銷售 ， 不僅在后續的產品使用和維修上沒有保證 ， 更有甚者會造成不可挽回的損失 ， 消費者切莫陷入此種低價陷阱 。
售后服務不該是“拆盲盒” ， 以品質售后讓消費者無憂
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